Отзыв об отеле Arch Hotel 3*

Первоначальное предостережение: этот отзыв устарел, прошло уже больше года с тех пор, как я останавливался здесь, но я снова ищу отели в Лондоне, и мне напомнили об этом опыте. Мне действительно не нравится писать отрицательные отзывы, и надеюсь, что все изменилось!
Я путешествую по Лондону несколько раз в год и иногда остаюсь на ночь. Некоторое время назад я решил остановиться в районе Хайгейта на день или два. Просматривая сайт Booking. Com, я нашел дешевое объявление о 4-звездочном отеле, поэтому забронировал его. Хотя это было дешево, я не был слишком шокирован, так как путешествую нечасто (~ раз в месяц) и иногда получаю дешевые предложения (особенно, когда вы накопили баллы! ).
В тот день я прибыл в отель около 19:30-20:00 (позже первой регистрации, но ничего необоснованного). Я захожу, показываю секретарю бронирование, и тот начинает меня упрекать, что я не сообщил ему время прибытия. Я говорю: «Извините», думал, что это было на сайте booking. Com, но, очевидно, оно не прошло. Он продолжает вести себя еще более агрессивно, говоря: «Я звонил тебе несколько раз, но ты так и не взял трубку, почему ты не взял трубку, мы не можем просто ждать» и т. Д.
Я проверяю свой телефон, и у меня нет абсолютно никаких пропущенных звонков (Примечание: мой номер на сайте booking. Com *правильный*), но я действительно не хочу спорить, я бы хотел просто добраться до своей комнаты и оставлю свои сумки, поэтому я снова говорю: «Послушайте, мне очень жаль. Мы сегодня приехали в Великобританию, так что, возможно, сообщение просто не прошло, извините еще раз». Но он продолжает эту словесную тираду (Было больше похоже на то, что у него были проблемы с кем-то, и он просто вымещал их на мне, что не очень хорошо). Еще через минуту или две он успокаивается, и я наконец получаю ключ от комнаты.
Я захожу в комнату, и, честно говоря, она немного обшарпанная. Не поймите меня неправильно, это комната, кровать чистая, туалет смывается и не протекает. Но не работает одна лампочка, кран в ванной плохой, на полу царапины, стены тоже в разметке. Еще раз, он ФУНКЦИОНИРУЕТ, и по лондонским ценам да, цена, которую я заплатил, не совсем необоснованна, просто это не тот 4-звездочный рейтинг, на который он себя претендует.
Само расположение действительно полезное, легко попасть на метро, ​​а окружающие кафе и магазины великолепны.
В конце концов, это действующая комната. Только не ожидайте, что это будет 4 звезды, и вместе с тем не ожидайте особенно хорошего обслуживания клиентов.