Heeton Concept Hotel - Luma Hammersmith

Мы впервые заселились в отель Hammersmith’s 02.03.2026. Никогда раньше не сталкивались с отелем без традиционной стойки регистрации, что было довольно неожиданно.
Весь персонал был очень любезным, вежливым, приветливым и общительным. Ни одна просьба не вызывала затруднений. Чисто, аккуратно и опрятно, а также все просто. Без колебаний порекомендуем этот отель другим. Однако сравнивать его с другими заведениями не следует. Просто оценивайте его по достоинству. Рой и Анджела из Бирмингема, Западный Мидленд.

Отличное расположение. Отель находится очень близко к станции метро Хаммерсмит (всего несколько минут пешком), что обеспечивает легкий доступ в центр Лондона и аэропорт Хитроу на метро.
Также рядом расположены рестораны, пабы, магазины и такие места, как концертный зал Eventim Apollo. Неподалеку находятся магазины Ikea, Primark, M&S, TK Maxx и H&M.
Номер современный, чистый и комфортабельный. Есть бесплатный Wi-Fi.
Мой номер на 4-м этаже довольно приличный. Кровать и подушки удобные.
Персонал отзывчивый, дружелюбный и внимательный.
В целом, с точки зрения соотношения цены и качества, я считаю, что отель хорош, учитывая расположение и транспортную доступность поблизости.

Мне очень понравилось здесь, благодаря удобному расположению рядом с больницей Enhance Medical Hospital.
Декор на ресепшене прекрасный, а благодаря аромадиффузору пахнет просто восхитительно. Персонал был очень любезным и отзывчивым, номер чистый и уютный, с открывающимся окном и кондиционером/отоплением. Рядом также много магазинов.
Остановился бы здесь снова. Спасибо.

Отель очень удачно расположен, в 400 метрах от метро, ​​до которого можно добраться до центра города за 25 минут.
Номер очень чистый и функциональный, но подходит только для короткого пребывания. Завтрак не очень хороший, но, честно говоря, поблизости есть небольшие магазины, которые отлично справляются со своей задачей – типично по-британски!
И ещё один удивительный момент: за четыре дня горничные ни разу не приходили менять полотенца или застилать кровати… это единственный «негативный» аспект обслуживания.

Я провел в этом отеле две ночи, и, за исключением отсутствия зоны для завтрака, где нам приходилось брать еду в номер, я посчитал соотношение цены и качества приемлемым, учитывая наличие вариантов в окрестностях, а также близость к станции метро, ​​откуда можно добраться до центра Лондона за 15 минут.
Здесь отлично спать и принимать душ.

Наше пребывание в отеле Luma началось ужасно, потому что нас поселили в подвальный номер! Он находился прямо рядом с комнатой для персонала, всю ночь постоянно кто-то приходил и уходил, свет в коридоре горел, а дверь непрестанно хлопала, что приводило к бесконечным разговорам. А ведь смысл отеля — отдых! В номере не было окна, так что если бы случился пожар, мы бы оказались в ловушке. Комната отапливалась обогревателем, а ванная была крошечной — всего 2 квадратных метра, что затрудняло передвижение беременной женщине! Можно было принимать душ и пользоваться туалетом одновременно, но имейте в виду, дверь не открывалась, пока вы не зайдёте в душевую кабину. Некуда было положить вещи. Раковина находилась за пределами «ванной». Короче говоря, номер, который не следовало бы предлагать гостям. К счастью, отель согласился поменять нам номер на нормальный, приличный, где мы наконец-то смогли отдохнуть.
Персонал был в целом дружелюбным, за исключением одного мужчины, который, судя по всему, заставил меня почувствовать себя вором. Однажды вечером, вернувшись домой, я взяла из холодильника бутылку воды (я делаю это накануне вечером с разрешения персонала) и направилась к кассе с бутылкой в ​​руке, когда один джентльмен нагло сказал мне: «Берите — платите». Стоя у кассы, что, по-вашему, я должна была делать?

