MSM Arena Hotel

Отель очень удобно расположен недалеко от стадиона Уэмбли! До отеля и стадиона можно дойти пешком примерно за 20 минут. Персонал был очень любезным и приветливым. Они с радостью удовлетворили мою просьбу о раннем заезде в последний момент, в течение часа! Мы заплатили за это 20 фунтов стерлингов. Отель также любезно разрешил мне воспользоваться парковкой за 40 фунтов стерлингов (без статуса гостя) через пару недель, когда я поеду на другой концерт! Номер был очень чистым и включал в себя множество удобств, таких как бесплатные бутылки с водой/пакеты с горячими напитками и печенье Biscoff. В номере было зеркало в полный рост, телевизор, письменный стол со стулом, вентилятор, место для развешивания одежды, душ с гелем для душа, много полотенец, бесплатный Wi-Fi и т. Д. По пути от стадиона до отеля и обратно находится супермаркет ASDA с Макдоналдсом внутри. Я бы определенно остановилась здесь снова после концерта! Все прошло без проблем и по отличной цене! Спасибо!

Отель MSM Arena.
Уэмбли.
Как уже писал другой рецензент, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
1065647487
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО УЖАСНОЕ МЕСТО, ОНО БОЛЬШЕ ПОХОЖЕ НА ХОСТЕЛ, ЧЕМ НА ОТЕЛЬ!
Я забронировала номер на 2 ночи для себя и двух дочерей. Мы собирались на концерт на стадионе Уэмбли и хотели остановиться в месте, расположенном в пешей доступности от стадиона. Когда мы приехали, заметили, что замок/ручка на входной двери были скреплены скотчем, коврик снаружи был очень потрепанным, и все место выглядело мрачным и грязным. Внутри было гораздо хуже: в коридоре было очень тесно, а ковер на лестнице, ведущей на первый этаж, был ужасно грязным. Также был неприятный запах, какой-то «старый, затхлый». Когда мы вошли в номер, первое, что мы заметили, — это дыра в потолке вокруг светильника, затем, присмотревшись, обнаружили голую, осыпающуюся штукатурку рядом со шкафом, открытые трубы и отсутствующие половицы. Полотенца были в пятнах, на кровати валялись волосы, а занавеска выглядела так, будто ее никогда не стирали. В ванной комнате плитка была грязной, а в унитазе — коричневые пятна. Мои дочери очень испугались, они не чувствовали себя в безопасности, как и я. Я поняла, что мы не можем там остаться, поэтому зашла в интернет и в последнюю минуту забронировала номер в гораздо лучшем отеле, в лучшем месте относительно стадиона «Уэмбли» и за меньшие деньги. Мы сразу же уехали. Я объяснила девушке на ресепшене причину нашего отъезда, но она ничего не сказала.

Прекрасно провели время в отеле MSM Arena Hotel на концерте Гарри Стайлза! Номер был очень чистым, в нем было все необходимое, включая чай, кофе и бутилированную воду. Сотрудница на ресепшене была очень любезной и внимательной, она всегда была готова помочь. В номере были два вентилятора, что было идеально в необычно жаркую погоду во время нашего пребывания. Расположение идеально подходит для посещения Уэмбли, а также в пешей доступности находятся различные станции метро. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Если вы ищете недорогое место для проживания в Лондоне, это именно то, что вам нужно. Это аккуратное здание, номера оборудованы всем необходимым, включая чай, кофе и чайник. Интернет работает безупречно, а телевизор имеет доступ к стриминговым платформам. Номера обставлены просто, но вполне подходят для семейного отдыха. Дополнительным плюсом является возможность проживания с домашними животными; мы останавливались с нашей кошкой, которая путешествовала с нами. До парка Уэмбли можно дойти пешком за несколько минут, он очень хорошо связан с центром Лондона. Владелец отеля чрезвычайно отзывчив, добр и доступен в любое время суток. Мое пребывание в отеле было приятным, и если вы ищете относительно хорошее соотношение цены и качества, это именно то место.

Действительно разумные цены. Администратор была очень милой и отзывчивой. В номере было все необходимое. Душ отличный. Кровать удобная. Принадлежности для чая/кофе. Бесплатная вода. Вернусь ли я сюда? Определенно.

