Kula London Tower Hill

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
С чего начать?
— В коридоре стоит отвратительный запах (смесь карри и моющего средства), каждый раз, когда вы заходите внутрь, вы сталкиваетесь с ним.
— Обслуживание клиентов отсутствует. Они заваливают вас сообщениями с просьбами о помощи, а когда вы просите что-то (полотенца, мусорные мешки и т. Д. ), они отвечают, что не могут это предоставить.
— Код от номера не работал, поэтому нам пришлось ждать у двери с ребенком, пока они не ответят и не решат проблему.
И самое нелепое: они подтвердили, что предоставят детскую кроватку для нашей двухлетней дочери. Когда мы приехали, они дали кроватку БЕЗ МАТРАСА (см. Фото). Они хотели, чтобы она спала на железном каркасе! Когда я указала им на это, они сказали, что не могут предоставить матрас. Наш ребенок не мог спать по ночам, и мы тоже. И самое ужасное, что после нашей жалобы они заказали детскую кроватку с матрасом и ОТДАЛИ ЕЁ ДРУГИМ ГОСТЯМ. Это, безусловно, худшее наше пребывание за всю историю, очень грубая и некомпетентная служба поддержки клиентов.
Не тратьте свои деньги, лучше поезжайте куда-нибудь ещё!

Внимание! Клопы в номере – избегайте отеля Kula (улица Индия, 8)
Хочу предупредить будущих путешественников о нескольких серьезных проблемах. Наличие клопов в номере значительно повлияло на мое пребывание, имея неприятные последствия, которые ощущались еще долго после ночи, проведенной там.
Помимо этой проблемы со здоровьем, также присутствует ощущение незащищенности: плохо контролируемый доступ и в целом небезопасная обстановка, из-за чего трудно чувствовать себя комфортно.
Наконец, особенно беспокоит отсутствие поддержки и оперативности со стороны руководства. Никакой надлежащей помощи или конкретного решения этих проблем предложено не было.
Настоятельно рекомендую воздержаться от проживания в этом отеле, пока эти критические проблемы не будут должным образом решены.

Отличное расположение, очень близко к двум станциям метро. Лондонский Тауэр и Тауэрский мост находятся всего в нескольких минутах ходьбы, что является большим плюсом.
Квартира была чистой, опрятной и вполне подходила для городской поездки, в ней было все необходимое. Нам разрешили ранний заезд за дополнительную плату, что было удобно, так как мы приехали раньше.
Недёшево, но, учитывая расположение, цена приемлемая.

Еще одно фантастическое пребывание в Kula. Это великолепная модель бесконтактного размещения с хорошими удобствами в очень приятных, просторных номерах, расположенных в центре города. Удаленная команда также невероятно отзывчива и внимательна.
Спасибо!

Я остановился в отеле Kula London на India Street. Мои впечатления отличные, и я настоятельно рекомендую этот отель. В нем хорошие и чистые номера, кухня и многое другое.
У них очень профессиональный персонал, включая персонал по уборке номеров. Лучший отель для проживания в Лондоне.
Спасибо команде Kula за прекрасные впечатления!

Номера сильно отличаются от фотографий, так как находятся в очень плохом состоянии.
Главная проблема была связана с персоналом: моя мама и племянница забыли свои сувениры в номере. Персонал апартаментов обнаружил их во время уборки, и после 14 отдельных разговоров с Юхани, Адамом, Ману и Эбби, с просьбой назвать стоимость доставки и с их постоянными заявлениями о необходимости получить смету, всё было потеряно.

