Отзыв об отеле art'otel London Battersea Power Station, Powered by Radisson Hotels 5*

Keith S.

8/10
EnglishРусский
В целом, отличное пребывание. Номера отделаны высококачественными материалами. Еда фантастическая, а персонал очень отзывчивый. Безопасно и надежно, лифты управляются с помощью ключ-карты от номера. Из ресторана открывается фантастический вид на Лондон и электростанцию, а персонал компетентный и отзывчивый.
Небольшие проблемы мешают мне поставить 5 звезд:
1) Процесс онлайн-бронирования был проблематичным — я получил 4 подтверждающих письма, но оплата не была произведена. Пришлось позвонить, чтобы исправить ситуацию и завершить бронирование.
2) Получил еще одно письмо с сообщением «с нетерпением ждем нашего приезда», но была указана неверная дата прибытия.
3) Забронировал и оплатил 30 фунтов стерлингов (10 фунтов стерлингов в час) за ранний заезд. Получил подтверждение по электронной почте о предполагаемом времени прибытия, но номер не был готов. Исправлено путем обращения к менеджеру и обмена номера.
4) Баллончик с гелем для душа был пуст по прибытии.
5) Бронирование включало и оплачивалось, гастрономический опыт. Наш счет за дополнительные услуги также включал стоимость гастрономического опыта. Исправлено после того, как я обратил на это внимание официанта, но в пересмотренный счет была включена 15% плата за обслуживание за дополнительные услуги И за гастрономическое мероприятие — поэтому заявленная стоимость мероприятия занижена (хотя вы можете уменьшить плату за обслуживание, если заметите это и оспорите).
6) Плата за ранний заезд включена в окончательный счет дважды — возврат средств занимает от 5 до 7 дней.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.