Stayo Southbank

К сожалению, я не могу рекомендовать Stayo. Мы получили от них уведомление об отмене бронирования незадолго до запланированной поездки. Мы попытались вернуть деньги, но ответа не получили ни по телефону, ни по электронной почте. Похоже, это постоянная проблема этого провайдера. В конце концов, Booking. Com вернул нам деньги, но это заняло несколько месяцев. Советую вам избегать их любой ценой.

Апартаменты были забронированы в марте через Booking с немедленной оплатой. Первая проблема: с меня мошенническим путем списали 120 евро в дополнение к стоимости аренды. Я пыталась связаться с ними более месяца всеми возможными способами по простому вопросу с багажом: телефон обрывается после трех гудков, а мои электронные письма и сообщения остаются без ответа. По прибытии здание выглядело заброшенным, а почтовый ящик был переполнен старыми конвертами. Я так и не смогла попасть в свои апартаменты и была вынуждена срочно и за свой счет искать новые через (очень сложный и трудоемкий) процесс переселения, организованный Booking. Теперь я собираюсь начать процесс возврата средств через Booking, так что следите за обновлениями. Но избегайте Stayo любой ценой!

Забронировали проживание в Stayo с 8 по 13 июля этого года. Первое бронирование было на 8–10 июля, а затем мы добавили ещё 2 дня до 13-го. У нас не было выбора, кроме как отменить бронирование и уведомить Stayo в течение срока возврата. Мы получили возврат за первое бронирование 8–10 числа, но нам пришлось постоянно бороться, чтобы вернуть деньги за добавленные два дня. Только что снова написал им. Дозвониться не удалось. Остерегайтесь Stayo. Они, очевидно, дают обещания, которые не собираются выполнять. И деньги тоже.

Никогда не бронируйте Stayo Baker Street в Мэрилебоне (Лондон)!
Моё бронирование было отменено, так как объект размещения не смог выполнить условия. Я забронировал через Booking. Com. При бронировании мне пришлось оплатить полную стоимость. Это было полностью изменяемое и возвратное бронирование.
Booking. Com отменил бронирование, и они должны вернуть мне деньги! Они совершенно не помогают. Booking. Com просто отвратительны. Им нельзя доверять!
Я боролся, звонил и писал им по электронной почте больше трёх недель, чтобы вернуть свои деньги после отмены бронирования. До сих пор нет никаких признаков возврата. Просто ужасный опыт!

Мы забронировали здесь номер через booking. Com. Stayo отменил наше бронирование за две недели до поездки, уже сняв полную оплату. Деньги не вернули, и на связь не выходят. Я подал заявление в полицию. Booking. Com тоже не очень-то помогает. Избегайте.

Это мошенничество. Я забронировал номер в феврале через Booking. Com, чтобы продлить его до августа. У меня была бесплатная отмена бронирования. Сначала с меня списали полную стоимость (около 1100 евро) при оформлении бронирования. Я отменил бронирование 18 марта, и после многочисленных жалоб в отель и на Booking. Com мне никто не вернул деньги. Отель даже не отвечает.

У нас забронировано место в Квинсберри от Стайо. Мы заплатили всю сумму через третью сторону — booking. Com, а затем несколько дней назад агентство отменило наше бронирование, не вернув нам деньги. Затем мы пытаемся связаться со службой поддержки клиентов, они говорят нам, что мы ничего не можем сделать, свяжитесь с агентством. Затем попытка связаться со Стайо, но все типы контактов, такие как телефонные звонки или электронные письма, невозможны, поскольку агентство больше не работает. Это называется обман людей!

Бегите, не уходите из этого места!
Четверо из нас прибыли в Лондон и обнаружили, что наш забронированный и полностью оплаченный апарт-отель Stayo недоступен! Судя по всему, они пытались дозвониться мне последние 12 часов. Конечно, я был в самолете, так что… Ну и ну!
В любом случае, я все еще имею дело с этими шутниками, пытаюсь распутать этот клубок, но я хотел предупредить других потенциальных путешественников. НЕ БРОНИРУЙТЕ в Stayo, я считаю, что это место может заниматься ОБМАНОМ! Я только надеюсь, что мне вернут мои 1200 долларов. Ой!

Бесполезно, не заказывайте у этих мошенников. Сделал бронирование через Booking, отменил его в тот же день и уже 7 недель жду своих денег. Меня держат на линии отговорками о проблемах с платежной системой. Не поддавайтесь этому! Не бронируйте здесь, бронирование также не помогает.

Не уверен, почему Stayo получает так много отзывов с 1 звездой. Квартира не идеальна, но все равно очень хороша. Расположение идеальное. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко. Квартира также просторная, с достаточным местом для небольшой семьи.
Место требует некоторой любви. Сливы в ванной комнате немного засорены, когда принимаешь душ, ванна наполняется как ванна, то же самое касается умывальника и раковины. Все выглядит немного изношенным.
Тем не менее, мы бы рассмотрели возможность остановиться там снова во время нашего следующего визита.

