Наше пребывание в отеле было крайне разочаровывающим. Несмотря на уютный вестибюль, наше впечатление было омрачено серьёзными проблемами с чистотой и техническим обслуживанием. При заселении нам пришлось четыре раза менять номер из-за плесени в вентиляционных отверстиях. В итоге мы вместе с администратором осмотрели все доступные номера, и почти в каждом из них (примерно в 13 из 15) в вентиляционных отверстиях было много зелёной плесени, что представляло серьёзную опасность для здоровья, особенно учитывая, что у одного из нас астма. Персонал пытался помочь, но мы смогли лишь согласиться на номер с меньшим количеством плесени. Тем не менее, он всё равно был грязным: в ванной комнате были следы зубной пасты и коричневые пятна, которые, как оказалось, были остатками фекалий. Мы сразу же вызвали уборщицу, но она не появилась ни в тот вечер, ни на следующий день. Поэтому нам пришлось самим убирать ванную комнату, так как нам нужно было ею пользоваться, включая остатки фекалий с пола.
Циркуляция воздуха была плохой: окна не открывались, а вентиляция была покрыта плесенью, из-за чего в номере было душно и жарко даже при включённом кондиционере. Сон был непростым, а окружающая обстановка сделала нашу поездку скорее изнурительной, чем приятной. При выезде возникли дополнительные проблемы с возвратом средств: изначально нам обещали полный возврат средств за первую ночь, но в итоге мы получили скидку всего 20% на весь срок проживания (что оказалось меньше первоначально оговоренной суммы), так как администратор при выезде заявил, что не получала уведомления о возврате. Мы сказали, что всё в порядке, так как просто хотели уехать, и нам пришлось настоять на получении письменного подтверждения по электронной почте. Письмо пришло только через два дня, хотя и было обещано немедленное подтверждение.
Ресепшн Ярет и Данте сделали всё возможное, но масштаб проблем был огромным и повсеместным. В конечном счёте, наш опыт пребывания в этом отеле оказался худшим из всех, что мы когда-либо встречали, и мы настоятельно рекомендуем другим избегать его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Циркуляция воздуха была плохой: окна не открывались, а вентиляция была покрыта плесенью, из-за чего в номере было душно и жарко даже при включённом кондиционере. Сон был непростым, а окружающая обстановка сделала нашу поездку скорее изнурительной, чем приятной. При выезде возникли дополнительные проблемы с возвратом средств: изначально нам обещали полный возврат средств за первую ночь, но в итоге мы получили скидку всего 20% на весь срок проживания (что оказалось меньше первоначально оговоренной суммы), так как администратор при выезде заявил, что не получала уведомления о возврате. Мы сказали, что всё в порядке, так как просто хотели уехать, и нам пришлось настоять на получении письменного подтверждения по электронной почте. Письмо пришло только через два дня, хотя и было обещано немедленное подтверждение.
Ресепшн Ярет и Данте сделали всё возможное, но масштаб проблем был огромным и повсеместным. В конечном счёте, наш опыт пребывания в этом отеле оказался худшим из всех, что мы когда-либо встречали, и мы настоятельно рекомендуем другим избегать его.