Bob W London Earls Court - Philbeach Gardens

1/5 – Настоятельно рекомендую выбрать другого поставщика услуг размещения!
Это был один из самых разочаровывающих и противоречивых случаев обслуживания клиентов, которые я когда-либо встречал в гостиничной компании.
Мы почувствовали явный запах сырости/плесени как в коридоре, так и в нашем номере, и симптомы появились у нас обоих вскоре после прибытия. Сами сотрудники признались, что «работают» над запахом в коридоре, но позже заявили, что «плесени нигде нет». Один лишь визуальный осмотр не может исключить проблемы с влажностью, и их заявления неоднократно противоречили друг другу.
Несмотря на сообщения о проблемах со здоровьем, общение было крайне медленным — часто более 24 часов без ответа. В какой-то момент сотрудники вошли в наш номер без разрешения, хотя никакой чрезвычайной ситуации не было, что неприемлемо и непрофессионально.
Сам номер был плохо убран, устарел и кишел насекомыми. Здание шумное, обветшалое, а из окна открывался вид на переполненные мусорные баки и крысоловки. Предложенный им альтернативный номер был значительно меньше и не решал ни одну из проблем.
После всего этого компания предложила лишь символическую компенсацию и отказалась признать наличие основных проблем. Вся ситуация выглядит пренебрежительной и беспечной, особенно по сравнению с их объектами размещения в других странах, которые были гораздо лучше. Это место и близко не соответствует стандартам.

Я остановился в небольшом одноместном номере и остался очень доволен. Номер был впечатляюще чистым, и, несмотря на компактность, его размер идеально соответствовал моим потребностям и ожиданиям. Планировка была продуманной и удобной, что позволило максимально эффективно использовать пространство.
Расположение отличное! Район кажется очень безопасным, а станция метро Earl’s Court находится всего в нескольких минутах ходьбы, что значительно упростило перемещение по Лондону. Регистрация прошла гладко и без проблем, а само здание современное и ухоженное.
В целом, это прекрасное место для тех, кто путешествует в одиночку и ищет чистое, удобное и хорошо продуманное жильё. Я бы определённо остановился здесь снова!

Мне понравилось пребывание! Номер отлично подошёл для одного человека. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что сложно умыться/почистить зубы, не испачкавшись. Было бы неплохо добавить зеркало в полный рост или небольшое зеркало на туалетном столике. Расположение отличное, рядом остановка метро и магазины. Хотя всё делается через телефон, персонал работает оперативно и отзывчиво. Отдельное спасибо замечательной Серене! Она настоящая находка, и я почувствовала себя желанной женой <3

Номер ужасно обшарпанный, совершенно не такой ухоженный как на фото, я понимаю что это отель 2 звезды, но денег своих он совсем не стоит… по среди ночи разбудили пожарной сиреной, а это шок, так как не у кого даже спросить что происходит (в отеле нет никого физически) всем жильцам пришлось просто в панике и в шоке собираться и выходить на улицу в пижамах так как сирена буквально оглушала и была настолько громкой, что у меня пол ночи болела голова потом (у меня есть видео подтверждающее данное событие)
В самом номере все отваливается, все ручки, все крючки и крепления в ванной в буквальном смысле… заявленный шикарный Wi-Fi не работал в номере совершенно, а это было отдельной проблемой, так как вход в номер и в отель осуществлялся через online ключи… Я писала в чат отеля, каждый день меня кормили обещаниями все починить, но ничего так и не исправили! Типа we are sorry, но мне от этого ни горячо, ни холодно!