Отзыв об отеле Premier Inn London Bexleyheath 3*

За день до предполагаемого заезда мы пришли в отель, чтобы узнать, можем ли мы заселиться раньше. Нас встретил мужчина по имени Машуд, он был очень груб и пытался заставить нас оформить бронирование онлайн, вместо того чтобы сделать это за нас сразу. После наших настойчивых просьб он наконец-то решил решить этот вопрос через 5 минут. На следующий день по прибытии нас встретила Шарлин (она была очень мила), однако нам сказали, что возможность раннего заселения доступна только при условии своевременной уборки номера, хотя накануне вечером нам уже сказали, что проблем не будет и все будет улажено. Номера были отвратительные, у меня порвана передняя крестообразная связка, и мне нужна была ванна, так как я не могу стоять в душе. Я поговорила с дежурным менеджером, Аджидой, и после попытки объяснить ситуацию мне сказали, что мне придется обойтись без душа, так как в смене нет уборщиц, чтобы мы могли поменять номер, хотя мы заселились в 11 утра и были более чем готовы подождать до 15:00, чтобы удовлетворить наши потребности. Это явное нарушение правил. Это нарушение Закона о равенстве 2010 года и дискриминация. Позже в тот же день мы вернулись, после того как нам об этом сообщили, и мой партнер принял душ, в котором можно было мыться только 30 секунд, так как душевые кабины были забиты и вода не сливалась. Затем мы попытались лечь спать и обнаружили на кровати засохшие пятна от менструации! Я снова пошла на ресепшн, уже в час ночи, чтобы пожаловаться. Я поговорила с Фахадом, очень приятным парнем, очень отзывчивым, однако он принес нам новую простыню и покрывало, и обнаружила, что на новом покрывале было множество пятен мочи. И вдобавок ко всему, замок на двери не работал, чтобы закрыть ее на ночь, поэтому мы не могли спать, зная, что у нас нет никакой защиты, и чувствовали себя в опасности! Это был ужасный опыт, и я хотела бы получить ответы и реакцию!