Doubletree By Hilton London - Greenwich

Отель расположен в тихом месте, всего в десяти минутах ходьбы от вокзалов Гринвича и Дептфорда. В пятнадцати минутах езды находится исторический Гринвич, корабль «Катти Сарк» и речные прогулки. Персонал на ресепшене был приветливым и эффективным. Общественные помещения были комфортабельными и очень чистыми. Наш номер был безупречно чистым по прибытии и ежедневно убирался на высоком уровне. Стеклянная перегородка в ванной комнате была снабжена табличками с информацией о событиях в истории Гринвича. Приятная деталь. Мы завтракали в формате «шведский стол», где был представлен хороший выбор красиво оформленных блюд. Доступны и другие варианты завтрака. Персонал ресторана был вежливым и трудолюбивым, что способствовало очень спокойному и приятному началу нашего дня. Мы останавливались здесь на четыре дня и считаем, что этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Мы забронируем его снова.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Greenwich, и это оказалось поистине незабываемым опытом. Эта поездка была особенно важна, потому что я отмечала свой день рождения, а также это был первый визит моих родителей в Великобританию, поэтому для меня было важно, чтобы всё прошло хорошо — и команда отеля позаботилась об этом.
С момента нашего прибытия команда на ресепшене невероятно радушно нас встретила. Особая благодарность Роми, Бьянке и Сакету за их теплоту, профессионализм и искреннее гостеприимство. Они всегда были доступны, готовы помочь и сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным.
Команда ресторана и бара также заслуживает особой похвалы. Имран и Бьянка оказали превосходное обслуживание — внимательные, дружелюбные и всегда заботились о том, чтобы нам было комфортно. Их гостеприимство действительно добавило впечатлений.
Больше всего запомнилось, как персонал сделал наше пребывание личным и особенным. Празднование моего дня рождения с родителями в такой гостеприимной обстановке сделало этот момент ещё более запоминающимся.
Выражаю огромную благодарность всей команде отеля DoubleTree by Hilton Greenwich за чудесное гостеприветство. Я с удовольствием порекомендую этот отель всем, кто посетит Лондон, и с нетерпением жду возможности вернуться сюда в будущем.

Важный отзыв о шуме, тишине и хорошем сне. Шумный, ужасный отель и плохое обслуживание клиентов со стороны Hilton. Я забронировал семейный номер на троих, а мне дали номер на первом этаже. Номер с видом на парк, и птицы в парке сильно шумят, начиная с 4 утра. Моя семья и я не можем спать. Я объяснил ситуацию на ресепшене, но решения нет, номера нет, и это не вина отеля, так как шум исходит извне. Я предложил улучшение номера, но мне отказали. Я предложил понижение категории номера до одноместного или номера с двуспальной кроватью и готов доплатить разницу, но мне тоже отказали. Hilton хотел, чтобы я заплатил полную стоимость за дополнительный номер. Я заплатил 180 фунтов за семейный номер за ночь, и я не против доплатить разницу, чтобы получить два номера, что в сумме должно составить около 218 фунтов. Я собираюсь остановиться в Hilton на 2 ночи в семейном номере и на 9 ночей в двух одноместных номерах. Плохое обслуживание клиентов. Мне сказали, что в отеле есть комната, где слышен шум птиц, или комната с вентилятором кондиционера, и обе они шумят. Если вам нужно хорошо выспаться, пожалуйста, забронируйте другой отель. У Hilton плохая репутация, чтобы иметь такой отель, им следовало бы установить звукоизолирующие окна. Думаю, лучше остановиться через Airbnb.

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность Генри, Рикардо, Васиму и Эдварду за их превосходное обслуживание во время моего пребывания. Уровень обслуживания клиентов действительно превзошел все ожидания и был неизменно внимательным.
Изначально мы заселились всего на одну ночь, но теперь провели здесь почти пять, исключительно благодаря исключительному опыту, созданному этой невероятной командой. Каждое взаимодействие было теплым, профессиональным и по-настоящему ориентированным на людей. Я никогда раньше не сталкивался с таким уровнем обслуживания, и я искренне благодарен.
Генри заслуживает особой похвалы за его потрясающие навыки приготовления коктейлей и за то, что он сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Его внимание к деталям и индивидуальный подход сделали наше пребывание еще более запоминающимся.
Я почувствовал необходимость поделиться этим отзывом в надежде, что другие читатели вдохновятся остановиться в Greenwich и испытать такое же выдающееся гостеприимство. Еще раз спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким особенным, оно было просто исключительным.

Послеобеденный чай с ваучером Virgin Experience был просто замечательным. Еда подается в барной зоне, которая была пуста, когда мы приехали в 15:00 в субботу после Рождества. Казалось, они нас не ожидали, но мы забронировали столик, и это быстро уладили. Еды было много, все очень свежее, и выбор был отличный. Персонал был вежливым и дружелюбным. Прекрасная обстановка, стильно и безупречно чисто.

