Sapphire Hotel London

Мой опыт проживания в отеле Sapphire Hotel London был очень разочаровывающим.
Отель совершенно не соответствовал фотографиям, представленным в интернете. Номера были крайне маленькими, неудобными и имели очень неприятный запах. Место не создавало ощущения комфортного проживания.
Также отсутствовала полноценная зона ресепшена — только стул и компьютер — что создавало очень плохое первое впечатление.
Когда я решила не останавливаться из-за состояния отеля, с меня все равно взяли 90 фунтов стерлингов в качестве платы за отмену бронирования, что показалось мне очень несправедливым, учитывая качество размещения.
Честно говоря, я не рекомендую этот отель. В Лондоне есть много лучших, более чистых и дешевых вариантов.
Очень плохое обслуживание клиентов и в целом негативный опыт.

До метро 10-15 минут пешком, в зависимости от станции. Так что расположение неплохое. Цена для Лондона была очень приемлемой, поэтому мы и забронировали это место. Комнаты небольшие, но функциональные. Это место, конечно, не получит никаких наград, кроме цены и расположения. Но здесь было чисто, регистрация прошла быстро, и за такую ​​цену в Лондоне вы не найдете ничего лучше. Если бы мне понадобилось недорогое жилье в Лондоне, мы бы остановились здесь снова.

В субботу, 28 февраля, я остановился в отеле Sapphire на одну ночь, чтобы посетить концерт неподалеку.
Сам номер был небольшим, но чистым и аккуратным, что всегда является главным приоритетом при ночевке. Кровать была достаточно удобной, и все выглядело ухоженным. Во время моего визита проблем с чистотой не было.
Однако удобства довольно ограничены. Основные удобства в номере минимальны — например, даже такие простые вещи, как ложка для размешивания кофе, не были предоставлены. На территории отеля нет питания или завтрака, поэтому вам придется искать альтернативные варианты. К счастью, прямо через дорогу находится супермаркет Sainsbury’s Local, что очень удобно и восполняет этот пробел.
В целом, этот отель хорошо подошел для моих нужд: простое, без излишеств место для ночлега недалеко от места проведения концерта. Если вы ищете практичное место для ночлега в хорошем месте, он подойдет. Просто имейте в виду, что это скорее простая обстановка, чем полноценный отель.

Я очень сомневалась, потому что забронировала номер на Booking. Com, а потом посмотрела отзывы в Google и, честно говоря, ожидала ужасов, особенно учитывая, что цена казалась слишком низкой, чтобы быть правдой. Обычно я не пишу длинные отзывы, но, увидев все эти плохие, решила, что это необходимо.
Мне просто нужно было где-то переночевать во время работы, поэтому я приятно удивлена. Я забронировала неверную дату, и мне легко разрешили изменить её на Booking. Com в последнюю минуту. На самом деле я остановилась в другом отеле, где нужно заселяться, в 7 дверях от него. Мой номер небольшой, но чистый. В нём есть чайник, холодильник, телевизор и собственная ванная комната. Парень, который меня впустил, был очень дружелюбным. Чувствую себя в безопасности. Стены тонкие, как бумага, но не шумно. Слышен шум транспорта, что нормально для города. И я выкрутила свой обогреватель на 5, так что в комнате очень жарко (теплее, чем у меня дома). Изменю отзыв, если утром меня укусят в постель, но пока всё хорошо. Здесь отличная транспортная доступность и развитая инфраструктура. Я только что была в греческом кафе через дорогу, а в двух шагах находится паб.
Думаю, туристы могут не знать, что многие дома в Лондоне — это переоборудованные здания, а не построенные специально для этих целей (к тому же, это точно не дом, а скорее особняк! ), и у нас в Великобритании обычно нет кондиционеров!

Я ожидал от этого отеля гораздо большего из-за его превосходного расположения, но был разочарован.
Положительные стороны (расположение и окрестности) :
Расположение отеля просто идеальное. Он имеет отличный доступ к общественному транспорту, что значительно упрощает знакомство с городом. В непосредственной близости находится фантастический выбор ресторанов, баров и закусочных, так что вы будете обеспечены всем необходимым. Близость к O2 Empire также является большим плюсом для любителей концертов – вы можете добраться туда всего за несколько минут.
