Отзыв об отеле Warren House Hotel 4*

Laura S

2/10
EnglishРусский
Общие зоны обветшалые и грязные. Во-первых, хочу сказать, что персонал очень дружелюбный и услужливый. Мой отзыв не направлен против них. Проблема в том, что общие зоны и номера находятся в запущенном состоянии.
На дверях и балюстраде облупилась краска. Ковровое покрытие на лестнице изношено — не тонкое, а с просвечивающим нижним плетением. Мы зашли в круглый сад и обнаружили, что он зарос полевыми розами, прорастающими сквозь тиковые скамейки, и одноразовыми цветочными горшками, оставленными почти пустыми вместо того, чтобы быть выброшенными на переработку. Дерево в центре засохло, сорняки разрослись. Есть прекрасный утопленный в землю фонтан в саду, но только два столика с зонтиками, так что удачи вам сидеть в тени.
Мы сидели в холле, планируя нашу прогулку, кофейный столик прямо рядом с ресепшеном был липким и пыльным.
К 15:30 второго дня номер так и не был убран. Ресепшен оперативно прислал кого-то, поэтому мы сели на два стула по обе стороны стола с пыльными искусственными цветами. На задней стороне стола был такой толстый слой пыли, что на нём можно было написать своё имя.
В ванной комнате есть один крючок для полотенец на двоих и четыре полотенца (салфеток для лица нет, поэтому приходится смачивать уголок банного полотенца, чтобы смыть макияж). Мы решили просто оставить их на столешнице, и нам дадут свежие сухие. Стаканы в ванной тоже не поменяли, а чашка, которую я использовала накануне, была промыта мылом для рук и всё ещё пахла мылом в следующей чашке чая. В лучшем случае мы просто перебрасываем полотенца через душевую дверь, пока другой человек не захочет принять душ с полотенцем, ещё влажным с предыдущего дня.
У нас кровать размера «кинг-сайз», но одеяло размера «квин»; оно едва доходит до ближнего края кровати, пока под ним не окажутся два человека, и тогда одеяло не сможет покрыть всю ширину кровати.
Мне сделали операцию на спине, и матрас показался мне слишком жестким. Я попросила наматрасник, мне его положили, но он рассчитан на двуспальную кровать, поэтому он на 15 сантиметров короче с каждой стороны. Какой смысл в большой кровати, если постельное белье недостаточно большое, чтобы ее покрыть?
Мы заплатили более 1000 фунтов стерлингов за три ночи. За такие деньги мы ожидали чистоту и порядок в отеле.

Цена номера от 14 700 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.