ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
Постельное бельё coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности Меню подушек shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца






















Это был худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле IHG. При выезде сотрудники стойки регистрации не проявили ни профессионализма, ни искренности. Наши туалетные принадлежности были сброшены на пол — предметы были неаккуратно засунуты обратно, а одна чашка даже осталась на полу. Вместо того чтобы извиниться, они потребовали фотодоказательства и намекнули, что мы могли это инсценировать, что было крайне неуважительно. Минимальная предложенная компенсация не принесла настоящих извинений.
Позже мы вернулись и обнаружили, что окно осталось открытым, а в номере были насекомые. Персонал обвинил нас, хотя мы даже не знали, что окно может открываться. Нам пришлось сменить номер в 23:30, что серьезно нарушило наш отдых. Еще более неприемлемыми были противоречивые объяснения между менеджером по приему и менеджером по уборке — один сказал, что их сотрудники открыли окно, чтобы выпустить тепло, другой настаивал, что мы сделали это, потому что уборщица не хочет открывать окно. Было ясно, что они просто пытаются переложить на нас ответственность.
Завтрак был хорошим.