Комната, которую мы получили, не имела ничего общего с той, что показана на фотографиях.
-Темная комната и коридоры в здании невероятно узкие, не для людей, страдающих клаустрофобией.
-Рано утром шум, особенно от вывоза мусора. Кондиционер тоже работал громко, вечером пришлось его выключать, из-за чего ребенку было холодно по ночам.
— Детская кроватка не была предоставлена, несмотря на запрос. По просьбе принесли кровать но без матраса и с твердым полом. На повторный вопрос о матрасе он должен был прийти, но его не было. Мы были так раздражены, что наш ребенок спал с нами на и без того узкой кровати.
Единственный положительный момент — действительно хорошее расположение. 20 минут пешком до Тауэрского моста. Метро в нескольких минутах ходьбы.

Хорошее расположение. Чистая квартира. Было немного холодно, но хозяин быстро предоставил дополнительный электрический обогреватель.

Абсолютно самое худшее. Они отменили нашу бронь в последнюю минуту, просто указав «техническое обслуживание» и все! Никакой последующей помощи, служба поддержки клиентов почти бесполезна. И это произошло за несколько часов до нашей поездки. Буквально мы должны были заселиться в 3 часа дня, а они отменили нас в полночь! И мы уже зарегистрировались онлайн! Что сделало ситуацию еще хуже, потому что они даже лишили нас возможности поиска замены в разумные сроки. И они даже не захотели рассматривать наши запросы на новое размещение! Мы с малышом! И что еще хуже, они даже не проинформировали нас о статусе возврата нашего депозита, И наш возврат не был возвращен нам сразу. Так что теперь нам придется искать новое место на 1500 фунтов стерлингов меньше буквально за несколько часов до поездки! Я никогда не оставляла такой плохой отзыв, потому что ни в одном отеле со мной так плохо не обращались. Абсолютно самое худшее обслуживание, не бронируйте. Вы очень пожалеете об этом.

У нас был замечательный опыт. Небольшие проблемы, с которыми мы столкнулись, были решены быстро. Команда была очень отзывчива. Лифт не работал, поэтому добавили несколько ежедневных шагов, но мы терпели. Расположение, территория и хорошее качество были потрясающими!

В отличной отдельной квартире было все необходимое. Кровать была удобной, ванная очень аккуратная и просторный душ. На кухне есть все, чтобы «готовить дома», однако в нескольких минутах ходьбы есть множество замечательных ресторанов и множество пабов. Кула-Ковент-Гарденс находился очень близко ко множеству основных достопримечательностей и в нескольких минутах ходьбы от пирса или метро, ​​где можно совершить поездку вверх или вниз по Темзе.
Общение с командой из Кулы отличное.
Очень рекомендую, если путешествуете вдвоем.

Хорошая квартира. Очень центральный. Рядом метро и автобусные остановки, а также супермаркеты. Было бы неплохо иметь под рукой метлу или пылесос, но кроме этого у нас было очень приятное пребывание.
Возможно, семьям приятно знать: прямо за углом есть детская площадка.

Я приезжаю в Лондон уже много лет и только что открыл для себя это сказочное место! Там было все, что мне нужно, и расположение не могло быть лучше!
С нетерпением жду моего следующего пребывания. Спасибо! Пэтти.

Идеально расположен в Ковент-Гардене. В номере уютно, чисто и спокойно. Все, что нам нужно, было там. У нас был фантастический отдых!

Мы останавливались на 3 ночи пару недель назад. Расположение превосходное, и в таком центре квартира очень просторная. Там есть все, что нам нужно, и там чисто. Хозяин очень отзывчив на мои запросы. Рад вернуться снова.

Отлично провели время в апартаментах Kula, центральное расположение, чистая и опрятная территория, тихий район, команда Kula отвечала на любые вопросы были на высоте.
Рекомендуется как 5-звездочная квартира.
Ануп К.

У нас было больше всего. Прекрасное время в Куле!
Расположение было замечательным, в номерах было все необходимое и даже больше (и мы приехали с нашим 7-месячным ребенком), и замечательные вещи помогли нам со всем, что нам было нужно (детская кроватка, дополнительные полотенца, номера такси, рекомендации ресторанов и т.  д. ).
Спасибо, Кула! С наилучшими пожеланиями!