ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца emoji_food_beverage Чайник






















ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА – НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ И ЗЛОНАМЕРЕННЫЙ ПЕРСОНАЛ/неуважительное отношение к женщинам.
Моя бронь пропала, такое может случиться, но то, как ночной персонал отреагировал на это, было ужасно. После 30 минут безуспешных поисков брони мы попросили простое письменное подтверждение ситуации, чтобы мы могли уйти и найти другой отель. Вместо того чтобы предоставить его или сказать «нет», сотрудник заставил нас ждать ЕЩЕ 30 минут, чтобы мы могли позвонить. Когда мы наконец пожаловались на потраченное впустую время, он стал невероятно грубым и пренебрежительным, огрызнувшись на нас: «Я вам говорил ждать? Можете уходить. Что я сказал? » Намеренно тратить время клиента посреди ночи, а затем относиться к нему с такой враждебностью – это позор для бренда Marriott. Поведение этого сотрудника было не просто некомпетентным, но и намеренно злонамеренным. Руководству необходимо просмотреть записи с камер видеонаблюдения и немедленно принять меры против такого токсичного отношения. Худший опыт в Лондоне.