Отредактировано, потому что они утверждают, что это фейковые отзывы. Они явно не фейковые! Нас было 10 человек, забронировавших 2 квартиры, и нас проверили, чтобы это произошло. Мошенническая компания! А что касается вашего ответа «бронирования на наше имя нет»: вероятно, потому что вы заставили моего друга отменить его, «чтобы получить полный возврат средств». Очень непрофессиональный МОШЕННИЧЕСКИЙ сервис. Забронировали квартиры за несколько месяцев и понятия не имели, что они отменят бронь за пару часов до заезда. Мы запросили и оплатили ранний заезд за месяц, и они сказали, что нам нужно ждать подтверждения до недели до даты заезда, что было довольно понятно. Поэтому в тот день они попросили нас всех пройти проверку личности, что мы и сделали, и через несколько дней мы получили подтверждение по электронной почте, что все в порядке. Утром в день бронирования они сказали нам, что только 1 квартира будет доступна для раннего заселения, и нас это устроило! Они всё время переносили время заезда, поэтому мы пытались связаться с ними, так как были далеко от дома и не понимали, что происходит. К тому времени нам даже раннее заселение уже было не нужно. В 13:00 (время нашего заезда) они не ответили ни на один звонок, оставили нас на связи и сообщили, что заселение полностью отменено для обеих квартир! После этого позвонил их представитель и сказал, что нам нужно отменить бронирование на booking. Com, причём сделать это нужно сейчас, чтобы получить полный возврат средств. Мы и так уже были достаточно напуганы поиском альтернативы, да ещё и долго ехали, поэтому мы сделали всё, как она сказала, чтобы получить возврат, но теперь они отказываются! Мы фактически остались без средств в день заезда, и эта компания совершенно не уважает своих клиентов, не вернув даже деньги за две квартиры!
Это было крайне непрофессионально и вызвало массу ненужного стресса и дополнительных расходов. Чистейший обман. Исходя из нашего опыта, я настоятельно рекомендую другим избегать бронирования через эту компанию! Они ненадежны и нечестны в вопросах отмены бронирования и возврата средств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это было крайне непрофессионально и вызвало массу ненужного стресса и дополнительных расходов. Чистейший обман. Исходя из нашего опыта, я настоятельно рекомендую другим избегать бронирования через эту компанию! Они ненадежны и нечестны в вопросах отмены бронирования и возврата средств.