Heeton Concept Hotel - Luma Hammersmith

Наше пребывание в отеле Luma началось ужасно, потому что нас поселили в подвальный номер! Он находился прямо рядом с комнатой для персонала, всю ночь постоянно кто-то приходил и уходил, свет в коридоре горел, а дверь непрестанно хлопала, что приводило к бесконечным разговорам. А ведь смысл отеля — отдых! В номере не было окна, так что если бы случился пожар, мы бы оказались в ловушке. Комната отапливалась обогревателем, а ванная была крошечной — всего 2 квадратных метра, что затрудняло передвижение беременной женщине! Можно было принимать душ и пользоваться туалетом одновременно, но имейте в виду, дверь не открывалась, пока вы не зайдёте в душевую кабину. Некуда было положить вещи. Раковина находилась за пределами «ванной». Короче говоря, номер, который не следовало бы предлагать гостям. К счастью, отель согласился поменять нам номер на нормальный, приличный, где мы наконец-то смогли отдохнуть.
Персонал был в целом дружелюбным, за исключением одного мужчины, который, судя по всему, заставил меня почувствовать себя вором. Однажды вечером, вернувшись домой, я взяла из холодильника бутылку воды (я делаю это накануне вечером с разрешения персонала) и направилась к кассе с бутылкой в ​​руке, когда один джентльмен нагло сказал мне: «Берите — платите». Стоя у кассы, что, по-вашему, я должна была делать?

Теперь это станет моим постоянным местом проживания в Лондоне! ​​Расположение просто фантастическое: всего пара минут ходьбы от линий Дистрикт, Хаммерсмит-энд-Сити, Кольцевой и Пикадилли, что очень удобно для передвижения по Лондону. Номера построены эффективно. Ванная комната в стиле деконструкции, что нам очень понравилось, туалет в отдельной комнате с раковиной и душем на улице. К этому нужно немного привыкнуть, но это экономит место, что очень удобно.
Есть лифт, что замечательно, так как мы жили на 4 этаже.
Уборка в номерах проводилась хорошо и так часто, как мы хотели, что было очень удобно, когда мы были вне дома.
Обслуживание было феноменальным. Персонал очень приятный и любезный, и действительно старается сделать всё возможное, чтобы вам было комфортно.

Наш номер находился в подвале. Он был достаточно просторным, но планировка была странной. Туалет и душ находились слева и справа за раздвижными дверями в стенке, занимавшей целую стену. Также в номере была кухонная раковина, которую приходилось использовать для умывания и чистки зубов, так как другой раковины не было.
Кровати были очень хорошими.
Завтрак был просто кошмаром. Отдельной комнаты для завтрака не было. Гости должны были есть в очень тесном фойе, где постоянно кто-то приходил и уходил. Из-за недостатка мест гости стояли, прислонившись к стенам, с кофе и круассанами.
Это была неудачная шутка. Мы нашли неплохой ресторан неподалёку.

Расположение отличное, рядом с вокзалом Хаммерсмит и множеством супермаркетов и ресторанов. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым. В номере был шкаф перед душем, холодильник на кухне и диван, хотя туалет был компактным и отдельным.

Было довольно интересно наблюдать, как это место строилось, точнее, как его собирали из готовых блоков, которые устанавливали кранами друг на друга. Название сети тоже заслуживает внимания: «Heeton» похоже на «Hilton», а 希頓 – на 希爾頓. Интересно, сделано ли это намеренно. Кроме того, есть несколько интересных помещений с зонами, которые, похоже, предназначены для приготовления пищи, хотя это не совсем понятно. В любом случае, хорошее расположение.

