Крайне разочаровывающее пребывание – недостойно имен Sheraton или Marriott.
Мы останавливались в отеле Sheraton Skyline Heathrow с 1 по 3 января 2026 года, и, к сожалению, впечатления были крайне негативными от начала до конца.
Мы путешествовали с детьми и большим количеством багажа, но никакой помощи нам не предложили. Нам пришлось самим нести весь багаж до номера и обратно при отъезде. Такой уровень обслуживания неприемлем для отеля этой категории.
Несмотря на то, что мы являемся участниками программы Platinum Elite, нам не предложили:
• Повышение категории номера.
• Признание нашего статуса.
• Начисление баллов или компенсацию.
Ничего — абсолютно никакого признания нашей лояльности.
По прибытии мы специально спросили о вариантах трансфера из аэропорта, включая трансфер или частный автомобиль, учитывая нашу ситуацию. Нам сказали, что это можно организовать. Однако, когда пришло время ехать в аэропорт, нас внезапно проинформировали об отсутствии трансфера или других видов транспорта, вынудив нас заказать несколько такси Uber с детьми и багажом — ненужный и стрессовый опыт, которого можно было бы избежать при честном общении.
Сам номер был очень плохим: устаревший, неудобный и совершенно лишенный удобств и какого-либо ощущения комфорта или роскоши. Он больше напоминал бюджетный отель, чем отель международного бренда.
Клубный лаунж также разочаровал: там предлагали черствый, несъедобный торт и твердое как камень печенье. Это было намного ниже стандартов, ожидаемых от лаунжа Sheraton, и усиливало общее ощущение небрежности и экономии.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим и значительно не соответствовало стандартам, ожидаемым от Sheraton и Marriott Bonvoy, особенно для элитных участников, путешествующих с семьей.
Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, особенно если вы цените сервис, честность или элементарный комфорт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в отеле Sheraton Skyline Heathrow с 1 по 3 января 2026 года, и, к сожалению, впечатления были крайне негативными от начала до конца.
Мы путешествовали с детьми и большим количеством багажа, но никакой помощи нам не предложили. Нам пришлось самим нести весь багаж до номера и обратно при отъезде. Такой уровень обслуживания неприемлем для отеля этой категории.
Несмотря на то, что мы являемся участниками программы Platinum Elite, нам не предложили:
• Повышение категории номера.
• Признание нашего статуса.
• Начисление баллов или компенсацию.
Ничего — абсолютно никакого признания нашей лояльности.
По прибытии мы специально спросили о вариантах трансфера из аэропорта, включая трансфер или частный автомобиль, учитывая нашу ситуацию. Нам сказали, что это можно организовать. Однако, когда пришло время ехать в аэропорт, нас внезапно проинформировали об отсутствии трансфера или других видов транспорта, вынудив нас заказать несколько такси Uber с детьми и багажом — ненужный и стрессовый опыт, которого можно было бы избежать при честном общении.
Сам номер был очень плохим: устаревший, неудобный и совершенно лишенный удобств и какого-либо ощущения комфорта или роскоши. Он больше напоминал бюджетный отель, чем отель международного бренда.
Клубный лаунж также разочаровал: там предлагали черствый, несъедобный торт и твердое как камень печенье. Это было намного ниже стандартов, ожидаемых от лаунжа Sheraton, и усиливало общее ощущение небрежности и экономии.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим и значительно не соответствовало стандартам, ожидаемым от Sheraton и Marriott Bonvoy, особенно для элитных участников, путешествующих с семьей.
Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, особенно если вы цените сервис, честность или элементарный комфорт.