Все слухи правдивы. Оказывается, апартаменты принадлежат отелю, и только так легко объяснить, почему консьерж был таким милым, а номера – просто кошмар.
Ковёр был покрыт белой собачьей шерстью, когда мы заселились. У нас нет собаки. В холодильнике, который, похоже, еле работал, лежали буханка просроченного хлеба и просроченное молоко. Раковина на кухне была размером с раковину в туалете самолёта, и, как и чайник, была покрыта меловыми пятнами. Мне было неловко даже заходить туда. Только старая плита, на которой можно было готовить, выглядела очень опасной, а микроволновку я открыть не решилась. Да и не решилась бы – мне (женщине среднего телосложения) едва хватало места, чтобы стоять, не говоря уже о том, чтобы готовить и двигаться, и не было даже столешницы, чтобы приготовить салат или кофе, а мой муж вообще не мог протиснуться на кухню. Более того, на кухне не было ни средства для мытья посуды, ни губки, ни даже места, чтобы сушить кастрюли, и нам дали одну миску с одной чайной ложкой. Когда я позвонила, чтобы попросить дополнительные миски и чайные ложки, мне сказали, что с меня будут брать по 2–3 фунта стерлингов за каждый раз, когда в номер будет приходить обслуживание. Просто бред! С меня так и не взяли плату, потому что я выразила крайнее недовольство и больше не звонила.
Коридор был настолько узким, что один из наших друзей, крупный и спортивный, не поместился там, что вызвало большой конфуз. Похоже на гостиничный номер, переделанный под «апартаменты».
Душевая была настолько маленькой, что мы не могли нормально искупать малыша, и я едва могла намылиться (опять же, я невысокая, британского размера 48-49), не оставляя неприятного ощущения от занавески.
Мы попросили детскую кроватку. Пришлось просить дважды, прождав около получаса. Когда мы попросили убрать детскую кроватку в последний день, никто не пришёл два часа.
Магазин внизу тоже вызывает полное недоумение. В отеле нет кассы, и для покупки алкоголя требуется возрастной талон. Первый возрастной талон, который я получил на стойке регистрации (после того, как отстоял очередь после нескольких зарегистрировавшихся гостей), не сработал. На кассе не оказалось открывалки, поэтому мне пришлось идти в ресторан просить помочь мне открыть пиво. Мне сказали, что открывалка есть на кухне, но её не оказалось, или она была настолько грязной, что её было невозможно узнать. Почему бы просто не нанять человека для проверки документов? Вряд ли это будет стоить дороже, чем если бы два сотрудника занимались поиском и доставкой одного пива.
Консьерж был замечательным и очень дружелюбным. Персонал, похоже, старается изо всех сил в ужасных условиях. Жаль, что у нас апартаменты и администрация. Номера в отеле, похоже, лучше, но мы не вернёмся, чтобы это проверить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ковёр был покрыт белой собачьей шерстью, когда мы заселились. У нас нет собаки. В холодильнике, который, похоже, еле работал, лежали буханка просроченного хлеба и просроченное молоко. Раковина на кухне была размером с раковину в туалете самолёта, и, как и чайник, была покрыта меловыми пятнами. Мне было неловко даже заходить туда. Только старая плита, на которой можно было готовить, выглядела очень опасной, а микроволновку я открыть не решилась. Да и не решилась бы – мне (женщине среднего телосложения) едва хватало места, чтобы стоять, не говоря уже о том, чтобы готовить и двигаться, и не было даже столешницы, чтобы приготовить салат или кофе, а мой муж вообще не мог протиснуться на кухню. Более того, на кухне не было ни средства для мытья посуды, ни губки, ни даже места, чтобы сушить кастрюли, и нам дали одну миску с одной чайной ложкой. Когда я позвонила, чтобы попросить дополнительные миски и чайные ложки, мне сказали, что с меня будут брать по 2–3 фунта стерлингов за каждый раз, когда в номер будет приходить обслуживание. Просто бред! С меня так и не взяли плату, потому что я выразила крайнее недовольство и больше не звонила.
Коридор был настолько узким, что один из наших друзей, крупный и спортивный, не поместился там, что вызвало большой конфуз. Похоже на гостиничный номер, переделанный под «апартаменты».
Душевая была настолько маленькой, что мы не могли нормально искупать малыша, и я едва могла намылиться (опять же, я невысокая, британского размера 48-49), не оставляя неприятного ощущения от занавески.
Мы попросили детскую кроватку. Пришлось просить дважды, прождав около получаса. Когда мы попросили убрать детскую кроватку в последний день, никто не пришёл два часа.
Магазин внизу тоже вызывает полное недоумение. В отеле нет кассы, и для покупки алкоголя требуется возрастной талон. Первый возрастной талон, который я получил на стойке регистрации (после того, как отстоял очередь после нескольких зарегистрировавшихся гостей), не сработал. На кассе не оказалось открывалки, поэтому мне пришлось идти в ресторан просить помочь мне открыть пиво. Мне сказали, что открывалка есть на кухне, но её не оказалось, или она была настолько грязной, что её было невозможно узнать. Почему бы просто не нанять человека для проверки документов? Вряд ли это будет стоить дороже, чем если бы два сотрудника занимались поиском и доставкой одного пива.
Консьерж был замечательным и очень дружелюбным. Персонал, похоже, старается изо всех сил в ужасных условиях. Жаль, что у нас апартаменты и администрация. Номера в отеле, похоже, лучше, но мы не вернёмся, чтобы это проверить.