Отзыв об отеле Sky Nights Hotel London Heathrow 3*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Худший отель, в котором мы когда-либо останавливались! Во-первых, при заселении с нас потребовали 5 фунтов стерлингов в день за парковку, хотя на сайте четко рекламировалась БЕСПЛАТНАЯ парковка. Они сказали, что если мы это докажем, то нам разрешат не платить. Но потом мы заселились в номер, и он оказался непригодным для проживания, было ТАК жарко, что нам пришлось переселиться в номер с кондиционером. Ой, подождите, это стоит на 15 фунтов стерлингов больше, что в точности соответствовало бы стоимости парковки, так что они все равно получили свои деньги за парковку! Затем свет не включался, и у нас НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ в течение 3 дней! Мы пожаловались, и они сказали, что горячая вода скоро появится, но ее так и не было целых 3 дня. А когда мы попросили вернуть деньги, менеджера «никогда не было на месте», а парень за стойкой Али заверил меня, что менеджер позвонит мне и перезвонит, но, конечно же, этого не произошло! Я пыталась дозвониться 15 раз, но они игнорируют мои звонки. Я пытаюсь получить возврат денег, но они отказываются его мне предоставить. Этот отель — ХУДШИЙ! Их парковка находится прямо рядом с мусорными баками, лифтов нет, и они не сделали того, что должны были сделать, а именно — вернуть нам деньги за ужасный опыт! Я пыталась быть вежливой и ждать, пока они вернут мне деньги и решат проблему, но они избегают того, что, как они знают, я заслуживаю, поэтому теперь я пишу им ужасный отзыв. Я думала, что персонал решит проблему, но они этого не сделали. Держитесь подальше! Вас предупредили!