Мой опыт проживания в Avonmore Olympia был абсолютно неприемлемым. Фотографии, опубликованные на Booking. Com, не соответствуют действительности. То, что мы обнаружили по прибытии, совершенно не соответствовало тому, что было указано в бронировании. Я прилагаю фотографии, потому что считаю важным, чтобы другие путешественники сами увидели истинное состояние жилья.
Мы бронировали это место семьей, с несовершеннолетними детьми, ожидая минимальных стандартов чистоты, гигиены, отдыха и безопасности, но обнаружили апартаменты в антисанитарном, антигигиеничном и непригодном для проживания состоянии.
На диване-кровати были пятна от биологических жидкостей, а именно спермы, и не было простыней. Основная кровать также была непригодна для сна: простыни были грязными и в пятнах, а при осмотре матраса мы обнаружили, что на нем даже не было наматрасника, и он был испачкан мочой, кровью и другими жидкостями. Состояние матраса было настолько ужасным, что он больше походил на мусорную свалку, чем на жилье, сдаваемое в аренду.
В шкафу мы также обнаружили две подушки без наволочек и грязное покрывало. И подушки, и покрывало были грязными, что совершенно недопустимо в жилье, предназначенном для гостей.
Ванная комната также была в плохом состоянии: там было порванное полотенце, только один частично использованный рулон туалетной бумаги, а слив в душевой кабине был без крышки, что еще больше подчеркивало небрежность и отсутствие ухода.
В обеденной зоне была разбитая посуда, а стулья были в пятнах и грязные. Также был белый коврик, который на самом деле был совсем не белым, так как он был явно грязным. Все это ясно давало понять, что гигиена и чистота в этом жилье не являются приоритетом.
Ночью мы слышали шум у двери, что только усиливало наше чувство незащищенности и тревоги в и без того невыносимой ситуации. Мы пытались связаться с администрацией, чтобы решить проблему, но связи практически не было. Они просто настаивали на том, что попытаются прислать кого-нибудь с чистым постельным бельем, чего так и не произошло. Они не предложили никакого реального решения на ту ночь и не согласились поменять нам номер. Мы также не получили никакой эффективной помощи от Booking. Com. Booking. Com переложил ответственность на поставщика услуг размещения, при этом связь с ним полностью отсутствовала. Booking. Com отказался поменять нам отель или предложить полезное решение, когда оно было нам больше всего нужно. Мы чувствовали себя совершенно брошенными. Нам пришлось провести там ночь с детьми в ужасных условиях и уехать на следующее утро, чтобы самостоятельно забронировать другой отель. Вся эта ситуация заставила нас почувствовать себя брошенными, обиженными, осмеянными и глубоко обманутыми. В дополнение к пережитым страданиям и душевным мучениям, это привело к финансовым трудностям, так как нам пришлось оплатить другой отель, и мы полностью потеряли деньги за эту бронь, потому что они заявили, что вообще ничего не вернут. Недопустимо, что они намерены удерживать наши деньги, придерживаясь политики отсутствия возврата средств, когда предоставленное жилье не соответствует тому, что было заявлено на Booking. Com. Реклама, фотографии и описание не отражают реальность этого места. Квартира, сдаваемая гостям, должна соответствовать основным стандартам чистоты, гигиены и пригодности для использования, а это жилье совершенно не соответствовало этим стандартам. Поэтому эту ситуацию нельзя представить как простую невозвратную бронь, поскольку реальная проблема заключается в том, что предложенное не соответствовало действительности, и место было не в надлежащем состоянии для проживания.
Я никому не рекомендую это жилье. Более того, я предупреждаю всех, кто читает этот отзыв, не бронировать здесь. Меня очень беспокоит, что оно до сих пор числится на Booking. Com в таком состоянии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы бронировали это место семьей, с несовершеннолетними детьми, ожидая минимальных стандартов чистоты, гигиены, отдыха и безопасности, но обнаружили апартаменты в антисанитарном, антигигиеничном и непригодном для проживания состоянии.
На диване-кровати были пятна от биологических жидкостей, а именно спермы, и не было простыней. Основная кровать также была непригодна для сна: простыни были грязными и в пятнах, а при осмотре матраса мы обнаружили, что на нем даже не было наматрасника, и он был испачкан мочой, кровью и другими жидкостями. Состояние матраса было настолько ужасным, что он больше походил на мусорную свалку, чем на жилье, сдаваемое в аренду.
В шкафу мы также обнаружили две подушки без наволочек и грязное покрывало. И подушки, и покрывало были грязными, что совершенно недопустимо в жилье, предназначенном для гостей.
Ванная комната также была в плохом состоянии: там было порванное полотенце, только один частично использованный рулон туалетной бумаги, а слив в душевой кабине был без крышки, что еще больше подчеркивало небрежность и отсутствие ухода.
В обеденной зоне была разбитая посуда, а стулья были в пятнах и грязные. Также был белый коврик, который на самом деле был совсем не белым, так как он был явно грязным. Все это ясно давало понять, что гигиена и чистота в этом жилье не являются приоритетом.
Ночью мы слышали шум у двери, что только усиливало наше чувство незащищенности и тревоги в и без того невыносимой ситуации. Мы пытались связаться с администрацией, чтобы решить проблему, но связи практически не было. Они просто настаивали на том, что попытаются прислать кого-нибудь с чистым постельным бельем, чего так и не произошло. Они не предложили никакого реального решения на ту ночь и не согласились поменять нам номер. Мы также не получили никакой эффективной помощи от Booking. Com. Booking. Com переложил ответственность на поставщика услуг размещения, при этом связь с ним полностью отсутствовала. Booking. Com отказался поменять нам отель или предложить полезное решение, когда оно было нам больше всего нужно. Мы чувствовали себя совершенно брошенными. Нам пришлось провести там ночь с детьми в ужасных условиях и уехать на следующее утро, чтобы самостоятельно забронировать другой отель. Вся эта ситуация заставила нас почувствовать себя брошенными, обиженными, осмеянными и глубоко обманутыми. В дополнение к пережитым страданиям и душевным мучениям, это привело к финансовым трудностям, так как нам пришлось оплатить другой отель, и мы полностью потеряли деньги за эту бронь, потому что они заявили, что вообще ничего не вернут. Недопустимо, что они намерены удерживать наши деньги, придерживаясь политики отсутствия возврата средств, когда предоставленное жилье не соответствует тому, что было заявлено на Booking. Com. Реклама, фотографии и описание не отражают реальность этого места. Квартира, сдаваемая гостям, должна соответствовать основным стандартам чистоты, гигиены и пригодности для использования, а это жилье совершенно не соответствовало этим стандартам. Поэтому эту ситуацию нельзя представить как простую невозвратную бронь, поскольку реальная проблема заключается в том, что предложенное не соответствовало действительности, и место было не в надлежащем состоянии для проживания.
Я никому не рекомендую это жилье. Более того, я предупреждаю всех, кто читает этот отзыв, не бронировать здесь. Меня очень беспокоит, что оно до сих пор числится на Booking. Com в таком состоянии.