Я останавливался в этом отеле на 6 ночей в феврале, и, к сожалению, мои впечатления оказались довольно разочаровывающими.
Во-первых, чистота была ниже ожидаемой. Каждый день мне приходилось просить чистые полотенца, и часто я их не получал. Причиной называли несчастный случай на ресепшене. Хотя я понимаю, что могут случаться непредвиденные ситуации, эта проблема сохранялась несколько дней, что неприемлемо для отеля.
Кроме того, номер не убирался регулярно, хотя я неоднократно сообщал персоналу о необходимости уборки. Отсутствие элементарной уборки сделало пребывание некомфортным.
Еще одна проблема — температура в номере. По вечерам было очень холодно, так как система отопления не работала. Был небольшой электрический обогреватель, но он очень шумел и не был практичным решением для комфортного ночного сна.
Что касается парковки, я решил не пользоваться парковкой отеля, так как это требовало дополнительной платы. Однако в первый же день, когда я приехал просто узнать о наличии свободных номеров, я припарковался примерно на 10 минут и в итоге получил штраф за парковку. Меня заранее не предупредили о стоимости парковки, что очень расстроило меня.
В целом, отсутствие чистоты, плохое техническое обслуживание и неудобные правила сделали мое пребывание далеко не удовлетворительным. Надеюсь, руководство отнесется к этим проблемам серьезно и улучшит качество обслуживания в будущем.

Водителю Uber было трудно найти этот бутик-отель, так как он находился в жилом районе. К счастью, автобусная остановка находится прямо напротив. Теплый прием на ресепшене от Виша был очень кстати. Он был чрезвычайно любезен и внимателен на протяжении всего моего двухдневного пребывания. Я заранее забронировала стандартный номер на одного человека, однако мой номер оказался невероятно маленьким. В нем едва помещались я и три чемодана, места было совсем не хватило! В номере был стандартный чайник, кофе/чай, печенье и вода. В номере было окно, он был чистым, с очень удобным постельным бельем. Ванная комната была красивой и чистой, но золотистый душевой кран нуждался в хорошей протирке. Возможно, в других номерах было больше места. Телевизора не было, но за такую ​​низкую цену это было приятное место.

Мы чудесно провели время в этом отеле. Нас встретили очень тепло, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был красивым, очень чистым и хорошо оборудованным. Большое спасибо Вишу, который был невероятно отзывчивым с начала и до конца нашего пребывания и даже согласился оставить наш багаж на хранение после выезда. Отель расположен очень близко к центру Лондона, особенно к Бейкер-стрит, которая находится всего в двух остановках на поезде.

Должен сказать, что это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался: чистая атмосфера, хорошие номера. Мне понравился хозяин, особенно Виш, он всегда оказывал нам самое лучшее обслуживание. Лучшая цена, хорошее расположение.
Настоятельно рекомендую.

Моё двухдневное пребывание в этом отеле оставило очень приятные впечатления. Персонал был вежливым и профессиональным, и я особенно хочу отметить Виша, который был исключительно любезен и отзывчив на протяжении всего моего пребывания. Его внимательное обслуживание действительно сыграло свою роль.
Номер был чистым, комфортным и ухоженным, общая атмосфера отеля была спокойной, а общие зоны — гостеприимными.
В целом, я остался очень доволен своим пребыванием и с удовольствием рекомендую этот отель другим. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Виш — замечательный человек. Я приехала в Лондон с семьёй (семьёй из девяти человек с маленькими детьми и инвалидом). Мы забронировали апартаменты, но по прибытии оказались в затруднительном положении. Мы нашли этот отель, и Виш быстро нас разместила, проявив к нам огромную доброту. Отель очень хороший, комфортный, тёплый и с хорошим транспортным сообщением. Виш делает всё возможное, чтобы понять нас и сделать наше пребывание максимально приятным. Я очень довольна переменами.

Замечательный хозяин и очень отзывчивый персонал. Очень рекомендую. Детали и комфорт — главные достоинства вашего проживания.
Я всегда останавливаюсь здесь, когда мне нужно уютное и приятное место для сна/отдыха.

