Забронируйте Отель 100 Queen's Gate Hotel London Kensington, Curio Collection by Hilton 5* — 147 отзывов в Кенсингтоне и Челси, Лондон!
Удобные и недорогие номера в 100 Queen's Gate Hotel London Kensington, Curio Collection by Hilton с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата 100 Queen's Gate Hotel London Kensington, Curio Collection by Hilton российскими картами МИР!
Отель, похоже, экономит на мелочах, но расточительно расходует на крупные суммы!
Бронирование осуществлялось через Amex Hotel Collection, я являюсь участником программы Diamond. Забронировали уютный номер Atrium, предполагая, что Amex или статус позволят нам получить повышение категории номера. При регистрации нам сказали, что свободных номеров нет, но Онкар и команда на ресепшене были любезны, вежливы и профессиональны и нашли нам лучший номер, какой только могли. Очень позитивный опыт регистрации.
Номер: небольшой, но чистый. Проблемы в номере:
1. Чайник не работал. Приходил кто-то, чтобы его починить, но либо не смог, либо замененный чайник тоже оказался неисправным.
2. Кофейные капсулы, которые использует отель, не очень хорошего качества, или кофемашина нуждается в обслуживании. Кофе был непригоден для питья.
3. Напор воды в душе был настолько слабым, что мне приходилось обнимать трубу, чтобы вода попала мне на голову; это было неприятно! На следующий день ремонт был устранен.
4. На следующий день горничные забыли вынести мусор из ведра в ванной.
5. Мне нужна была бритва, а предоставленная оказалась совершенно бесполезной, и мне пришлось идти и покупать новую.
Сами по себе эти мелочи портят впечатление.
Завтрак.
Это было самым разочаровывающим моментом пребывания. По прибытии в номер человек, вместо того чтобы поприветствовать нас, проводил нас к столу, сказав: «Поторопитесь», что было странно.
Фильтрованный кофе был холодным и отвратительным. Мы заказали американо, который тоже был горьким и несъедобным.
Яичница-болтунья была переварена, грибы жирные и пережаренные, хлеб был низкого качества, без возможности выбрать закваску, семенной хлеб или что-то еще. Какой отель высокого класса использует масло «Anchor»? Соки были искусственными и безвкусными.
Обслуживание было непрофессиональным и намного ниже ожидаемого уровня. Персонал тратил 15 минут на уборку столов, а затем бросал использованные столовые приборы в ведро, создавая ужасный шум. Гости одалживали друг у друга соль и перец, так как персонала не было рядом.
Мы ушли, не доев еду и напитки, и никто не обратил на это внимания.
Мы поделились этим отзывом с директором по питанию и напиткам при выезде, и он заверил нас, что вносятся изменения для улучшения ситуации.
Бар Esq.
Хорошая атмосфера и хорошее обслуживание от Валенсио, но у него закончился Chivas, и ему пришлось искать виски Jameson. Просто не то, чего ожидаешь.
Это прекрасный отель, и большинство сотрудников профессиональны и эффективны, но эти недостатки портят все впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бронирование осуществлялось через Amex Hotel Collection, я являюсь участником программы Diamond. Забронировали уютный номер Atrium, предполагая, что Amex или статус позволят нам получить повышение категории номера. При регистрации нам сказали, что свободных номеров нет, но Онкар и команда на ресепшене были любезны, вежливы и профессиональны и нашли нам лучший номер, какой только могли. Очень позитивный опыт регистрации.
Номер: небольшой, но чистый. Проблемы в номере:
1. Чайник не работал. Приходил кто-то, чтобы его починить, но либо не смог, либо замененный чайник тоже оказался неисправным.
2. Кофейные капсулы, которые использует отель, не очень хорошего качества, или кофемашина нуждается в обслуживании. Кофе был непригоден для питья.
3. Напор воды в душе был настолько слабым, что мне приходилось обнимать трубу, чтобы вода попала мне на голову; это было неприятно! На следующий день ремонт был устранен.
4. На следующий день горничные забыли вынести мусор из ведра в ванной.
5. Мне нужна была бритва, а предоставленная оказалась совершенно бесполезной, и мне пришлось идти и покупать новую.
Сами по себе эти мелочи портят впечатление.
Завтрак.
Это было самым разочаровывающим моментом пребывания. По прибытии в номер человек, вместо того чтобы поприветствовать нас, проводил нас к столу, сказав: «Поторопитесь», что было странно.
Фильтрованный кофе был холодным и отвратительным. Мы заказали американо, который тоже был горьким и несъедобным.
Яичница-болтунья была переварена, грибы жирные и пережаренные, хлеб был низкого качества, без возможности выбрать закваску, семенной хлеб или что-то еще. Какой отель высокого класса использует масло «Anchor»? Соки были искусственными и безвкусными.
Обслуживание было непрофессиональным и намного ниже ожидаемого уровня. Персонал тратил 15 минут на уборку столов, а затем бросал использованные столовые приборы в ведро, создавая ужасный шум. Гости одалживали друг у друга соль и перец, так как персонала не было рядом.
Мы ушли, не доев еду и напитки, и никто не обратил на это внимания.
Мы поделились этим отзывом с директором по питанию и напиткам при выезде, и он заверил нас, что вносятся изменения для улучшения ситуации.
Бар Esq.
Хорошая атмосфера и хорошее обслуживание от Валенсио, но у него закончился Chivas, и ему пришлось искать виски Jameson. Просто не то, чего ожидаешь.
Это прекрасный отель, и большинство сотрудников профессиональны и эффективны, но эти недостатки портят все впечатление.