The Zetter Clerkenwell

Прекрасный бутик-отель на стыке лондонских районов Уэт-Энд и Сити. Интерьер в старинном стиле, гостиная с огромным настоящим камином, где подают закуски и напитки. Также насладились праздничной живой музыкой. Настоятельно рекомендуем для романтического отдыха зимой. Внимательный персонал и внимание к деталям. Также доступны услуги частного ужина.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА! С нас трижды списали деньги за номер, не извинившись и не вернув их. Прошло уже 3 недели с момента нашего пребывания, и с момента получения электронного письма при выезде от них ничего не было слышно. Когда мы заселились и сообщили им о проблеме, менеджер Мухаммед отнесся к ней крайне пренебрежительно. Я до сих пор потеряла более 600 фунтов стерлингов. Это полностью испортило нам отдых. Персонал постоянно спрашивал, как мой партнер отмечает свой день рождения, что показалось мне совершенно бестактным. Я совершенно не понимаю, почему они просто не могут оформить возврат средств.
Обновление: Некомпетентное, отвратительное обслуживание! Я обращаюсь к вам после того, как оставила отзыв во вторник, так как это единственный способ заставить команду Zetter ответить мне. После того, как с меня трижды списали стоимость проживания, они теперь вернули мне половину причитающейся суммы (при этом электронное письмо написано так, будто вопрос закрыт), но с тех пор не отвечают мне. Это похоже на какое-то мошенничество. Мне пришлось заблокировать свою банковскую карту почти на месяц, чтобы избежать дальнейших списаний средств. Несколько недель назад Mastercard подала от моего имени претензию, но ответа так и не получила. Компания Zetter предложила нам бесплатное проживание, хотя денежная компенсация стоимости проживания была бы, очевидно, приемлема, учитывая обстоятельства, при которых они украли у меня сотни фунтов. Прошу немедленно решить эту проблему.

Прекрасное расположение вдали от главной дороги, поэтому в номере было тихо. Их бар «The Parlour» превосходен и очень популярен среди местных жителей. Лучше забронировать столик заранее. Бармены знают свое дело. А меню завтраков действительно хорошее (отличный бекон для американцев).

Наше пребывание в отеле The Zetter Clerkenwell было поистине восхитительным: очаровательная атмосфера отеля, изысканный декор и камин создавали чарующую атмосферу. Номер был удивительно уютным и в то же время просторным (по меркам Лондона), с прекрасным видом на тихую маленькую площадь, что обеспечило прекрасный ночной сон. Хотя отопление в ванной не работало, а вентиляция, казалось, была недостаточно эффективной, всё остальное — от превосходного постельного белья до безупречного обслуживания — было на высоте. Завтрак был дороговат, но, несомненно, вкусным, а персонал был исключительно приветливым и дружелюбным. В целом, проживание было великолепным, и это было невероятно удобно, учитывая, что мы прибывали из Сент-Панкраса на поезде Eurostar.

Фантастический отель в центре Лондона. В шаговой доступности рестораны, бары, магазины и т. Д. Прекрасный просторный номер с потрясающим видом. Удобная кровать и бесплатные принадлежности для приготовления кофе и чая на каждом этаже — очень приятный бонус. Мой новый любимый отель в Лондоне, обязательно вернусь в следующем месяце.

Мы с нетерпением ждали возможности остановиться в этом отеле на выходные в Лондоне.
Отель имеет высокий рейтинг, и наши ожидания были высоки. Мы привыкли часто останавливаться в отличных отелях и забронировали этот отель вместе с друзьями, которые ценят те же высокие стандарты, что и мы.
Первое впечатление было хорошим, но по прибытии в номер обещанных по телефону принадлежностей для приготовления чая там не оказалось, и нам пришлось звонить, чтобы их заказали.
Однако это ничто по сравнению с тем, что произошло дальше… приготовление чая – ничто по сравнению с отсутствием туалета.
Мы обнаружили, что ни в нашем номере, ни в других местах не работает туалет, и мы не пользовались им около 18 часов – отвратительно. Несмотря на многочисленные звонки на ресепшен, нам ни разу не предложили никакой компенсации или хотя бы объяснений. Любой жест был бы приемлем, но ничего… Очень неприятно и разрушительно для психического и физического здоровья.
Избегайте этого отеля. Отношение к серьёзным недостаткам в предоставлении элементарных удобств – никакого информирования или компенсации…

Уютный номер с видом, автомат самообслуживания на этаже для кофе/чая/горячего шоколада…, замечательный персонал, который сделает всё, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем. Отель расположен всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала. В ресторане есть всё, что нужно, чтобы выбрать. Позвольте мне просто сказать: «Моё пребывание было чудесным».

Мы останавливались здесь на выходные, чтобы отметить день рождения моей дочери. Мы приехали рано, и наши номера были готовы, что было замечательно. Замечательный персонал подарил моей дочери на день рождения бутылку потрясающего вина, что стало таким приятным сюрпризом. Спасибо за это всему замечательному персоналу.
У нас был прекрасный номер, такой тихий, чистый и удобный. Душ был потрясающим.
Завтрак был просто восхитительным; я заказал фруктовый салат и омлет, который я очень рекомендую.
Мы обязательно вернёмся в этот замечательный отель. Он расположен недалеко от станции метро, ​​в хорошем районе. Какая потрясающая находка.
Спасибо всему замечательному персоналу, который заботился о нас от начала до конца.