Уровень обслуживания клиентов был худшим из всех, что я когда-либо встречал. В 14:00 в день прибытия нам сообщили, что забронированный нами номер больше не доступен. Сначала они предложили бесплатное повышение категории, но затем грубый и агрессивный менеджер перезвонил снова, настаивая, что это не бесплатно и будет стоить 50 фунтов стерлингов, а затем настоял на том, что у меня есть 15 минут, чтобы принять решение, иначе мы потеряем номер. Прошло еще два часа, прежде чем booking. Com подсказал им, что повышение категории должно быть бесплатным. Затем мы забронировали парковку на день, уже получив сообщение о том, что она будет стоить 20 фунтов стерлингов. Они пытались взять с нас 40 фунтов стерлингов, пока мы не напомнили им об уже отправленном сообщении. Они взяли 20 фунтов стерлингов за парковку, и мы уехали на какое-то мероприятие.
Через полчаса нам позвонил грубый и агрессивный менеджер и сказал, что если мы не уберем машину, то по прибытии нас заблокируют, так как могут быть другие гости. Когда я спросил, ждет ли он других гостей, он ответил: «Это не ваше дело». У нас не было другого выбора, кроме как пройти 2 мили обратно до отеля и переехать в другое место. Когда мы вернулись, парковка была практически пуста. Менеджер, конечно же, знал об этом, но всё равно заставил нас вернуться, прекрасно зная, что одному из нас трудно ходить. Ужасный опыт общения с отвратительным персоналом, который изо всех сил старался испортить нам отдых.

Честно говоря, я бы не стал заморачиваться. Мы заранее забронировали номер на несколько часов на другом сайте и должны были заплатить в отеле. Мы приехали в отель, и нам сказали, что цена неверная, и на самом деле это больше за номер. Я спросил, почему с меня берут дополнительную плату, но они просто сказали, что цены неверные. Я был недоволен, что заплатил больше за меньшее количество часов, но у меня не было выбора, так как я ехал 4 часа, а этот номер был забронирован заранее на несколько недель. После оплаты пришел менеджер (предположительно) и сказал, что мы не можем получить номер, так как нас было трое, он был забронирован заранее на троих. Затем он отказался вернуть мне деньги, потому что у меня не было удостоверения личности. Я спросил, почему другой сотрудник позволил мне заплатить за номер без удостоверения личности. Он просто продолжал говорить мне, что нет удостоверения личности, нет возврата и нет номера, он сказал, чтобы я нашел другой номер, так как люди платят ему 600 фунтов стерлингов за мероприятия. В итоге у меня случилась паника, и ему было все равно, пока другие клиенты не спросили, все ли у меня в порядке. Затем он дал нам номер на два часа, чтобы подготовиться, но сказал, чтобы мы ни при каких обстоятельствах не пользовались кроватями, иначе он снимет с нас полную стоимость номера. Когда мы зашли, кровати были в пятнах, радиатор тоже был в пятнах, электропроводка свисала с потолка, всё было грязно. Больше здесь не остановлюсь!

Они воры. Я забронировал у них трёхместный номер через Booking. Com без штрафа за отмену, но с возможностью изменить дату в случае проблем. За два дня до поездки мои рейсы отменили, и у меня не было возможности забронировать другой. Отель не предложил мне другую дату, не пошёл на уступки и просто забрал мои деньги. Я даже запросил двухместный номер на те же даты, не попросив вернуть деньги или изменить цену. Воры.

Ничего не могу сказать, потому что, к нашему удивлению, отель отменил нашу бронь утром того дня, когда мы собирались уехать на поезде, чтобы переночевать.
Нас оставили без места в ночь, когда проходили два крупных мероприятия. Я в полном возмущении от отвратительного обслуживания и безразличия после того, как я сказал, что мы уже уехали и нам негде остановиться. У нас даже не было машины.

Это было худшее место, где я когда-либо останавливался. Персонал не услужливый. Отель был совсем не чистый. Мебель была заклеена скотчем, стены были разбиты, напольная плитка треснула, пятна на кровати, волосы на полу и использованные сигареты за окном. Правило «тихого времени» не существует, так как шум продолжался всю ночь, поэтому мы не спали. Не останавливайтесь здесь!