Premier Inn London Croydon Town Centre

Хороший отель с дружелюбным персоналом. Семейный номер для 2 взрослых и 2 детей был достаточно просторным, чистым и с качественными кроватями. Завтрак был типично английским… никаких нареканий… обслуживание было очень дружелюбным и внимательным, особенно Тереза, которая также старалась учитывать интересы детей… поезд Thameslink до города ходит каждые несколько минут… работает отлично… супермаркет прямо рядом с отелем.

Отличное расположение, всё рядом.
Мы хорошо выспались, кондиционер работал на полную мощность 🛏💤
Номер был чистым, хотя ванная комната была немного грязной, но ничего серьёзного.
Превосходный завтрак, большой выбор, наш первый английский завтрак 🌭🥞🧃🍞🥐🥓
В целом, очень теплый прием!

Теплый прием от сотрудника ночной стойки регистрации. Безупречно чистый номер с удобной кроватью, хорошим кондиционером и комплектом дополнительных подушек.
Принадлежности для приготовления чая/кофе, а также возможность приобрести дополнительные продукты на ресепшене, где также была бесплатная холодная питьевая вода.
Небольшой супермаркет Co-op рядом с входом и приличный бар за углом.
Всего пара минут пешком до железнодорожной станции Ист-Кройдон и центра города. Недалеко находятся Wagamama и Nandos.
Останавливались здесь по умеренной цене по сравнению с более центрально расположенными отелями, чтобы посетить теннисный турнир Уимблдон. До отеля можно добраться менее чем за час (полчаса на трамвае плюс пешком или на маршрутном автобусе).

Прекрасный отремонтированный номер — до тех пор, пока персонал не оставил включенным душ!
Никаких проблем с моим пребыванием не было до последней ночи. Вернувшись после прогулки по Лондону, я обнаружила, что номер полон пара — уборщики заходили в мой номер (несмотря на то, что я лично сказала им, что мне ничего не нужно, и на двери висела табличка «Не беспокоить»). Ничего не было убрано, но по какой-то причине они включили душ и оставили его включенным. Все стены, потолок, изголовье кровати, телевизор — любая твердая поверхность — были мокрыми. В номере было невыносимо жарко.
Это абсурд, крайне плохо, и я больше никогда не буду останавливаться в Premier Inn.

С первой минуты моего пребывания и до момента выезда в отеле Premier Inn Croydon всё было абсолютно идеально. Я очень ценю качество обслуживания клиентов — замечаю мелочи, старания, отношение, постоянство — и это пребывание действительно впечатлило меня на всех уровнях.
Огромная благодарность Стефану Гуиде. Этот человек превзошёл все ожидания, что сейчас редко увидишь. Он не просто выполнял свою работу; он поднял весь опыт на новый уровень. Будь то ответы на вопросы, помощь с просьбами или просто то, как он себя вёл, Стефан заставил меня почувствовать себя под присмотром от начала до конца. Видно, что он гордится своей работой, и это заметно.
Номер был безупречно чистым, атмосфера спокойной, и всё прошло гладко — но именно исключительное обслуживание Стефана действительно сделало это пребывание незабываемым. Когда обслуживание клиентов на высоте, оно заслуживает признания, и он, безусловно, заслуживает его.
Я обязательно вернусь, и надеюсь, что Premier Inn знает, какой ценный сотрудник у них есть в его лице.

Мы приехали довольно поздно и пришлось разбираться, как заселиться, так как ресепшена не было. После того, как мы это выяснили, нам потребовалось целая вечность, чтобы добраться до номера, так как работал только один лифт, и он был очень переполнен.
Номер был довольно хорошим, а кровать удобной, но мы не заметили достаточно рано, что в ванной комнате был только один комплект полотенец на двоих, поэтому пришлось делить. Почему нельзя было положить два полотенца в двухместный номер!

Наше пребывание в отеле Premier Inn East Croydon в целом было приятным. Отель был чистым и комфортабельным, а обслуживание — хорошим.
Особую благодарность я хотела бы выразить Терезе за ее прекрасное отношение, доброту и профессионализм. Она действительно помогла нам почувствовать себя желанными гостями и счастливыми во время нашего пребывания.
К сожалению, наше общение с другой сотрудницей, Мейбл, было разочаровывающим, поскольку ее отношение показалось нам непрофессиональным и недружелюбным.
Несмотря на это, благодаря таким сотрудникам, как Тереза, мы насладились нашим пребыванием и ценим обслуживание отеля.

Отличный отель. Отдельное спасибо Терезе, которая фантастически заботилась о нашей группе. Она всегда была готова помочь. Такой теплый прием. Очень рекомендую. Прекрасное обслуживание, номера идеальные, и лучшего расположения и желать нельзя – всего две минуты пешком до железнодорожного вокзала.

Я останавливался здесь несколько раз. На этот раз меня встретили как постоянного гостя, Тереза ​​была великолепна, позаботилась о том, чтобы мне вовремя выделили номер, и сделала все возможное, чтобы все было именно так, как нужно. Однако, проходя через ресепшн пару раз во время моего пребывания, я заметил, что она, кажется, относится ко всем одинаково. Номера Premier Plus определенно стоят своих денег. Отличное расположение, и я уже говорил о персонале!

Отличное расположение, все необходимые виды транспорта находятся в нескольких минутах ходьбы. Номер был чистым, аккуратным и хорошо оборудованным. Сначала я сомневалась насчет матраса, он показался мне немного мягким, но в итоге я выспалась невероятно хорошо. В отеле было очень тихо, что обеспечило отличный ночной отдых.
Завтрак был именно таким, каким и должен быть для начала дня, а теплое и дружелюбное обслуживание Терезы означало, что мне ничего не было недоставать.