Теперь это станет моим постоянным местом проживания в Лондоне! ​​Расположение просто фантастическое: всего пара минут ходьбы от линий Дистрикт, Хаммерсмит-энд-Сити, Кольцевой и Пикадилли, что очень удобно для передвижения по Лондону. Номера построены эффективно. Ванная комната в стиле деконструкции, что нам очень понравилось, туалет в отдельной комнате с раковиной и душем на улице. К этому нужно немного привыкнуть, но это экономит место, что очень удобно.
Есть лифт, что замечательно, так как мы жили на 4 этаже.
Уборка в номерах проводилась хорошо и так часто, как мы хотели, что было очень удобно, когда мы были вне дома.
Обслуживание было феноменальным. Персонал очень приятный и любезный, и действительно старается сделать всё возможное, чтобы вам было комфортно.

Наш номер находился в подвале. Он был достаточно просторным, но планировка была странной. Туалет и душ находились слева и справа за раздвижными дверями в стенке, занимавшей целую стену. Также в номере была кухонная раковина, которую приходилось использовать для умывания и чистки зубов, так как другой раковины не было.
Кровати были очень хорошими.
Завтрак был просто кошмаром. Отдельной комнаты для завтрака не было. Гости должны были есть в очень тесном фойе, где постоянно кто-то приходил и уходил. Из-за недостатка мест гости стояли, прислонившись к стенам, с кофе и круассанами.
Это была неудачная шутка. Мы нашли неплохой ресторан неподалёку.

Расположение отличное, рядом с вокзалом Хаммерсмит и множеством супермаркетов и ресторанов. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым. В номере был шкаф перед душем, холодильник на кухне и диван, хотя туалет был компактным и отдельным.

Было довольно интересно наблюдать, как это место строилось, точнее, как его собирали из готовых блоков, которые устанавливали кранами друг на друга. Название сети тоже заслуживает внимания: «Heeton» похоже на «Hilton», а 希頓 – на 希爾頓. Интересно, сделано ли это намеренно. Кроме того, есть несколько интересных помещений с зонами, которые, похоже, предназначены для приготовления пищи, хотя это не совсем понятно. В любом случае, хорошее расположение.

Расположение этого отеля просто фантастическое. В остальном я бы не выбрала его снова. В отеле четыре этажа обслуживаются одним лифтом; один из дней нашего пребывания он не работал.
Номер был очень маленьким, с двуспальной кроватью, но, на мой взгляд, он не подходит для двоих. В нём даже не было полки, чтобы повесить свитер, и было сложно перебраться с одной стороны кровати на другую, не ударившись головой о телевизор на стене.
Уборка в номере производится по запросу; просто оставьте записку на двери, если вам нужна уборка. В нашем номере не убирали ни разу за всё время нашего пребывания (4 дня, 3 ночи).
Ванная комната состоит из двух отдельных комнат: душевая кабина находится справа от входа, а отдельная комната слева с раковиной и туалетом. Неудобство вызывают не сами комнаты, а очень тесное пространство. Я бы рекомендовал этот отель всем, кто приезжает на несколько дней, путешествует без чемодана и не страдает избыточным весом, иначе было бы сложно передвигаться по номеру. Я понимаю необходимость оптимизации пространства и высокие цены на лондонские отели, но нельзя называть номер двухместным только потому, что в нём двуспальная кровать. Нужно убедиться, что он хотя бы пригоден для проживания, вот и всё.

Останавливались здесь на 2 ночи по программе EasyJet. Тихое место, совсем рядом со станцией метро. В Хаммерсмите тоже много закусочных.
Номер был небольшой, но комфортный. Кровать была удобной и большой. Никогда раньше не видела столько места для хранения вещей в номере такого размера!
Душ был очень хорошим, хотя по прибытии в нём было полно длинных чёрных волос, что было неприятно. Один волосок был обнаружен и на кровати.
Понятия не имею, почему не дают полотенце для рук в раковине. Пришлось пользоваться ковриком для ванной оба дня. Никогда раньше такого не видела и больше не хочу.
Мы очень приятно провели время и обязательно остановимся здесь снова, если будем в городе.