Мы с подругой решили позавтракать здесь, но обслуживание оказалось гораздо медленнее, чем мы ожидали. Заказ принесли довольно долго, и к тому времени, как он наконец появился, ожидание немного омрачило впечатление. Пока мы ждали, мы заказали пару напитков, но, к сожалению, их, похоже, приготовили без особой заботы и внимания.
Кроме того, некоторым деталям не помешало бы уделить больше внимания с точки зрения гигиены. Я заметил, что область вокруг вазочек для джема и ложек была немного липкой и не такой аккуратной, как хотелось бы. Сами ложки были довольно липкими — ими практически невозможно было пользоваться, не испачкав руки, и они легко могли оторваться, если не быть осторожным.
В целом, впечатления не совсем оправдали наши ожидания. Учитывая цены, я бы надеялся на большее внимание, заботу и изысканность как в обслуживании, так и в подаче.

Мы хотели бы поделиться парой наблюдений, связанных с нашим недавним пребыванием. По прибытии на ресепшене нам предоставили номер с очень маленькой кроватью на двоих. Мы любезно попросили поменять номер, но нам сообщили, что это единственный доступный вариант, хотя наше бронирование было оформлено за четыре месяца и четко указывалось, что в номере будет проживать пара.
Кроме того, в воскресенье около 9 утра дважды сработала пожарная сигнализация без предварительного уведомления. Позже мы поняли, что это была проверка системы, но тогда никаких объяснений предоставлено не было, что вызвало некоторое недоумение у гостей.
Мы хотели бы обратить ваше внимание на эти моменты в рамках конструктивной обратной связи. Благодарим вас за уделенное время и понимание.

В отеле The Zetter Clerkenwell мы словно нашли настоящую жемчужину – идеальное место для нас (пара чуть старше 30 лет, которая искала удобное место для исследования Лондона на автобусе/метро). В отеле царит необычная, историческая, очаровательная атмосфера, а лобби/бар/кафе – необычное, но в то же время эклектичное. Наш номер Deluxe Double оказался просторнее, чем мы ожидали, и из него открывался вид на живописную площадь Сент-Джеймс. Обязательно вернёмся!

Отель предлагал всё, что нам было нужно. Расположение идеально подходило для запланированных мероприятий. Театр Сэдлерс-Уэллс был в пешей доступности. Хороший выбор баров и ресторанов в пешей доступности. В номере было всё необходимое, и всё было хорошо спланировано (у нас был просторный угловой номер). Весь персонал на стойке регистрации и в ресторане, где проходил завтрак, был приятным и отзывчивым. Мы рекомендуем этот отель. Мы отлично спали, несмотря на беспокойство по поводу шума с дороги, который стих после 23:00.

Недавно я остановился в поистине уникальном бутик-отеле в Лондоне, который просто невозможно не рекомендовать. Идеальное расположение рядом с удобными железнодорожными линиями делает передвижение по городу легким. Каждый номер оформлен в уникальном стиле и продуман до мелочей. Персонал невероятно приветлив и делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Завтрак просто восхитительный, а подушки — просто объедение! Это настоящая жемчужина, в которую я обязательно вернусь.

Отличное расположение, недалеко от линии Фаррингдон-Элизабет. В округе множество баров и ресторанов, но еда в отеле превосходная, а обслуживание безупречное. Номер был чистым и комфортным. Кондиционер отлично спасал в жару, а кровать и подушка были такими удобными, что мне не хотелось вставать, когда звонил будильник. Но я рад, что сделал это, потому что завтрак очень вкусный. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Забронировали апартаменты и ещё один номер на две ночи для свадьбы дочери в соседней церкви, а затем банкет в The Crypt on the Green. Расположение идеальное, а отель необычный и стильный, что позволило сделать отличные фотографии. Дороговато, но оно того стоит, так как обслуживание было безупречным. Команда, похоже, прекрасно понимала все потребности свадебной вечеринки, и в апартаментах было достаточно места для подготовки невесты и шести подружек невесты. Очень помогли с временным хранением цветов и других вещей, которые нужно было переместить по площадке. Завтрак был очень качественным. Мы чувствовали себя очень комфортно, профессионально и поэтому чувствовали себя спокойно. Большое спасибо за заботу о нас все выходные.

Чистый, современный отель с прекрасными удобствами.
Общие чайные и кофейные автоматы у номера оказались на удивление удобными, потому что всегда были в наличии, и выбор чая был большим, но при этом он не занимал места в номере. Многие просто выходили в халате, чтобы выпить чашечку чая.
Расположение было отличным, особенно для поездок на поезде в аэропорты Лондон-Сити или Гатвик. Совсем рядом с Фаррингдоном, можно было много гулять по Сити, и в этом районе много отличных ресторанов. Сам отель находится на тихой площади рядом с музеем Святого Иоанна, что действительно является лучшим из обоих миров.
Все сотрудники были замечательными.

Мы остановились в Marrables на одну ночь в двухместном номере класса люкс и отлично провели время. Расположение идеальное, в нескольких минутах ходьбы от станции Farringdon, но на тихой улице без шума от дороги или других номеров. У нас был большой угловой номер с приличного размера ванной комнатой и прекрасными халатами и тапочками. Единственное, что снижает звезду, так это то, что бесплатная кофемашина не работала во время нашего пребывания, и в номере было очень жарко (даже с открытыми окнами).