Отрицательные стороны (номер и чистота) :
К сожалению, на этом положительные стороны заканчиваются. Чистота оставляла желать лучшего; номер выглядел в целом запущенным. Состояние ванной комнаты было особенно разочаровывающим: на сантехнике и непосредственно в раковине была значительная ржавчина. Кроме того, зеркало в ванной было покрыто пятнами и выглядело грязным. Это абсолютно неприемлемо для отеля такого уровня и вызывает чувство дискомфорта.
``` Вывод:
Если вас интересует только расположение, и вас не волнует гигиена, возможно, вам здесь понравится. Лично я больше здесь останавливаться не буду и определенно не могу рекомендовать этот отель из-за отсутствия чистоты.

Пятница, 9 января 2026 года, после 5 утра, пока я пишу. Забронировал номер на верхнем этаже, чтобы было тихо, но не повезло. Двое мужчин громко занимались сексом с 3 утра, а потом начали разговаривать перед сном. Голос одного из них, судя по узнаваемому, похож на голос сотрудника отеля. Я много раз останавливался здесь и терпел подобное, но это моя последняя капля. Я несколько раз останавливался в других отелях на этой улице, но вернулся сюда, пытаясь быть хорошим клиентом, но им явно все равно, и деньги им не нужны.

Я останавливалась в этом отеле со своей лучшей подругой.
Первый номер, который нам дали, был покрыт плесенью и сильно пах хлором и отбеливателем, что было очень неприятно.
Мы попросили поменять номер. К сожалению, во втором номере тоже были проблемы с чистотой: мы нашли там носки и салфетки, что недопустимо.
Что касается персонала, то отношение было непоследовательным: один сотрудник был довольно неприветлив и не очень внимателен, в то время как остальные были милыми, дружелюбными и услужливыми.
Положительные стороны:
• Доступная цена.
• Очень хорошее расположение, примерно в 5 минутах от метро.
• Удобные кровати, мы хорошо выспались.
Основные недостатки:
• В отеле очень шумно, отсутствует звукоизоляция.
• В номерах очень холодно, есть проблемы с отоплением/радиаторами.
• Настоятельно рекомендуется взять с собой теплую пижаму.
• Душ неудобный: горячей воды хватает примерно на 20 минут, после чего горячей воды совсем нет, поэтому спешить невозможно.
В целом, несмотря на хорошее расположение и удобные кровати, проблемы с чистотой, холодные номера, шум и непостоянный прием сделали это пребывание разочаровывающим. Я не рекомендую этот отель.

Я забронировал номер в отеле Sapphire, а по прибытии обнаружил записку с указанием другого отеля неподалеку, Pearl Hotel, всего в нескольких метрах. На ресепшене Pearl нам сказали остановиться там и предоставили номер в подвале в совершенно неприемлемом состоянии, без каких-либо удобств, указанных в бронировании на Booking. Com.
Номер был ужасно грязным: на полу были насекомые, на кровати и изголовье — видимые пятна, ванная комната — грязная, с засорившейся раковиной, на стенах — плесень, а на шторах — явные пятна. Гигиенические условия были настолько ужасными, что там невозможно было жить с хоть каким-то подобием достоинства.
Мы не остались, не пользовались номером, и нам срочно пришлось искать другой отель. Когда мы ушли и объяснили причину администратору, ему было совершенно все равно.
Я считаю важным предупредить других путешественников: не только из-за состояния номеров, но и потому, что первоначальное бронирование не соблюдается, и гостей без предварительного уведомления перенаправляют в другое заведение. Совершенно не рекомендуется.

Ужасно грязно! Держитесь подальше!
Новая компания, в которой я работаю, забронировала мне номер в отеле Sapphire, чтобы я был рядом с их офисом, и была уверена, что у этого «отеля» хорошие отзывы. Мне пришлось ехать в отель Pearl, чтобы получить ключи от отеля Sapphire. Во-первых, снаружи бродили подозрительные личности, что не внушало мне чувства безопасности при переходе из одного здания в другое. В вестибюле стоял ужасный запах дыма. Сам номер тесный и мрачный, но хуже всего было ужасное состояние номера и постельного белья. Ковры были грязные, а на постельном белье были большие желтые пятна и другие предметы. Кто знает, что это за синяя пластиковая штуковина на кровати. Я спустился вниз на три лестничных пролета со своим багажом и покинул здание. Никогда раньше не видел ничего настолько отвратительного в так называемом отеле. На них нужно пожаловаться за нарушение стандартов.