С момента нашего приезда Тереза ​​была просто восхитительна. Очень приветливая и отзывчивая.
Замечательный член вашей команды.
Отель идеально расположен. Рядом с железнодорожным вокзалом и двумя торговыми центрами. Супермаркет прямо по соседству.
Хороший выбор блюд на завтрак в отеле и разумные цены.
Мы ужинали в ресторане, никаких нареканий, и снова хорошее меню.
Номера комфортабельные, в ванной комнате есть туалетные принадлежности.
Мы снова встретили Терезу на второй день, и снова такая замечательная молодая женщина с жизнерадостным и дружелюбным отношением.
10/10 Терезе.
.

Мы остановились в отеле Premier Inn, и что я могу сказать? Прежде всего, мои комплименты Терезе. Она работает в ресторане, она такая милая, дружелюбная и создает ощущение радушного приема. Завтрак восхитительный, есть даже вегетарианский вариант, Тереза ​​умеет его приготовить! Также есть Алекс, который помог нам с номером в первый день. Это было наше первое впечатление. Номер тоже чистый, нам каждый день меняют полотенца, и расположение идеальное. Всего 5 минут пешком до вокзала (Ист-Кройдон), так что мы можем посетить все лучшие места Лондона! Мы здесь просто в восторге.

Наше пребывание в отеле Premier Inn Croydon в целом было очень приятным. Номера были в основном чистыми и ухоженными. Небольшим недостатком было отсутствие автоматической ежедневной уборки номеров — о необходимости в ней нужно сообщать на ресепшен.
Особенно хочу отметить Фахада на ресепшене. Он был чрезвычайно дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Несмотря на отсутствие автоматической уборки, он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, и обеспечил превосходное обслуживание. Благодаря ему, сервис был действительно на высшем уровне.
В целом, хорошее пребывание, с небольшими недостатками, но с выдающимся обслуживанием от Фахада.

Этот отель очень хорош благодаря любезному персоналу! Охема вспомнила о нас и нашей аллергии уже через день! Она была очень добра и внимательна. То же самое можно сказать и обо всем персонале. Завтрак восхитительный, а номер очень хороший. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Лондоне.

Не платите за номер Premier Inn Plus в отеле East Croydon Lansdowne Road.
Номер 517 ужасен. Днём и ночью в номере слышен шум, как будто вы находитесь на корабле. Постоянно слышен промышленный гул, как от работающего без остановки двигателя, и он не прекращается ни на минуту. Спать практически невозможно.
Сам номер был грязным. На стульях и скамейке повсюду крошки от предыдущих гостей, а ковры были грязными. Ванная комната была чистой, это единственный плюс в номере.
Работает только один лифт, и так уже давно. Приходится очень долго ждать, чтобы подняться или спуститься. Лифт, коридоры и даже двери в спальни были липкими и грязными.
И снова, в номере нет полотенец. Мне пришлось спуститься на ресепшн, чтобы их получить. Когда я спросил, почему это постоянно происходит в этом отеле, мне просто ответили: «Это проблема службы уборки номеров». Это, в общем-то, всё объясняет.
Единственное хорошее в этом отеле — это сотрудница по имени Тереза. Она трудолюбива, хорошо ладит с гостями и просто замечательный человек.
Если вам предложат номер 517, откажитесь. Вы будете чувствовать себя так, будто спите на лодке с постоянно глохнущим двигателем.
Я останавливался в этом отеле много раз, и с каждым визитом становится всё хуже.

Прекрасное пребывание, Тереза ​​на ресепшене всегда была готова помочь. Она помогла нам с хранением багажа и ответила на все наши вопросы. Очень здорово, когда на ресепшене такой дружелюбный сотрудник. Это действительно имеет значение. Номер был чистым и тихим, что сделало пребывание очень комфортным. Рекомендую. И еще раз спасибо Терезе за ее помощь.

Я останавливался в отелях сети Premier Inn и всегда оставался доволен, но этот конкретный филиал — один из худших, в которых я когда-либо останавливался.
1. Они заменили персонал на автоматический киоск регистрации, хотя, я понимаю, для завершения регистрации всё равно нужен человек, если вы приезжаете поздно.
2. Место было ужасно грязным. Лифт был полон еды, грязные ковры. Я виню в этом нехватку персонала. Было видно, что сотрудники перегружены работой и испытывают стресс. Во время завтрака я спросил, можно ли мне ещё яиц, и одна из сотрудниц ответила: «Скажите им, чтобы отвалили». Она не заметила, что я рядом, когда её коллега спросила её об этом. Я понимаю, что все мы испытываем стресс, но хотя бы соблюдайте профессионализм. Но руководству серьёзно нужно решить проблему нехватки персонала. Завтрак — это хаос, так как столы убирают недостаточно быстро, поэтому людям приходится убирать самим.
3. При входе в номер, забронированный на двоих, нам предоставили только одно полотенце. Туалетная бумага и гель для душа заканчивались. Кондиционер работал плохо, и нельзя было открыть окно для свежего воздуха.
4. Единственное, что было приличным, это расположение и завтрак.
Как я уже говорил, я останавливался в других отелях премиум-класса и никогда не сталкивался с проблемами, поэтому это меня действительно шокировало. Если руководство это читает, НАНИМАЙТЕ БОЛЬШЕ ПЕРСОНАЛА. Не всё нужно автоматизировать. Это просто портит впечатление от пребывания.