Отзыв об отеле The Finsbury Park Hotel 2*

ИЗБЕГАЙТЕ! Очень неприятный опыт, забронировал номер на 7 сентября, так как собирался в Лондон на концерт. Концерт перенесли на 2 недели, поэтому я позвонил в отель, чтобы узнать, могу ли я его перенести, девушка по телефону сказала, что изменит даты и подтвердила новое бронирование на 20 сентября. За 3 дня до моей поездки я получаю электронное письмо о том, что мое новое бронирование находится на рассмотрении, поэтому я позвонил еще раз и объяснил, что разговаривал с кем-то, и она подтвердила мне, что изменила бронирование, парень по телефону сказал мне, что бронирование не было изменено, и он свяжется со стойкой регистрации, чтобы узнать, могу ли я получить номер на новую дату, которую я хотел бы, сказал, что не может связаться с ними, но он напишет им электронное письмо, и я должен получить электронное письмо в тот же день с ответом. (Я не получил никакого электронного письма) парень сказал мне по телефону, что если я не получу ответа, я могу запросить полный возврат денег. Так как я не получил никакого ответа по электронной почте, я позвонил на следующий день и запросил возврат, потому что я не хотел ехать в Лондон, чтобы они сказали мне, что у меня не было бронирования, поэтому я отменил бронирование и запросил полный возврат средств. Женщина по телефону сказала мне, что мне придется ждать возврата от 2 до 10 рабочих дней. Перенесемся в сегодняшнее утро, 2 октября, я все еще не получил свои деньги обратно! Позвонил им сегодня и сказал, что мне нужно вернуть деньги сегодня. Парень по телефону сказал мне, что мое бронирование находится на рассмотрении 🤣🤣🤣 уже прошло две недели, дата прошла, проверять нечего, поэтому я сказал ему, что мне просто нужны мои деньги. Он сказал мне, что отправит электронное письмо команде по деэскалации, и мне следует подождать от 2 до 10 рабочих дней. Полная ерунда. Избегайте этого отеля любой ценой.