С чего бы начать? Я немного сомневалась, стоит ли бронировать этот отель для празднования Нового года с сыном, и когда мы впервые заселились, номер показался мне немного маленьким. Однако всё в номере работало идеально, и очень быстро всё наладилось.
Изначально я бронировала только три ночи, но после знакомства с этой невероятной командой я с удовольствием продлила наше пребывание ещё на две ночи, и это само по себе говорит обо всём.
Первое впечатление произвёл на нас Рикардо на ресепшене. С самого начала он был тёплым, приветливым и невероятно вежливым. Он постоянно интересовался, всё ли у нас в порядке, и делал всё возможное и даже больше, даже когда я опоздала на завтрак, он лично проводил меня туда и убедился, что я всё-таки смогла поесть. Эта доброта действительно много значила для меня.
Мы с сыном обычно очень сдержанны при заселении в отели, но команда, отвечающая за питание и напитки, полностью изменила наше мнение. Это, без сомнения, одни из самых замечательных людей, которых я когда-либо встречала. Еда была просто восхитительной, и я искренне надеюсь, что не выпила всё просекко!
Анри… что я могу сказать? Мой сын каждый день спускался вниз, чтобы увидеть тебя. Он не мог перестать говорить о тебе. Ты оказал на него такое особенное влияние, и это для меня очень много значит. 🙏💙 Он с нетерпением ждёт новой встречи с тобой.
Юджин, спасибо за прекрасное обслуживание номеров. Дауд, ты был так добр и терпелив с моим сыном.

Мы с партнёршей останавливались здесь на пару ночей на выходные в честь её дня рождения. Комната была небольшая, но относительно комфортная, хотя непрозрачная дверь из спальни в ванную казалась, мягко говоря, странным решением.
Мы завтракали, и хотя завтрак был неплохим, всё равно обошелся нам в 15 фунтов с человека со скидкой. Это не показалось нам выгодным, так как выбор горячих блюд был очень ограничен, и они были переварены. В последний вечер мы также ужинали в баре/гостиной, где места для сидения не совсем подходили для полноценного обеда. Меню показалось довольно хорошим, хотя опять же, цены были довольно высокими. Я заказал ньокки, а моя партнёрша — куриное карри. К сожалению, мне пришлось вернуть своё блюдо, которое было практически несъедобным из-за невероятно горького соуса. К моей жалобе отнеслись равнодушно, и мне пришлось ждать около 10 минут, чтобы меня спросили, что бы я хотел заказать вместо этого, без извинений или проверки, когда я наконец получил своё новое блюдо (вегетарианскую пиццу, которая была вполне сносной). Помимо отсутствия извинений или даже признания проблемы, за возвращенную мной еду все равно взяли плату, когда мой партнер оплачивал заказ.
Процесс выезда также был странным: нам сказали, что с нас возьмут плату за обслуживание в номере, хотя мы его не заказывали, а затем нам принесли счет, в котором ничего из обслуживания в номере не было.

Нам очень понравилось это место и район!
Номер был действительно большим, с огромной ванной комнатой. Мой сын был в восторге от ванны! У нас даже был холодильник приличного размера, в который поместилось несколько салатов и вечерних закусок.
Обслуживание было действительно хорошим! Очень внимательный персонал! И на ресепшене, и в службе уборки номеров!
У нас возникла проблема с интернетом, на ее устранение ушел день, но даже после этого сотрудники ресепшена попытались исправить ее сами, прежде чем приехал техник. Спасибо! Это было действительно здорово, так как мне нужен был Wi-Fi для работы.
Хотя Гринвич находится не в центре Лондона, легко добраться до станций метро, ​​а сам район красивый, тихий, с местными пабами, кафе и большим парком! До пребывания в Гринвиче мы жили в центре Лондона, и там было очень многолюдно и некомфортно. Если вы семья, этот район — лучший выбор!
Единственное, что можно улучшить, это завтрак. Он неплохой, но это обычный английский завтрак. Я вегетарианка, и единственными вариантами были яйца, грибы, свежие фрукты и йогурт. Для моего сына были блины, но я больше склоняюсь к здоровому питанию, поэтому считаю, что это можно улучшить.

Чистый, комфортабельный отель в тихом месте с хорошим транспортным сообщением с центром города. Завтрак тоже вполне приличный.
Однако изображения исторических событий на матовой стеклянной двери ванной комнаты несколько сбивают с толку. В тексте, похоже, есть ошибки, в том числе орфографические. Нам пришлось несколько раз перечитывать, чтобы убедиться, что там действительно написано «Cheslea» вместо «Chelsea». К сожалению, это создает несколько непрофессиональное впечатление и должно быть исправлено. Кроме того, сотрудники на ресепшене могли бы быть немного более приветливыми и дружелюбными при встрече гостей.

Отель был отремонтирован и достоин четырёх звёзд. Кухня также заслуживает похвалы; ужин оправдал ожидания. Что действительно не понравилось во время нашего пребывания, так это персонал в лобби: безразличный, грубый и забывчивый. Они не заметили, что у нас полупансион, а когда мы это заметили, не смогли нам ничего об этом сказать (отказались сказать: «Спросите официанта сегодня вечером»). Одинокий официант на этаже ресторана забыл о нашем заказе и в 22:00 постучал в дверь нашего номера, чтобы заставить нас расписаться в чеке. На кассе девушка разговаривала с нами, жуя жвачку с открытым ртом.
Подлежит пересмотру.

