Жаль, что приходится оставлять отрицательный отзыв, ведь персонал был искренне отзывчивым и вежливым, но в целом пребывание было крайне разочаровывающим.
Я забронировал этот отель в начале января 2025 года, чтобы устроить своей девушке сюрприз. Поскольку моя девушка незрячая, мы специально забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, понимая, что это может стоить дороже, и это было нормально.
Однако по прибытии мы были шокированы, обнаружив, что всё здание покрыто строительными лесами и ведутся строительные работы. Нас об этом не предупредили до прибытия. Попасть в отель незрячему гостю и без того было непросто, а единственный главный вход представлял собой вращающиеся двери с электроприводом. Нам пришлось спрашивать у персонала, как незрячему человеку безопасно войти.
Сам персонал был очень дружелюбным, и регистрация прошла быстро. Они также предложили помощь, если это было необходимо, за что мы были благодарны. Однако номер для людей с ограниченными возможностями находился на 4 этаже, за несколькими углами и примерно в шести дверях от лифта. Это неудобно для людей с нарушениями зрения и полностью сводит на нет смысл бронирования номера для людей с ограниченными возможностями.
В номере было очень темно. Освещение было очень слабым, и мы не могли открыть шторы или окна для свежего воздуха, потому что строители работали прямо за окном, расхаживая туда-сюда. Это означало, что нам пришлось оставаться в темной комнате без естественного света и вентиляции. Единственным плюсом была ванная комната — она была большой и хорошо спроектированной.
Выселение прошло быстро, и персонал, как всегда, был замечательным, но даже покинуть здание было сложно. Строители заблокировали оба пожарных выхода спереди, оставив единственный выход через вращающиеся двери — что небезопасно и неудобным для слепых. Но, к счастью, сотруднику стойки регистрации удалось протиснуться через дверь блока и помочь нам спуститься по пандусу.
Персонал: ★★★★★
Доступность и условия отеля: ★☆☆☆☆
Отелю серьёзно необходимо пересмотреть подход к обеспечению доступности для гостей, особенно в период строительства. Персонал делал всё возможное, но состояние и планировка отеля их полностью разочаровали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал этот отель в начале января 2025 года, чтобы устроить своей девушке сюрприз. Поскольку моя девушка незрячая, мы специально забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, понимая, что это может стоить дороже, и это было нормально.
Однако по прибытии мы были шокированы, обнаружив, что всё здание покрыто строительными лесами и ведутся строительные работы. Нас об этом не предупредили до прибытия. Попасть в отель незрячему гостю и без того было непросто, а единственный главный вход представлял собой вращающиеся двери с электроприводом. Нам пришлось спрашивать у персонала, как незрячему человеку безопасно войти.
Сам персонал был очень дружелюбным, и регистрация прошла быстро. Они также предложили помощь, если это было необходимо, за что мы были благодарны. Однако номер для людей с ограниченными возможностями находился на 4 этаже, за несколькими углами и примерно в шести дверях от лифта. Это неудобно для людей с нарушениями зрения и полностью сводит на нет смысл бронирования номера для людей с ограниченными возможностями.
В номере было очень темно. Освещение было очень слабым, и мы не могли открыть шторы или окна для свежего воздуха, потому что строители работали прямо за окном, расхаживая туда-сюда. Это означало, что нам пришлось оставаться в темной комнате без естественного света и вентиляции. Единственным плюсом была ванная комната — она была большой и хорошо спроектированной.
Выселение прошло быстро, и персонал, как всегда, был замечательным, но даже покинуть здание было сложно. Строители заблокировали оба пожарных выхода спереди, оставив единственный выход через вращающиеся двери — что небезопасно и неудобным для слепых. Но, к счастью, сотруднику стойки регистрации удалось протиснуться через дверь блока и помочь нам спуститься по пандусу.
Персонал: ★★★★★
Доступность и условия отеля: ★☆☆☆☆
Отелю серьёзно необходимо пересмотреть подход к обеспечению доступности для гостей, особенно в период строительства. Персонал делал всё возможное, но состояние и планировка отеля их полностью разочаровали.