Расположение этого отеля просто фантастическое. В остальном я бы не выбрала его снова. В отеле четыре этажа обслуживаются одним лифтом; один из дней нашего пребывания он не работал.
Номер был очень маленьким, с двуспальной кроватью, но, на мой взгляд, он не подходит для двоих. В нём даже не было полки, чтобы повесить свитер, и было сложно перебраться с одной стороны кровати на другую, не ударившись головой о телевизор на стене.
Уборка в номере производится по запросу; просто оставьте записку на двери, если вам нужна уборка. В нашем номере не убирали ни разу за всё время нашего пребывания (4 дня, 3 ночи).
Ванная комната состоит из двух отдельных комнат: душевая кабина находится справа от входа, а отдельная комната слева с раковиной и туалетом. Неудобство вызывают не сами комнаты, а очень тесное пространство. Я бы рекомендовал этот отель всем, кто приезжает на несколько дней, путешествует без чемодана и не страдает избыточным весом, иначе было бы сложно передвигаться по номеру. Я понимаю необходимость оптимизации пространства и высокие цены на лондонские отели, но нельзя называть номер двухместным только потому, что в нём двуспальная кровать. Нужно убедиться, что он хотя бы пригоден для проживания, вот и всё.

Останавливались здесь на 2 ночи по программе EasyJet. Тихое место, совсем рядом со станцией метро. В Хаммерсмите тоже много закусочных.
Номер был небольшой, но комфортный. Кровать была удобной и большой. Никогда раньше не видела столько места для хранения вещей в номере такого размера!
Душ был очень хорошим, хотя по прибытии в нём было полно длинных чёрных волос, что было неприятно. Один волосок был обнаружен и на кровати.
Понятия не имею, почему не дают полотенце для рук в раковине. Пришлось пользоваться ковриком для ванной оба дня. Никогда раньше такого не видела и больше не хочу.
Мы очень приятно провели время и обязательно остановимся здесь снова, если будем в городе.

Крайне разочарован нашим пребыванием в этом месте. Полное искажение информации о номерах на сайте. Нас заселили в подвальные номера с полностью тонированными окнами, которые даже не открываются, и это при том, что мы приехали сюда всего на 4 дня и 3 ночи. Именно это сказала девушка на ресепшене, когда я попытался сменить номер, потому что у моей жены клаустрофобия, и номер, который мне дали, был похож на тюремную камеру. Скрипучий кондиционер тоже не улучшил ситуацию. Я ещё раз сказал об этом девушке на ресепшене, и она ответила, что это нормально, что все кондиционеры здесь так шумят. Я даже показал ей видео с шумным кондиционером, но ей, похоже, всё равно. Ещё один момент: номер очень маленький, а дизайн очень странный и непрактичный.
Единственное хорошее в этом месте — это расположение.
Пожалуйста, держитесь подальше и потратьте свои кровно заработанные деньги в другом месте.

Отель и номера чистые и современные. Расположение отличное. Всё удобно расположено, так как автобусная и железнодорожная станции находятся рядом. Планировка улучшенных номеров немного странная. В номере нет собственной ванной комнаты. Раковина находится прямо в номере. Шкаф для одежды находится в углу душевой кабины площадью 2 квадратных метра. Туалет находится в другом месте. Ну что ж, это концептуальный отель.
В остальном, отель неплохой, но мы больше его не бронируем из-за странной планировки. Есть также стандартные номера, но я бы их крайне не рекомендовал.

Хороший отель с отличным соотношением цены и качества, расположенный в тихом районе с множеством отличных баров и супермаркетов. Всего несколько минут ходьбы от станции метро и автобусной остановки, а все основные достопримечательности находятся всего в нескольких остановках. Номера небольшие, чистые, с удобными кроватями. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Настоятельно рекомендую.

Я останавливался в этом отеле в середине августа и случайно забыл плюшевого мишку, который мне очень дорог. Я понял это перед самым вылетом и был в отчаянии, но отель тут же ответил на моё письмо и любезно нашёл его. Они даже передали его моему другу, который живёт в Великобритании. Я очень благодарен им за помощь и быстрый ответ.
Номер был очень чистым, душ был превосходным, и в целом я прекрасно провёл время. Я впервые посетил Великобританию и очень рад, что выбрал этот отель. Я бы с удовольствием остановился здесь снова, когда вернусь в Лондон. Большое спасибо! :)

