onefinestay - Regent's Park private homes

Я обратилась в OneFineStay после того, как мой заказ на AirBnB был отменен. Их обслуживание было превосходным от начала до конца. Всегда был кто-то, с кем можно было поговорить до, во время и после. Квартира была ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ! Точно как на фотографиях, и даже лучше, потому что в ней было все необходимое. Там даже был ящик с ножницами и скотчем, а кухня была полностью укомплектована качественной мебелью. Я также воспользовалась услугами консьержа, и это было очень приятно! Я обязательно остановлюсь у них снова!

Я пользовалась услугами OFS для нескольких деловых поездок в Лондон, а совсем недавно — для семейного отдыха на Рождество в Париже. Впечатления всегда были отличными. Места размещения всегда находятся в хороших районах, как правило, это очень ухоженные и обставленные дома. Кроме того, координаторы и консультанты всегда очень отзывчивы и готовы помочь с рекомендациями и информацией о местных достопримечательностях. Это включает в себя всё: от регулирования температуры на кухне до поиска отличного местного ресторана для семейного ужина — и, конечно же, организацию замечательных экскурсоводов, если это необходимо.

Cornwall Gardens — это сказочная квартира в чудесном, безопасном и удобном для пеших прогулок престижном районе Лондона. Это была идеальная квартира для нашей семьи из 5 человек, чтобы отпраздновать Рождество в Лондоне! ​​С самого начала и до конца у нас не могло быть лучшего опыта работы с OneFineStay. Их обслуживание клиентов безупречно, сама квартира великолепна, а дополнительные удобства, такие как доставка продуктов, стали вишенкой на торте! Я бы с удовольствием вернулась в эту квартиру от OneFineStay и обязательно воспользуюсь услугами OneFineStay снова в будущем.

Я впервые воспользовалась услугами OneFineStay, и это просто потрясающе – 10 из 10! Обслуживание клиентов было превосходным, квартира, в которой я остановилась, была невероятной (в Лондоне), а соотношение цены и качества – просто замечательным. Квартира была безупречно спроектирована и очень комфортна. Расположение отличное. С нетерпением жду возможности снова воспользоваться услугами OneFineStay в другом городе!

Мы прекрасно провели время в нашем доме в Челси. Всё было организовано прекрасно с самого начала. Общение было превосходным, на все вопросы отвечали быстро, и было здорово, что нас встретил персональный приветственный персонал, который показал нам квартиру по прибытии. Нас ждал приятный приветственный сюрприз: кофе, чай, шоколад и вино! Даже самые незначительные проблемы были решены быстро, а информационные листы прекрасно объясняли все особенности и правила проживания в доме. Кроме того, был предоставлен полезный список развлечений, мест, где можно поесть и т. Д. Я бы обязательно воспользовалась услугами One Fine Stay снова!

Мы были очень разочарованы отелем onefinestay. Нам предоставили грязную недвижимость, к которой изначально не было доступа ко всей собственности, как было обещано в объявлении. Вдобавок ко всему, их сотрудники взяли один из комплектов ключей и в итоге взяли с нас более 1000 фунтов за замену ключей. Это после того, как нас газлайтинговали, что их не взяли. Отель находился в приличном месте, но обслуживание и впечатления были ужасными.

Мы использовали один прекрасный отдых для семейного отдыха на 80-летие нашей мамы. Мы забронировали номер более чем за 8 месяцев вперед и немного нервничали, когда за неделю до поездки к нам обратились с вопросом о месте, которое мы впервые забронировали. Я должен сказать, что мы все думали: «Ну вот, нас вот-вот облажают». Но должен сказать, что мы были приятно удивлены тем, насколько хорошо Хэмиш справился с ситуацией. Он не только нашел нам очень хорошее подходящее место, но также сэкономил нам деньги и подарил нам очень приятную приветственную корзину. Спасибо, что помогли сделать 80-летие наших мам незабываемым.

Квартира хорошая, но проблема была с одним прекрасным проживанием, если я узнаю в будущем, что они хозяин, я точно не буду сдавать, это началось с того, что мне прислали сообщение, что вместо меня будет проверять Денис, и я не знаю, кто этот человек, и никогда им этого не сообщал!
На третий день моего пребывания раздался звонок в дверь, и мужчина попросил войти и поискать ( ( ( (потерянное имущество от предыдущего порыва) ) ) он представился участником одного прекрасного пребывания, когда я настоял на получении официальное письмо от его компании, прежде чем впустить его, он исчез после того, как связался со службой поддержки, чтобы рассказать им об этом инциденте, они предлагают мне билеты на сумму 75 фунтов стерлингов, которые нужно вернуть в качестве извинений, но на самом деле они так и не вернули деньги.
Они предложили дополнительную уборку (я думала, что их отправляют на стерилизацию по порывам ветра), экономка фотографировала наш багаж, и это звучит очень жутко и подозрительно, меня никогда раньше такого не видели! Один представитель прекрасного отдыха сказал мне, что это политика компании! Я считаю, что порывы ветра вторгаются в частную жизнь, ни слова хозяину.

Onefinestay с самого начала впечатлил своей отзывчивостью на запросы и уровнем информации и обслуживания. Объект был исключительно хорошо представлен, и мы были признательны, что нас встретили на месте и ознакомили со всеми удобствами. Мы забронировали номер в Onefinestay после того, как в последнюю минуту нас разочаровал другой известный поставщик жилья из-за уже подтвержденного проживания. Это оказалось облаком с положительной стороны: Onefinestay были на высоте с самого начала, что было невероятно обнадеживающе, учитывая стресс, связанный с потерей другого жилья всего за несколько дней до нашей поездки. В следующий раз мы будем бронировать только через Onefinestay.

Если вы ищете чуткую и ориентированную на клиента компанию, пропустите эту. Ноль звезд!
Спустя какое-то время я все еще злюсь, что из-за проблем с Covid эта компания отказалась вернуть часть или все деньги, которые они собрали за 6-недельное пребывание в Лондоне. Очевидно, других постигла та же участь. Позор Accor за то, что он владеет этой компанией. Это плохо отражается на всей группе.

Просторная квартира, очень чистая и в хорошем месте. Общение с персоналом One Fine Stay было хорошим. Одна незначительная просьба, сделанная при бронировании, не была учтена, но в One Fine Stay предложили исправить ее в течение суток. Мы пробыли там шесть ночей и провели комфортное время.

Недавно мы сняли квартиру в центре Лондона у One Fine Stay. Квартира была удобной, хорошо оборудованной и находилась в прекрасном месте на окраине Блумсбери, в нескольких минутах ходьбы от театра, музеев, Темзы и множества хороших ресторанов. Нам особенно понравилась команда обслуживания One Fine Stay London, которая была дружелюбна и отзывчива. Помогли организовать транспорт, осмотрели квартиру и в кратчайшие сроки решили вопрос с сантехникой. Мы будем работать с ними снова для будущего пребывания.