Q Monument One

Система бронирования такая беспорядок, обслуживание клиентов плохое. Мы заплатили за одну спальню открытой планировки и все же не видим, в чем разница, нет вида, как у студии, такая пустая трата денег. Наверху продолжает шуметь, и вы можете услышать шаги людей, звукоизоляция — мусор. НЕ рекомендую вообще! Я собираюсь опубликовать один и тот же комментарий во всех социальных сетях, чтобы предупредить людей.

На следующий день у меня был экзамен, а мне только сообщили, что идет процесс самостоятельной регистрации за несколько часов до времени регистрации. Регистрация заняла так много времени из-за системной ошибки.

Михай из службы поддержки клиентов был очень груб, резок и плохо относился. У меня было несколько искренних вопросов относительно моего бронирования, и он отказался мне поверить, когда я сказал ему, что забронировал Monument Q, но получил электронное письмо от отдела бронирования, в котором говорилось, что меня перевели в The Loft — совершенно другой отель. Он позаботился о том, чтобы я отправил ему это письмо, хотя я дал ему свой номер подтверждения, который показал ему в системе, что я нахожусь в Лофте. Кроме того, я случайно назвал этот отель отелем 2-3 раза, и каждый раз он прерывал меня и говорил: «Это не отель», несмотря на то, что я признавал это в первый раз, когда она меня перебивала. Очень незрелый. Кроме того, заселение происходит в 16:00. Приехав из Нью-Йорка или просто как обычный путешественник, я подумал, что уже поздно, потому что их выезд из моего предыдущего отеля в 11. У меня большие сумки, и тащить их по городу было бы неудобно, но он не сдвинулся с места и, наконец, после того, как попросил поговорите с другим представителем, мне разрешили оставить сумки на стойке регистрации. Михай отказался сотрудничать и может подорвать доверие к этой сети. Из 5 отелей, которые я буду рассматривать в городе во время моего пребывания на моем канале YouTube с 1, 8 миллионами подписчиков, этот уже начался с разочарования.