Я остановился на одну ночь в превосходном номере на 8 этаже. Небольшой тренажёрный зал был тихим и более чем достаточным. Я пообедал в баре и насладился отличной едой. Обслуживание на протяжении всего моего пребывания было превосходным, как со стороны всей команды, так и со стороны отеля. Я забронировал номер, чтобы вернуться через несколько недель.

Красивое историческое здание рядом с Deptford Bridge DLR. Расположение было для нас удобным, так как мы в основном ездили в восточный Лондон. Однако, если вы впервые, я бы рекомендовал останавливаться не восточнее Кэнэри-Уорф.
Персонал на стойке регистрации был фантастическим. Вы получаете стандартное печенье Doubletree. Как участник золотого уровня вы также получаете бесплатный напиток и завтрак. Сотрудники стойки регистрации любезно проверяли наше состояние на протяжении всего нашего пребывания.
Никакого повышения статуса для участника золотого уровня, но это и не ожидалось.
Самой большой проблемой была уборка. Однажды у нас было только одно полотенце. На следующий день у нас буквально не оказалось туалетной бумаги.
Завтрак был в целом хорошим, и персонал был замечательным. Однако в будние дни мы обнаружили, что такие продукты, как фрукты, заканчивались к тому времени, как мы ели около 9:30/10 утра.
Хороший бар.

Мы прекрасно провели у вас время! Персонал был очень дружелюбным. Хороший отель/номер, а завтрак был очень вкусным! Отель находится недалеко от железнодорожного вокзала, так что до него можно быстро дойти пешком, а потом сесть на автобус или трамвай…

Отличный отель, удобно добираться до станции Dockland Rails, примерно в 5 минутах ходьбы. Номер, в котором мы остановились, был отличным. Он просторный, с холодильником. Ванная комната огромная, а душ просто потрясающий.
Парковка стоит 25 фунтов стерлингов в день. В Лондоне это обычное дело. Парковка внутри отеля безопасна. Ворота запираются. Кровать была огромной, и мы отлично выспались.
Единственное, что нам не понравилось, — это завтрак. Он скудный и не такой уж свежий.
В целом, у нас остались хорошие впечатления. Приятным бонусом при заселении было приветственное печенье. Великолепно!

Фантастические впечатления. Очень удобное расположение, всего в 6 минутах ходьбы от станции метро/автобуса, магазинов и кафе поблизости.
Спасибо всем и каждому из вас за то, что сделали наше пребывание таким особенным. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и внимательный, без проблем оставили наш чемодан на пару часов. Отдельное спасибо Генри из бара, который разложил нам напитки в первый вечер, когда мы только приехали. Очень дружелюбный и отзывчивый парень. Завтрак тоже был восхитительным.
Ещё раз спасибо за гостеприимство! )

Отель расположен недалеко от Гринвич Хай-стрит, в пешей доступности от магазинов и ресторанов, рынка Гринвич и Катти Сарк. Тихий отель, номер, хоть и небольшой, но в нём было всё необходимое. Хороший завтрак, большой выбор, и по прибытии вас ждало вкусное тёплое шоколадное печенье. Отдельного упоминания заслуживает персонал отеля — очень дружелюбный и отзывчивый, всегда готовый помочь гостям всем, чем могут.
Спасибо за прекрасный отдых!

Заселение прошло отлично. Зашёл в свой номер и обнаружил множество проблем.
Телевизор не работал, а сейф сломан. Кондиционера для волос не было, так как он был пуст. Зеркало для бритья нуждалось в замене батареек.
Душ был отличный, с хорошим напором воды. Просто не понимаю, почему они не проверяют номера перед сдачей. Кондиционер был отличный, но Wi-Fi часто пропадал. Телевизор 55 дюймов, но в нём нет приложений и спортивных каналов, а есть только бесплатные каналы. Chromecast тоже отсутствует. Мне кажется, что опции телевизора нужно обновить.
Рядом с кроватью есть порты USB и USB-C, что приятно, а также обычные электрические розетки.
В номере есть холодильник, но было очень жарко, пока я не открыл шкаф с деревянной дверцей. Ванная комната слишком маленькая.
Завтрак отличный, еда качественная, но меня разочаровало, что убрали аппарат для приготовления свежевыжатого апельсинового сока и теперь предлагают лишь скудный апельсиновый сок в банке.
Тем не менее, на мой взгляд, это один из лучших завтраков в Лондоне.
Я бы поставил гораздо более высокую оценку, если бы не было столько проблем с номером. Расположение неплохое, но не так близко к лондонскому метро. Я бы всё равно вернулся в этот отель снова и надеюсь, что в следующий раз всё в номере будет работать. Отель просто нуждается в ремонте, и он получил бы как минимум 4 звезды.