Отзыв об отеле Holiday Inn London Brentford Lock by IHG 4*

Останавливались на деловое мероприятие поблизости. При регистрации произошла путаница с двумя бронированиями на мое имя. На стойке регистрации не хватало социальных навыков или знания времени работы бара. Я выбрал отель, так как являюсь членом IHG, но об этом не упоминалось, и меня активно поощряли присоединиться, после чего под дверь сунули записку с информацией. Вход был завален колясками и прочим хламом. Только один лифт работал без объяснения причин. Придя в комнату, в коридоре возле комнаты стоял пинту. При входе в комнату мусорное ведро не было опорожнено. Позвонив на стойку регистрации, чтобы подчеркнуть все это, единственным предложением было переместить номер. На завтрак были ограничены вегетарианские варианты. В пятницу вечером пришлось ждать, пока сотрудники бара подадут напитки в 9 часов вечера, и ни один из четырех сильных сотрудников на стойке регистрации не сделал никакого подтверждения. В субботу утром приветственная команда на завтрак снова не имела каких-либо социальных навыков, не проводила меня к столу и не предлагала дополнительные напитки. Только в одном автомате с напитками были зерна с кофеином, что привело к очереди у единственного другого автомата. Во время визита отправил электронное письмо генеральному директору, чтобы подчеркнуть проблемы с регистрацией, но никаких дальнейших действий не последовало. Шокирует — не рекомендую и не остановлюсь здесь снова. Множество других вариантов на выбор за аналогичный бюджет. В этом отеле явно есть проблемы, которые необходимо решить.