Отзыв об отеле CDP Apartments Knightsbridge

Никогда не останавливайтесь в этом отеле! Обещания не выполняются, и впечатления от пребывания были совершенно неприемлемыми.
В 3:30 утра мы оказались заперты снаружи своего номера, потому что электронные ключи перестали работать. На ресепшене никто не ответил, несмотря на заявления отеля о круглосуточной работе стойки регистрации. Мы стучали в дверь, звонили в дверной звонок и даже махали рукой в ​​камеру, чтобы привлечь внимание, но никто не отвечал, хотя в отеле должен быть круглосуточный персонал. Мы неоднократно звонили как по номеру отеля, так и по номеру, указанному на Booking. Com, но безрезультатно. В результате мы остались без доступа к номеру посреди ночи.
В конце концов, нам пришлось обратиться в службу поддержки Booking. Com, которая также несколько раз пыталась связаться с отелем, но безуспешно. В отеле просто никого не было. Мы остались без доступа к номеру на большую часть ночи.
Это была не единственная проблема во время нашего пребывания. По прибытии нам предоставили грязный номер. На постельном белье были видны пятна, а ванная комната, включая туалет, была грязной. Из-за этого нам пришлось несколько раз менять номера. Нас переселили из изначально забронированного трехместного номера в два двухместных, а на следующий день вернули в первоначальный номер. Это было стрессово и крайне непрофессионально.
Сотрудники ресепшена связались с менеджером отеля, который сказал, что разберется в ситуации, свяжется с нами и организует возврат денег, поскольку мы потеряли ночь. Мы так и не получили никакой дополнительной информации, несмотря на неоднократные просьбы.
Краткое резюме:
• Грязные номера и очень плохая гигиена.
• Многочисленные ненужные смены номеров.
• Отсутствие круглосуточной стойки регистрации, несмотря на рекламу.
• Ночью нас заперли снаружи, и нам не помогли.
Этот отель не соответствует базовым стандартам безопасности, гигиены и обслуживания. Я категорически не рекомендую этот отель.