Потрясающий опыт ночлега! Нам очень понравилось проводить там время. Хорошая, чистая квартира со всем необходимым. Очень понравилось.
Спокойная и безопасная обстановка, крепкий сон.! Легкий доступ к местным магазинам и железнодорожному вокзалу, что является большим плюсом. Дополнительные полотенца и полностью оборудованная кухня. Внутри тепло и уютно: малыши наслаждались вечером, устроившись на диване-кровати. Прекрасный! Спасибо за то, что сделали наш отпуск замечательным. Настоятельно рекомендуется, особенно для семей.

Взяли деньги напрямую и сразу за бронирование через booking. Com (штраф). Я отменил бронь в течение периода бесплатной отмены (штраф). Возврат не ожидается. Затем Стейо твердо сказал мне, что политика рассчитана на 15-30 дней и будет принята в установленные сроки (почти нормально, но немного медленно, не так ли? ). День 36, а возмещение до сих пор не получено (серьезно, это не нормально). Не могу ничего сказать о размещении, но, как и в некоторых других отзывах, я думаю, что их тактика задержки возмещения средств говорит вам о многом. В моем случае на помощь пришел Booking. Com. Оставлю вам судить, хотите ли вы рискнуть со Стайо…

Изначально я забронировал апартаменты с 2 спальнями, но когда мой друг больше не смог путешествовать со мной, я отменил бронирование и вместо этого забронировал апартаменты с 1 спальней.
Booking. Com заявил, что возврат средств займет 7–12 дней. Стейо посоветовал мне подождать 30 дней. Прошло 130 дней с тех пор, как я отменил бронирование, а возмещение до сих пор не получено. Всегда есть множество оправданий задержки, в том числе «технические проблемы, означающие, что они не могут обработать возврат средств». В конце концов я подал претензию через компанию, выпустившую мою кредитную карту, но Stayo по-прежнему отказывается возвращать деньги! Выполните поиск этого места в Trip Advisor, и вы увидите 10 отзывов, похожих на мой… Жаль, что я не заглянул туда перед бронированием.
Хорошая квартира в хорошем месте, но бронируйте ее только в том случае, если вы на 100% уверены, что вам не придется вносить изменения в бронирование или отменять его, поскольку вам придется бороться за возврат денег, даже если вы бронируете с бесплатной отменой не позднее, чем за 3 дня до прибытия!

Эти ребята мошенники. Забронировано жилье. Отменили его с уведомлением за 3 месяца, так как наши планы изменились. Они сказали нам, что нам выплатят полный возврат средств, на который мы имели право. Затем они сказали нам, что у них возникли трудности с оплатой из-за технических проблем на их стороне. Не платили почти полгода. Когда мы бросили вызов через наш банк, они солгали нашему банку и сказали, что заплатили нам… и в конце концов, конечно, выяснилось, что они этого не сделали. К счастью, наш поставщик кредитных карт пришел на помощь. 6 месяцев, чтобы вернуть почти 7 тысяч австралийских долларов. Этих парней следует избегать любой ценой.

НЕ БРОНИРУЙТЕ! Это место должно быть — 5 звезд, а нам даже не удалось там остановиться. Ненавижу тот факт, что мне пришлось поставить им 1 звезду, чтобы опубликовать этот обзор.
Мы забронировали и отменили бронирование в начале октября с возможностью полного возврата средств и все еще ждем возмещения! Сначала сказали, что в банке недостаточно денег… теперь даже не ответят!
Им потребовалось всего несколько секунд, чтобы получить всю сумму денег, но прошло 3 месяца, а они даже не получили от них никакого ответа!
Опять же, НЕ БРОНИРУЙТЕ с этой толпой нигде в мире. Не делайте этого с собой.

Это потрясающие апартаменты — они могли бы быть немного чище/обновлены, но за ту цену, которую мы заплатили, мы не могли желать большего. Расположение и размер квартиры были потрясающими (рекомендую затычки для ушей, так как это оживленная дорога). Команда Stayco была отзывчивой и отзывчивой, регистрация прошла очень легко. Очень рекомендую-отличное соотношение цены и качества.

Если существует хотя бы небольшая вероятность того, что вам может потребоваться использовать положение о бесплатной отмене бронирования, пожалуйста, найдите другую компанию для бронирования, НЕ БРОНИРУЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ. Я забронировал апартаменты в Кенсингтоне через Booking. Com, но мне пришлось отменить бронирование в августе 2025 года в октябре 2024 года. Я отменил бронирование в течение периода бесплатной отмены и должен был получить полный возврат средств в течение 5–30 дней, как указано в их условиях. Я не получил возмещение на сумму более 1300 фунтов стерлингов, и когда я позвонил, чтобы узнать, мне сказали, что у них возникли банковские проблемы и они не могут вернуть деньги. Я спросил, почему со мной не связались и не сообщили, но женщина не ответила. Я спросил, когда я получу возмещение, и она ответила, что не знает. Я попросил поговорить с кем-то, кто знал бы, и она сказала, что не с кем поговорить и что это только бронирование, все, что им сказали, это то, что возврат средств не работает. Совершенно неприемлемо. Я сообщил об этом в Booking. Com, и они попытаются помочь. Однако я читал другие отзывы людей, столкнувшихся с точно такой же проблемой, и Booking. Com тоже не смог помочь. Не бронируйте это жилье.