Мы совершенно недовольны. В описании говорилось, что номера звукоизолированы, чего на самом деле не было. Однажды ночью в соседнем номере было очень шумно: мужчина угрожающе кричал несколько часов подряд. Номер не был должным образом убран. Однажды мы нашли на столе чужую расческу, что вызвало у нас отвращение. В душевой кабине все время лежало чужое лезвие. В номере пахло канализацией. В номере была только одна кофейная кружка/чашка, хотя мы просили другую на ресепшене. Персонал, похоже, совершенно не был ориентирован на обслуживание.

Номер был грязный, повсюду лежал толстый слой пыли. В ванной комнате была красная и чёрная плесень, коричневые пятна, чужие волосы и силиконовые резинки в душевом поддоне, которые так и не убрали. Светильник на одной из кроватей не работал и, несмотря на просьбы, так и не был починен. Для ночлега вполне сгодится, но не более того.

Мы с сыновьями останавливались на одну ночь — 13 сентября, недалеко от отеля 02 Shepherds Bush Empire, где проходил концерт Chicane. Фантастика. Хотя по прибытии мы забронировали номер в Sapphire, записка на двери перенаправила нас в отель Pearl, расположенный через пару домов. Довольно приятный парень сказал, что наши номера в отеле Pearl. Нас не предупредили ни о каких изменениях, поэтому я был удивлен и раздражен. Поэтому не могу оставить отзыв о Sapphire. Что касается отеля Pearl — два одноместных номера были похожи на коробки и очень грязные, отчаянно нуждались в основательной генеральной уборке, особенно заплесневелая душевая кабина, ужасно старый вонючий ковер и облупленная мебель. В моем номере 40 или 41 душ, туалет и раковина были втиснуты в крошечный шкафчик, похожий на метлу. Трудно было пробраться в ужасную заплесневелую душевую кабину, не задев мыльницу, и еще хуже — открыть складную дверь, чтобы выйти. Плюс, в раковине нет пробки, и тёплая вода течёт тонкой струйкой. Постельное бельё выглядело чистым – единственное, что можно сказать об этом номере прилично. Забудьте про чайник – щербатую кружку с брошенной ложкой – и забудьте про мини-холодильник, который был грязным и не работал, внутри ничего, кроме нескольких использованных маленьких пакетов с молоком. И тонкие стены, но давайте не будем об этом. Ах да, комната моего сына была не лучше. Да, ужасные номера.

Прибыли в этот отель в субботу 13 сентября, хорошее место для концерта группы 02 Shepherds Bush Empire в Chicane. Приклеенное к двери объявление гласило, что регистрация производится по другому адресу, в 7 домах справа. Это оказался «Отель Жемчужина», по-видимому, это был наш конечный пункт назначения — простите, что за странная и необычная обстановка! Так что я был в номере 40 (мой сын в другом одноместном номере). Плюсы: постельное белье было чистым. Вот и все, унылая крошечная комната-коробка с таким же унылым старым ковром и душем/туалетом размером со шкаф для метел. Заплесневелый душ с очень грязной ступенькой. Этому номеру отчаянно нужна хорошая уборка. 😫 3 звезды — не в этой жизни? Скорее 1 звезда, и это еще щедрость. Кстати, номер моего сына был ничуть не чище. Сделайте себе одолжение — найдите другое место.

Когда мы приехали, мы приехали слишком рано, поэтому нам пришлось ждать регистрации. Нам разрешили оставить багаж в зале ожидания, и.
Мы вернулись в номер спустя 4 часа. Я думала, что номера нужно подготовить и убрать для новых гостей, но, к сожалению, увидев наш номер, я осталась очень недовольна.
В любом другом случае меня не смущает, что номер маленький или несовременный, мне нужно только спать и принимать душ. Однако я ожидаю, что он будет чистым, но это было не так. Одно только ковровое покрытие было очень грязным и вонючим, нам приходилось держать окна открытыми круглосуточно. Его не пропылесосили как следует, на полу я нашла остатки еды (чипсы), а под кроватью на колёсиках лежала пачка салфеток и ещё какой-то мусор. Мы даже ни разу не пользовались душем, и было видно, что его тоже не мыли: на стекле были пятна от воды и, что отвратительно, чужой волос на полу в душевой. На металлических деталях душевой кабины было несколько пятен плесени, но, по крайней мере, всё остальное было более-менее опрятным.
