Из-за задержки рейса я задержался более чем на 10 часов и провел значительное время в отеле Crowne Plaza. Я уже купил еду и напитки в отеле и просто сидел в лобби, работая, потому что мне нужно было уехать в 5 утра на следующий рейс.
Пока я работал, ко мне подошел сотрудник и попросил уйти, сказав, что мне нельзя оставаться в лобби, потому что у меня нет забронированного номера. Я объяснил ситуацию и упомянул, что уже потратил деньги в отеле, но мне сказали, что если мне нужен номер, я могу забронировать его напрямую на ресепшене.
Что меня крайне разочаровало, так это то, что на тот момент на всех основных платформах бронирования отелей, казалось, все номера были забронированы. Сначала я предположил, что отель действительно полностью забронирован. Однако, после того как мне сказали уточнить на ресепшене, я обнаружил, что номера на самом деле доступны напрямую через отель.
У меня сложилось впечатление, что отель значительно повысил цены на номера в период, когда многие путешественники оказались в затруднительном положении из-за сбоев в расписании рейсов, а также сделал номера недоступными через сторонние платформы бронирования.
Использовать ситуацию в своих интересах, когда путешественники и без того испытывают трудности из-за отмены или задержки рейсов, крайне разочаровывает и, на мой взгляд, неприемлемо. Я всегда ожидал лучшего от Crowne Plaza, но этот опыт оставил очень негативное впечатление.
Очень разочаровывающий опыт. Я настоятельно рекомендую путешественникам, пострадавшим от сбоев в расписании рейсов, внимательно сравнивать цены и обращаться напрямую в отель, а не предполагать, что отель действительно полностью забронирован.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пока я работал, ко мне подошел сотрудник и попросил уйти, сказав, что мне нельзя оставаться в лобби, потому что у меня нет забронированного номера. Я объяснил ситуацию и упомянул, что уже потратил деньги в отеле, но мне сказали, что если мне нужен номер, я могу забронировать его напрямую на ресепшене.
Что меня крайне разочаровало, так это то, что на тот момент на всех основных платформах бронирования отелей, казалось, все номера были забронированы. Сначала я предположил, что отель действительно полностью забронирован. Однако, после того как мне сказали уточнить на ресепшене, я обнаружил, что номера на самом деле доступны напрямую через отель.
У меня сложилось впечатление, что отель значительно повысил цены на номера в период, когда многие путешественники оказались в затруднительном положении из-за сбоев в расписании рейсов, а также сделал номера недоступными через сторонние платформы бронирования.
Использовать ситуацию в своих интересах, когда путешественники и без того испытывают трудности из-за отмены или задержки рейсов, крайне разочаровывает и, на мой взгляд, неприемлемо. Я всегда ожидал лучшего от Crowne Plaza, но этот опыт оставил очень негативное впечатление.
Очень разочаровывающий опыт. Я настоятельно рекомендую путешественникам, пострадавшим от сбоев в расписании рейсов, внимательно сравнивать цены и обращаться напрямую в отель, а не предполагать, что отель действительно полностью забронирован.