Travelodge London Battersea

Персонал был очень вежливым и гостеприимным. Номера были чистыми, гигиена действительно соблюдалась на высшем уровне. Номер был идеального размера, кровати удобные, но при этом было достаточно места, чтобы свободно перемещаться.

Мы приехали в Лондон из Германии, так как наши девочки танцевали в клубе RAD прямо рядом с отелем Travelodge. К нам приехала родственница, и ей нужно было срочно найти место для ночлега. Мы случайно зашли в Travelodge. Менеджер отеля Кимберли была просто потрясающая и сделала всё возможное, чтобы организовать наше бронирование (несмотря на то, что в тот день она проводила обучение для новичка). Она и её команда были образцовыми в плане обслуживания клиентов и сделали всё возможное, чтобы помочь нам. У Кимберли сложились исключительно позитивные отношения со своими сотрудниками, которые передавались всей команде.
Дорогая Кимберли и вся команда, огромное спасибо вам за всё!

Безупречный. Отличное соотношение цены и качества для отеля в центре города.
Приветливый персонал. Просторные номера и парковка на территории. Рекомендую.

Номер был чистым. К сожалению, это единственный плюс. Когда мы вошли в номер в тёплый день, а там был включён вентилятор… мы уже знали, какой будет ночь. Кондиционера не было, душно, кровать не очень удобная, а дверь в ванную при открывании задевала унитаз… К сожалению, больше сюда не поедем.

В отеле воняло с парковки сзади, где все тусуются и курят. Бесплатного Wi-Fi нет. В наше время это просто возмутительно. Я останавливался в более приличных отелях бывшего Советского Союза. Отель напоминает тюрьму. Он совершенно безвкусный. Нам пришлось использовать полотенце для рук вместо коврика для ванной. Шторы висели на карнизе небрежно и не защищали от раннего летнего солнца, проникающего в окна рано утром. В общем, за 165 фунтов стерлингов это был очень разочаровывающий опыт, который больше никогда не повторится. AirBnB — лучший вариант.

Остановились здесь на одну ночь, так как наш отель Premier Inn был полностью забронирован из-за Уимблдона… больше никогда… было 32 градуса, и все, что нам дали, это вентилятор, который абсолютно ничего не делал… окна на ограничителях, поэтому не могли полностью открыться. Также не хватало парковочных мест… в лифте было 4 лампочки, но работала только 1.

Забронировали ночь на концерт, и это было идеально! персонал был замечательный и всегда был на стойке регистрации, если нам что-то было нужно, номер был просторным, и я хорошо спал, и это отличное дешевое место, чтобы добраться до центра (всего 9 минут на поезде от Clapham Junction до Waterloo), также поблизости много магазинов, таких как кафе и угловой магазин.
Несмотря на то, что здесь нет бесплатного Wi-Fi, сигнал хороший, и у меня все время был 5G.
Определенно остановился бы снова :) ) спасибо, особенно Кимберли, которая была там, чтобы выселить нас утром.
* фотографии сделаны, когда мы выходили из номера, он был идеальным и опрятным, когда мы приехали, но я не делал фотографий с того момента 😭

В отеле отвратительно пахло. Мой муж зашел в лифт, и там пахло подмышками, и его чуть не вырвало. На улице пахло травой, и повсюду был мусор. Сделайте себе одолжение и никогда не заказывайте пакет с завтраком, потому что это мошенничество. Я попыталась попросить о помощи, и они дали мне четыре разных номера телефона, чтобы позвонить, и солгали, что служба поддержки клиентов может помочь мне вернуть деньги за завтрак, который я так и не съела.
Они никогда не убирали номер, и в номере также не было кондиционера. Сделайте себе одолжение и никогда не бронируйте номер в этом отеле.

Прочитав несколько отзывов, мы немного опасались этого отеля, но уже забронировали его.
Но, к счастью, нам не пришлось беспокоиться: по прибытии нас очень тепло встретила дорогая Кимберли. Она делала для нас все возможное.
Номер оказался больше, чем мы ожидали. День был душным, шторы были задернуты, чтобы не пропускать жару, а вентилятор работал, чтобы поддерживать прохладу в номере.
Номер был очень чистым. В ванной комнате были большие пушистые полотенца. Кровать и подушки очень удобные.
Так как мы были в Баттерси, нас немного беспокоил шум по ночам, но это не было проблемой даже с открытыми окнами.
Мы остановились на 2 ночи, и весь остальной персонал, с которым мы столкнулись, был таким же дружелюбным и гостеприимным, как и Кимберли.
Определенно остановились бы здесь снова.