Окна тоже были довольно грязными. Ничего страшного, если из-за погоды на них остаются пятна или что-то ещё, но я перехожу черту, оставляя жирные отпечатки пальцев и рук на стекле. Шторы были частично порваны, воняли и тоже были в пятнах. Каркас кровати над кроватью тоже был довольно грязным, со следами маркера и тому подобным. Похоже, что чистыми были только постельное бельё и полотенца.

Одним из самых ярких впечатлений от моего визита стало образцовое обслуживание, предоставленное персоналом, особенно службой приема и размещения. С самого моего прибытия г-н Дигамбар встретил меня искренней улыбкой, как и весь персонал, и проявил высокий уровень профессионализма, который сразу же задал тон приятному пребыванию. Он был невероятно отзывчив, обеспечил беспроблемную регистрацию и предоставил ценную информацию об услугах отеля и местных достопримечательностях…
Сотрудники службы приема и размещения обеспечили беспроблемную регистрацию и предоставили… Его внимание к деталям и стремление к удовлетворению гостей были очевидны на протяжении всего моего пребывания.
Отель Sapphire — ухоженный отель с современными удобствами и просторными, элегантно оформленными номерами. Мое пребывание там было исключительным и превзошло все мои ожидания. 😍

Если вам нужно где-то переночевать и принять душ, здесь есть кровати и туалеты. Чтобы получить ключ от номера, нужно зарегистрироваться в отеле Pearl Hotel, расположенном через семь дверей. Администратор в «лобби» (гостиной другого отеля, который на самом деле представляет собой переоборудованный дом) был очень любезен и помог, подсказав, где можно пошопиться и пообщаться.
Кроме того, в главном холле при входе в «отель» (скорее похожий на мотель/переоборудованный дом) вы найдете МНОЖЕСТВО брошюр и развлекательных буклетов, что просто потрясающе.
Расположение отеля ПРЕКРАСНОЕ. Он находится в 15 минутах ходьбы от трёх станций метро, торгового центра и множества ресторанов. Прямо через дорогу находится магазин Sainsbury, так что если вы ищете недорогую еду, просто перейдите дорогу.
Вот, пожалуй, и все плюсы, которые я могу сказать об этом месте.
В номере отеля были ужасно испачканные ковры, потёртости на стенах, пыль на всех поверхностях, пятна на шторах, кроватях, простынях и полотенцах, а в ванной комнате – плесень.
Даже чашки для чая были грязными. Не просто в пятнах, а с грязью внутри. Не было ни салфеток, ни табличек «Не беспокоить», ни даже служебного телефона. Горничные не вытирают пыль во время подготовки номера ко сну. Стирка производится раз в три дня, но «уборка» номеров проводится ежедневно, хотя и в разное время. В некоторые дни уборка начинается в 8:00, в другие – в 10:00 или даже в 14:00. Всё очень непоследовательно.

Разочаровывающее пребывание и неприемлемое обслуживание.
Фотографии не передают ужасного состояния этого отеля. Несмотря на то, что я забронировал отель Sapphire, меня перевели в другой отель, принадлежащий им, что явно ухудшило качество обслуживания.
Низкий уровень номера сразу бросился в глаза, и когда я выразил свои опасения, грубость персонала, к сожалению, не стала неожиданностью.
Главной проблемой моего пребывания стало невыполнение моей просьбы о номере на первом этаже по состоянию здоровья. Я специально запросил это при бронировании, и меня заверили, что мне его предоставят. По прибытии я столкнулся с грубым обращением и одним из сотрудников, который пытался надо мной посмеяться, утверждая, что мне следовало сообщить им об этом всего за неделю, несмотря на мою раннюю просьбу.
В довершение всего, завтрак, включенный в бронирование, не был доступен. Персонал сообщил мне, что завтрак не предлагается с начала пандемии COVID, о чем следовало сообщить заранее.
Настоятельно рекомендую не бронировать этот отель. Избавьтесь от разочарования и поищите другое жильё.