Пожалуйста, отнеситесь к этому отзыву серьезно.
После 15 лет в дороге и проживания в тысячах отелей, это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо имел — как с точки зрения обслуживания, так и чистоты.
По прибытии в 9:00 вечера меня не встретили с обычным гостеприимством при регистрации. Вместо этого администратор сразу же попросил меня — все еще в рабочей одежде — осмотреть сломанную занавеску для душа в чьем-то номере. Когда я объяснил, что я гость, а не сотрудник, он передал мне телефон, чтобы поговорить с менеджером, который продолжил спрашивать, могу ли я вернуться на следующий день, чтобы починить ее. Да — меня попросили выполнить работы по техническому обслуживанию в отеле, за проживание в котором я платил.
Когда я наконец попал в свой номер, все стало только хуже. На подушках и постельном белье, а также на открытом матрасе были видны пятна крови. «Бесплатная» бутилированная вода уже была открыта. Использованные контейнеры из-под геля для душа все еще были в ванной, и в ванной и в спальне были оголенные провода. В итоге я спал на полу, потому что не чувствовал себя в безопасности, используя кровать.
На следующее утро я выехал пораньше со всеми своими вещами, решив не оставаться на вторую ночь, за которую я заплатил. Около 10 утра мне снова позвонил менеджер — не для того, чтобы ответить на мои жалобы, а чтобы спросить, вернусь ли я и починю сломанную занавеску для душа. Когда я отказался, меня встретили длинной и снисходительной речью о том, как они разочарованы во мне, за которой последовала череда оправданий и откровенной лжи, когда я поднял все проблемы, с которыми я столкнулся как платящий гость.
Резюме:
Непрофессиональное обслуживание.
Плохо говорящий администратор.
Неуместные просьбы выполнить техническое обслуживание.
Крайне негигиеничное постельное белье и матрас.
Открытая бутилированная вода и использованные туалетные принадлежности.
Открытая электропроводка.
Избегайте этого отеля любой ценой. Потратьте дополнительные £5, чтобы остановиться в более чистом, безопасном и профессиональном месте по дороге. Ваша безопасность и здравомыслие того стоят.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После 15 лет в дороге и проживания в тысячах отелей, это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо имел — как с точки зрения обслуживания, так и чистоты.
По прибытии в 9:00 вечера меня не встретили с обычным гостеприимством при регистрации. Вместо этого администратор сразу же попросил меня — все еще в рабочей одежде — осмотреть сломанную занавеску для душа в чьем-то номере. Когда я объяснил, что я гость, а не сотрудник, он передал мне телефон, чтобы поговорить с менеджером, который продолжил спрашивать, могу ли я вернуться на следующий день, чтобы починить ее. Да — меня попросили выполнить работы по техническому обслуживанию в отеле, за проживание в котором я платил.
Когда я наконец попал в свой номер, все стало только хуже. На подушках и постельном белье, а также на открытом матрасе были видны пятна крови. «Бесплатная» бутилированная вода уже была открыта. Использованные контейнеры из-под геля для душа все еще были в ванной, и в ванной и в спальне были оголенные провода. В итоге я спал на полу, потому что не чувствовал себя в безопасности, используя кровать.
На следующее утро я выехал пораньше со всеми своими вещами, решив не оставаться на вторую ночь, за которую я заплатил. Около 10 утра мне снова позвонил менеджер — не для того, чтобы ответить на мои жалобы, а чтобы спросить, вернусь ли я и починю сломанную занавеску для душа. Когда я отказался, меня встретили длинной и снисходительной речью о том, как они разочарованы во мне, за которой последовала череда оправданий и откровенной лжи, когда я поднял все проблемы, с которыми я столкнулся как платящий гость.
Резюме:
Непрофессиональное обслуживание.
Плохо говорящий администратор.
Неуместные просьбы выполнить техническое обслуживание.
Крайне негигиеничное постельное белье и матрас.
Открытая бутилированная вода и использованные туалетные принадлежности.
Открытая электропроводка.
Избегайте этого отеля любой ценой. Потратьте дополнительные £5, чтобы остановиться в более чистом, безопасном и профессиональном месте по дороге. Ваша безопасность и здравомыслие того стоят.