Re – Заключительный комментарий о впечатлениях гостей.
Основываясь на этом опыте, я могу с уверенностью сказать, что больше никогда не остановлюсь ни в одном отеле Travelodge по всему миру. Расположение в Баттерси было позором для индустрии гостеприимства, и очевидно, что существуют серьезные внутренние недостатки как на операционном, так и на управленческом уровнях.
Состояние отеля, отсутствие обслуживания и пренебрежительное отношение со стороны персонала были совершенно неприемлемы. Если это характерно для вашего бренда, то я настоятельно призываю ваше руководство немедленно принять корректирующие меры — начиная с тщательной проверки эффективности работы генерального директора и местного персонала, которые, по-видимому, либо неспособны, либо не желают поддерживать даже самые элементарные стандарты гостеприимства.
Если не будут приняты решительные меры, эти проблемы продолжат подрывать репутацию вашего бренда и приведут к потере доверия и лояльности клиентов. Я высказал свое мнение, и теперь вы четко предупреждены, насколько ухудшилось ваше впечатление от проживания у гостя.
С уважением.
Разочарованный гость +685
Номер бронирования: 102377031

Ну, это не совсем отзыв о моем пребывании, так как я еще не был там.
Мы приехали немного раньше, на самом деле боялись останавливаться, основываясь на последнем пребывании несколько месяцев назад. Но он был забронирован, так что.
Надо спросить, можно ли мне, пожалуйста, один из 4 номеров. У меня инвалидность, и это было бы полезно.
Ну, это будет 15 фунтов, но если вы можете подождать до 2, то бесплатно… Сейчас 1:40…
15 фунтов за 20 минут? Серьезно?
Да, эээ, на самом деле 3 часа дня. Хм.
Я снова объяснил.
Ответ был: вы можете оставить свои сумки в шкафчике здесь…
Нет, мне нужно…
Если честно, леди пошла и спросила у менеджера…
Кто компьютер говорит нет. Но вы можете оставить свои сумки в нашем шкафчике и уйти.
Нет, мне нужно эээ, смущенно воспользоваться туалетом, подключитесь к моей инвалидности.
Остальные парни уходят, я остаюсь.
Ответ Я понимаю, что вы пытаетесь здесь сделать… очевидно, это может означать, что она видит, что мне нужна комната, или, как я подозреваю, вы пытаетесь занять комнату пораньше.
Ну, остальные уже уехали в город.
Я пошел в MDs и теперь жду 15:00, наблюдая, как их персонал стоит у задней двери и курит.
Я понимаю, что персонал может делать только то, что говорит компания… Так что давайте, TL, дайте возможность вашим сотрудникам помогать людям с ограниченными возможностями…!

Отель довольно грязный, ковры воняют, мебель очень простая и устаревшая. Wi-Fi нет, нужно доплачивать 15 фунтов в неделю, что безумно дорого.
Кровать удобная и чистая, ванная комната чистая, но нет шампуня, только мыло. Не остановился бы там снова, дорого за то, что получаешь. Завтрака нет, есть два торговых автомата, и все.
Это больше похоже на хостел для путешественников с ограниченным бюджетом.

Я действительно приятно провел время в Battersea Travelodge, команда на ресепшене была очень приветливой и дружелюбной. Я был в Лондоне и не был уверен, как добраться до своего места, и они очень помогли мне, дав указания. Номер был хорошим и чистым, и я хорошо выспался ночью. Я определенно вернусь. Спасибо Ким и Фелесии, вы были потрясающими.

Положительные моменты: хорошая охрана, вежливый персонал, удобная кровать, хорошие полотенца, хорошее расположение относительно транспортных развязок.
Не очень хорошо: жесткие подушки, ужасный гель для душа, не работает кондиционер. Звук телевизора то с перебоями, то с перебоями.
Очень просто, но для бюджетного отеля, чтобы просто переночевать, сойдет.

Отличное расположение, хороший доступ к центру Лондона. Но отель очень грязный и везде воняет. Мне не понравилось ни капельки, я часто останавливаюсь в Travelodge и всегда имел хороший опыт, особенно в сельской местности. Приехал с теми же ожиданиями и уехал разочарованным. Сначала нас поселили в семейный номер, в котором был отвратительный запах, пришлось просить другой номер, в котором был запах, но терпимый. Когда мы спросили, нам сказали, что извините, в предыдущем номере с хозяином жила собака, поэтому и был запах, так почему же нам его дали в первую очередь и как уборщики посчитали, что его можно продать клиенту? Обычно в Travelodge есть настольный вентилятор, поэтому я спросил, так как мне было жарко, я так и не получил его, и мне пришлось позвонить по их централизованному номеру, который затем перевел меня в отель, что я нашел странным. Чтобы связаться с ресепшеном, позвоните по номеру Travelodge, который затем переведет вас на ресепшен вашего местоположения. В любом случае, они его так и не принесли, и я не стал спрашивать снова. Лично я никогда больше не приеду.
Спасибо.

Мы заплатили 40 фунтов за ночь в последнюю минуту, и это было здорово, поскольку мы изо всех сил пытались найти что-нибудь разумное возле вокзала. Номера были чистыми и идеально подходили для нашего пребывания на одну ночь. Персонал был очень услужливым и всегда рад приветствовать нас, когда мы вошли в здание. Обязательно вернусь!

Парковка хорошего размера, но туда нужно приходить пораньше, потому что после 5 место становится занятым.
И за привилегию припарковаться там придется заплатить!
Быстрая регистрация.
Два лифта на все этажи.
Комната была очень хорошего размера и недавно была отремонтирована.
Кровать очень удобная.
Wi-Fi отличный, но за него платят.
Душ был горячим и сильным.
Расположение в нескольких минутах ходьбы от.
Река Темза.
Рядом несколько хороших ресторанов, обязательно остановлюсь здесь снова, если цена хорошая 👍