❌❌ (Худший опыт моей поездки в Великобританию) ❌
Вечером 12 июля (на четвёртую ночь из шести дней пребывания) у меня был крайне неприятный и, честно говоря, шокирующий опыт общения с белым мужчиной средних лет, сотрудником стойки регистрации, которого звали Мариос.
Нас было трое. При заселении нам выдали 3 маленьких и 3 больших полотенца. В тот вечер я вежливо попросил ещё 4 маленьких и 2 больших полотенца. Один из нас предпочитает два маленьких полотенца вместо одного большого — очень незначительное, но вполне разумное преимущество.
Мариос наотрез отказался, сказав, что может дать максимум 2 маленьких полотенца, несмотря на то, что нас трое. Я напомнил ему, что при заселении нам сказали: «Не стесняйтесь просить дополнительные полотенца, если нужно». Вместо того чтобы просто помочь, он становился всё более жёстким и агрессивным, постоянно спрашивая, кто мне это сказал, какого они пола и даже как выглядят.
Его тон был не просто скептическим, но напористым и авторитарным, словно я делал что-то не так, обращаясь с такой простой просьбой. Он сказал, что должен сообщить о сотруднике, который дал мне эту информацию, своему начальнику, – и счёл необходимым прямо сказать об этом мне, гостю, что показалось ему крайне неуместным и обвинительным.
Весь разговор состоял из перебиваний. Он постоянно обрывал меня на полуслове, перебивал и создавал невероятно неловкую, давящую атмосферу – совершенно неприемлемое поведение для человека, работающего на стойке регистрации так называемого четырёхзвёздочного отеля.
Он также неоднократно повторял мне, что, поскольку в отеле есть прачечная, я могу постирать полотенца сам. Это могло бы иметь смысл в Airbnb, но не в четырёхзвёздочном отеле, где гости платят за комфорт и обслуживание. Нам нигде не говорили, что стирка полотенец – наша обязанность, да и это неразумно.
Только после моих многократных настойчивых требований он вдруг изменил тон и сказал: «Я же не говорил, что не дам вам полотенец», – и неохотно протянул мне 3 маленьких и 3 больших полотенца. До сих пор не понимаю, почему он просто не выполнил мою изначальную просьбу – 4 маленьких и 2 больших.
На протяжении всего общения Мариос был недружелюбен, чопорен и не извинялся. Как молодая девушка из Восточной Азии, я не могла отделаться от острого ощущения, что со мной обращаются свысока и игнорируют – если не с прямой дискриминацией, то уж точно с неоправданным подозрением и неуважением.
Это был, без сомнения, худший опыт моей поездки в Великобританию, оставивший неприятный осадок после в остальном приятного отдыха. Я приехала в этот отель, полагаясь на положительные отзывы, и заплатила высокую цену с завышенными ожиданиями. Теперь я об этом жалею.
Я поделюсь этим опытом в своём блоге и на других платформах, так как считаю, что будущие путешественники заслуживают знать, насколько плохо здесь могут обращаться с гостями, которые платят за проживание. Будьте осторожны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вечером 12 июля (на четвёртую ночь из шести дней пребывания) у меня был крайне неприятный и, честно говоря, шокирующий опыт общения с белым мужчиной средних лет, сотрудником стойки регистрации, которого звали Мариос.
Нас было трое. При заселении нам выдали 3 маленьких и 3 больших полотенца. В тот вечер я вежливо попросил ещё 4 маленьких и 2 больших полотенца. Один из нас предпочитает два маленьких полотенца вместо одного большого — очень незначительное, но вполне разумное преимущество.
Мариос наотрез отказался, сказав, что может дать максимум 2 маленьких полотенца, несмотря на то, что нас трое. Я напомнил ему, что при заселении нам сказали: «Не стесняйтесь просить дополнительные полотенца, если нужно». Вместо того чтобы просто помочь, он становился всё более жёстким и агрессивным, постоянно спрашивая, кто мне это сказал, какого они пола и даже как выглядят.
Его тон был не просто скептическим, но напористым и авторитарным, словно я делал что-то не так, обращаясь с такой простой просьбой. Он сказал, что должен сообщить о сотруднике, который дал мне эту информацию, своему начальнику, – и счёл необходимым прямо сказать об этом мне, гостю, что показалось ему крайне неуместным и обвинительным.
Весь разговор состоял из перебиваний. Он постоянно обрывал меня на полуслове, перебивал и создавал невероятно неловкую, давящую атмосферу – совершенно неприемлемое поведение для человека, работающего на стойке регистрации так называемого четырёхзвёздочного отеля.
Он также неоднократно повторял мне, что, поскольку в отеле есть прачечная, я могу постирать полотенца сам. Это могло бы иметь смысл в Airbnb, но не в четырёхзвёздочном отеле, где гости платят за комфорт и обслуживание. Нам нигде не говорили, что стирка полотенец – наша обязанность, да и это неразумно.
Только после моих многократных настойчивых требований он вдруг изменил тон и сказал: «Я же не говорил, что не дам вам полотенец», – и неохотно протянул мне 3 маленьких и 3 больших полотенца. До сих пор не понимаю, почему он просто не выполнил мою изначальную просьбу – 4 маленьких и 2 больших.
На протяжении всего общения Мариос был недружелюбен, чопорен и не извинялся. Как молодая девушка из Восточной Азии, я не могла отделаться от острого ощущения, что со мной обращаются свысока и игнорируют – если не с прямой дискриминацией, то уж точно с неоправданным подозрением и неуважением.
Это был, без сомнения, худший опыт моей поездки в Великобританию, оставивший неприятный осадок после в остальном приятного отдыха. Я приехала в этот отель, полагаясь на положительные отзывы, и заплатила высокую цену с завышенными ожиданиями. Теперь я об этом жалею.
Я поделюсь этим опытом в своём блоге и на других платформах, так как считаю, что будущие путешественники заслуживают знать, насколько плохо здесь могут обращаться с гостями, которые платят за проживание. Будьте осторожны.