Крайне разочарован нашим пребыванием в этом месте. Полное искажение информации о номерах на сайте. Нас заселили в подвальные номера с полностью тонированными окнами, которые даже не открываются, и это при том, что мы приехали сюда всего на 4 дня и 3 ночи. Именно это сказала девушка на ресепшене, когда я попытался сменить номер, потому что у моей жены клаустрофобия, и номер, который мне дали, был похож на тюремную камеру. Скрипучий кондиционер тоже не улучшил ситуацию. Я ещё раз сказал об этом девушке на ресепшене, и она ответила, что это нормально, что все кондиционеры здесь так шумят. Я даже показал ей видео с шумным кондиционером, но ей, похоже, всё равно. Ещё один момент: номер очень маленький, а дизайн очень странный и непрактичный.
Единственное хорошее в этом месте — это расположение.
Пожалуйста, держитесь подальше и потратьте свои кровно заработанные деньги в другом месте.

Отель и номера чистые и современные. Расположение отличное. Всё удобно расположено, так как автобусная и железнодорожная станции находятся рядом. Планировка улучшенных номеров немного странная. В номере нет собственной ванной комнаты. Раковина находится прямо в номере. Шкаф для одежды находится в углу душевой кабины площадью 2 квадратных метра. Туалет находится в другом месте. Ну что ж, это концептуальный отель.
В остальном, отель неплохой, но мы больше его не бронируем из-за странной планировки. Есть также стандартные номера, но я бы их крайне не рекомендовал.

Хороший отель с отличным соотношением цены и качества, расположенный в тихом районе с множеством отличных баров и супермаркетов. Всего несколько минут ходьбы от станции метро и автобусной остановки, а все основные достопримечательности находятся всего в нескольких остановках. Номера небольшие, чистые, с удобными кроватями. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Настоятельно рекомендую.

Я останавливался в этом отеле в середине августа и случайно забыл плюшевого мишку, который мне очень дорог. Я понял это перед самым вылетом и был в отчаянии, но отель тут же ответил на моё письмо и любезно нашёл его. Они даже передали его моему другу, который живёт в Великобритании. Я очень благодарен им за помощь и быстрый ответ.
Номер был очень чистым, душ был превосходным, и в целом я прекрасно провёл время. Я впервые посетил Великобританию и очень рад, что выбрал этот отель. Я бы с удовольствием остановился здесь снова, когда вернусь в Лондон. Большое спасибо! :)

Останавливались на 6 ночей в июне 2025 года во время деловой поездки. Хотя расположение и цена были привлекательными, проблемы с чистотой существенно испортили впечатления.
**РАСПОЛОЖЕНИЕ:**
Отличное расположение всего в 5 минутах ходьбы от вокзала Хаммерсмит. Тихий жилой район, безопасно даже ночью. Удобный доступ к центру Лондона и идеальное расположение для делового района Хаммерсмит.
**НОМЕР И УДОБСТВА:**
Улучшенный двухместный номер был достаточно просторным для больших чемоданов. Необычная планировка с раковиной посередине номера. Редко встретишь холодильник в номерах лондонских отелей — за это мы благодарны.
**ПРОБЛЕМЫ С ЧИСТОТОЙ:**
По прибытии обнаружили несколько волос на простынях и одеяле. Даже после того, как подняли покрывало, волосы были видны. Информационные карточки в номере были заметно грязными и в пятнах. Это говорит о низких стандартах уборки, которые неприемлемы независимо от цены.
**ОБСЛУЖИВАНИЕ:**
Персонал дружелюбный и услужливый. Регистрация заезда и выезда прошла гладко. Они принимали доставку с Amazon, что было удобно, когда мне нужно было заказать новый сетевой адаптер.
**СТОИМОСТЬ:**
120 фунтов стерлингов за ночь — это намного дешевле типичных лондонских цен (150–200 фунтов стерлингов за ночь). Однако проблемы с чистотой делают даже эту скидку невыгодной.
**ОКРЕСТНОСТИ:**
Хорошие рестораны в районе Хаммерсмит. Проблем с поиском вариантов питания не возникло.