Отзыв об отеле Camden Road 3*

Минусы.
Процесс бронирования — это кошмар, и я бы никогда больше не стала бронировать через Sonder. Я прекрасно умею пользоваться интернетом и ориентироваться в системах онлайн-бронирования, но в этот раз потребовалось несколько попыток войти в систему, а также несколько этапов аутентификации и проверок личности, что может сравниться с некоторыми из высокозащищенных государственных ИТ-систем, которые я использовала на работе. 🙄 В итоге мне потребовалось около часа, чтобы сделать бронирование. Мне пришлось остановить его, чтобы найти свой паспорт, и остановить его снова, чтобы убедиться, что я получу код подтверждения по текстовому сообщению (моя первая попытка бронирования не удалась, потому что я не получила текстовое сообщение). А затем мне пришлось загрузить данные своего паспорта и сфотографироваться в 3D с помощью системы… 😳 В целом, процесс был смехотворно излишне усердным для простого бронирования отеля и настолько сложным, что у моего мужа не было бы никаких шансов сделать бронирование. Я бы сам отказался от него и поискал альтернативное жилье, которое я мог бы забронировать в несколько кликов, но мы присоединялись к семье, которая уже была забронирована (и они тоже жаловались на процесс бронирования…).
Наблюдения.
На веб-сайте указано, что отель не оборудован для инвалидных колясок, в нем нет лифта, а номера на нижних этажах находятся внизу от вестибюля, т. Е. В подвале. Однако следует отметить, что в самом отеле есть большой лестничный пролет ко входу, а наш номер на первом этаже (который мы запросили, потому что мужу трудно подниматься по лестницам) находился в пристройке, которая была внизу от вестибюля… поэтому ему пришлось преодолеть два лестничных пролета, чтобы попасть в наш номер на первом этаже, и войти/выйти из отеля четыре раза. Сам номер был небольшим, но достаточным для нашего однодневного пребывания. Наша двуспальная кровать была задвинута в угол комнаты, так что один из нас не мог выбраться, не перелезая через другого, поэтому нам пришлось ее отодвинуть. Розетка за кроватью, которая нужна была мужу для подключения его аппарата для лечения апноэ во сне, не принимала вилку, поэтому нам пришлось отключить прикроватный светильник.
Положительные моменты.
Номер был очень чистым. Кровать была удобной, как и подушки, было хорошо иметь несколько действительно поддерживающих. Хороший душ с верхним тропическим душем плюс насадка для ручного душа, много геля для мытья рук/тела, шампуня и даже зубной пасты. Множество розеток, а также отдельные розетки USB. Два сотрудника, которых мы видели во время нашего короткого пребывания, были очень сговорчивыми и дружелюбными. Зона отдыха светлая и удобная, и есть отдельное место, чтобы посидеть и поработать на ноутбуках.