Останавливались на 6 ночей в июне 2025 года во время деловой поездки. Хотя расположение и цена были привлекательными, проблемы с чистотой существенно испортили впечатления.
**РАСПОЛОЖЕНИЕ:**
Отличное расположение всего в 5 минутах ходьбы от вокзала Хаммерсмит. Тихий жилой район, безопасно даже ночью. Удобный доступ к центру Лондона и идеальное расположение для делового района Хаммерсмит.
**НОМЕР И УДОБСТВА:**
Улучшенный двухместный номер был достаточно просторным для больших чемоданов. Необычная планировка с раковиной посередине номера. Редко встретишь холодильник в номерах лондонских отелей — за это мы благодарны.
**ПРОБЛЕМЫ С ЧИСТОТОЙ:**
По прибытии обнаружили несколько волос на простынях и одеяле. Даже после того, как подняли покрывало, волосы были видны. Информационные карточки в номере были заметно грязными и в пятнах. Это говорит о низких стандартах уборки, которые неприемлемы независимо от цены.
**ОБСЛУЖИВАНИЕ:**
Персонал дружелюбный и услужливый. Регистрация заезда и выезда прошла гладко. Они принимали доставку с Amazon, что было удобно, когда мне нужно было заказать новый сетевой адаптер.
**СТОИМОСТЬ:**
120 фунтов стерлингов за ночь — это намного дешевле типичных лондонских цен (150–200 фунтов стерлингов за ночь). Однако проблемы с чистотой делают даже эту скидку невыгодной.
**ОКРЕСТНОСТИ:**
Хорошие рестораны в районе Хаммерсмит. Проблем с поиском вариантов питания не возникло.

Отличное расположение, очень хорошие номера, но странно, что ванная комната разделена на три части: в одной из них душ, в другой — туалет, а в третьей — раковина.
Очень рекомендую. До основных достопримечательностей отсюда легко добраться на метро (в среднем 25–30 минут). В отеле очень тихо; странно только, что мы не открывали окна, потому что было много пауков. Персонал очень спокойный; никаких проблем не возникло; девушка, по нашей просьбе, принесла нам туалетную бумагу, прибежав минут за 5. Завтрак по запросу не предоставляется, но на стойке регистрации можно купить круассаны и другие сладости, так что если хотите, цены вполне разумные.

Это очень хорошее место для проживания. Номер хороший. Рекомендую. Очень удобно добираться до разных линий поездов. Приходится немного пройтись, но нам очень понравился номер. В этом районе также много магазинов. Чисто, удобно и безопасно.

Отель очень гостеприимный и ухоженный. Мы провели 3 дня и 2 ночи. Нам сказали оставить белый талончик у двери, чтобы убрали номер, но убрали только пол и ванную комнату. Больше ничего не убирали. Ванная комната была в беспорядке: душ в одной зоне, раковина напротив кровати, а туалет в другой. Персонал, который убирает по очереди, очень дружелюбный. Можно даже арендовать дождевой зонт за 2 фунта. Круассаны и напитки можно купить прямо в холле отеля. Рекомендую!

Персонал на ресепшене был просто замечательным. Очень дружелюбным и очень заботливым. Моему партнеру в тот день сделали операцию, и они не могли быть добрее или услужливее. 10 из 10.
Номер был очень комфортным, а кондиционер был идеальным в очень жаркую ночь.
Не могу не рекомендовать. Спасибо.

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи с семьей и в целом получили прекрасные впечатления. Одним из самых больших преимуществ этого отеля является его превосходное расположение. Он расположен очень близко к станции метро, ​​что сделало для нас чрезвычайно удобным передвижение по городу. Будь то осмотр достопримечательностей, шопинг или ужин вне дома, все было легко доступно благодаря близости общественного транспорта.
Сам отель очень ухоженный и чистый. С того момента, как мы приехали, мы заметили, насколько организованной и гостеприимной была обстановка. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и сделал процесс регистрации гладким и беспроблемным. Номера были аккуратными, просторными и оборудованы всеми основными удобствами, необходимыми для комфортного проживания. У нас было все необходимое, от чистого постельного белья и полотенец до туалетных принадлежностей, чайника для чая/кофе и хорошего подключения к Wi-Fi.