Очень разочаровывающее пребывание — не рекомендую.
Недавно мы останавливались в этом отеле Hampton by Hilton в Лондоне и были очень разочарованы, особенно учитывая наш статус Hilton Gold.
Назначение номера:
Мы случайно забронировали номер для людей с ограниченными возможностями онлайн. По прибытии персонал признал ошибку, но не сделал этого. От постоянных гостей со статусом Gold мы ожидали большей гибкости и поддержки, чего, к сожалению, не произошло.
Отсутствие основных удобств — особенно воды:
Во время нашего пребывания в Лондоне стояла сильная жара (32 °C+). В течение трех дней в номере не пополняли питьевую воду. Единственным вариантом было купить маленькие бутылки в баре отеля по 5, 50 евро за штуку — что показалось нам крайне жадным и невнимательным, учитывая погодные условия.
Уборка и чистота:
С момента нашего заселения дозатор геля для душа был почти пуст и ни разу не пополнялся за все время нашего пребывания. В последнюю ночь мы вернулись измученными и не смогли нормально принять душ, потому что он был совершенно пуст. Кроме того, ванная комната вообще не была убрана за все 3 ночи нашего пребывания. Раковина была забита с самого начала, и никто не занялся этим. Единственная уборка, которую нам сделали, заключалась в заправке постели и замене полотенец, и даже полотенца имели странный запах.
В целом, этот опыт оставил у нас очень плохое впечатление об отеле. Для Hilton обслуживание и внимание к основным потребностям гостей были шокирующе низкими. Мы бы никому не рекомендовали этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы останавливались в этом отеле Hampton by Hilton в Лондоне и были очень разочарованы, особенно учитывая наш статус Hilton Gold.
Назначение номера:
Мы случайно забронировали номер для людей с ограниченными возможностями онлайн. По прибытии персонал признал ошибку, но не сделал этого. От постоянных гостей со статусом Gold мы ожидали большей гибкости и поддержки, чего, к сожалению, не произошло.
Отсутствие основных удобств — особенно воды:
Во время нашего пребывания в Лондоне стояла сильная жара (32 °C+). В течение трех дней в номере не пополняли питьевую воду. Единственным вариантом было купить маленькие бутылки в баре отеля по 5, 50 евро за штуку — что показалось нам крайне жадным и невнимательным, учитывая погодные условия.
Уборка и чистота:
С момента нашего заселения дозатор геля для душа был почти пуст и ни разу не пополнялся за все время нашего пребывания. В последнюю ночь мы вернулись измученными и не смогли нормально принять душ, потому что он был совершенно пуст. Кроме того, ванная комната вообще не была убрана за все 3 ночи нашего пребывания. Раковина была забита с самого начала, и никто не занялся этим. Единственная уборка, которую нам сделали, заключалась в заправке постели и замене полотенец, и даже полотенца имели странный запах.
В целом, этот опыт оставил у нас очень плохое впечатление об отеле. Для Hilton обслуживание и внимание к основным потребностям гостей были шокирующе низкими. Мы бы никому не рекомендовали этот отель.