Severn View Hotel

Это честный обзор с фотоподтверждением. В первой комнате было (10) волос на стенах, грязные подушки, фекалии в туалете, грязная раковина, заплесневелый душ, крошки на ковре. Позвонил в booking. Com, чтобы переехать в отель, но город полон. Переехали в другую комнату, хорошая работа, я не астматик, пыль была ВЕЗДЕ, стулья, письменный шкаф. Пол в ванной грязный, а крыша свисает. Пришлось просто смириться или заткнуться, поэтому пошел выпить пинту-другую. Вернулся владелец, сидящий в баре (достаточно приятный), объяснил мне, что пытается привести в порядок помещения и т. Д. При оформлении заказа я связался с booking. Com, кто связан с отелем. Я также пытался договориться с отелем о возврате денег, но мне в значительной степени сказали, куда идти. Честность, даже если вы в отчаянии держитесь подальше!

Нам пришлось отменить визит из-за печальных семейных событий. Мы уведомили отель за 2 дня до этого, но всего за несколько минут до минимума 48 часов. Мы ожидали некоторой снисходительности или частичного возмещения. Ничего. Очень разочарован, не буду оказывать им свои услуги во время будущих визитов.

Я не знаю, с чего начать, потому что я испытываю отвращение, расстроенность и злость. С того момента, как я вошел в отель, что-то было не так. Поднявшись в номер, мы обнаружили, что у нас нет воды из крана, унитаз не смывает воду, сломанная кровать, лобок, клопы, плесень, все дела. Об этом сообщили сотрудникам вечером, так как нам нужно было починить кран. Когда мы вернулись, это не было исправлено, но было уже поздно, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как пойти спать. Когда мы выехали, я поговорил с владельцем, изложив проблемы, и попросил вернуть деньги, но меня назвали придурком (кстати, я 18-летняя девушка) и физически вытолкнули за дверь, а владелец кричал: «Если у вас есть что-нибудь сказать, подойди и скажи это мне в лицо». Я бы предложил закрыть этот отель, поскольку он бесчеловечен и небезопасен ни в каком отношении. Я бы также посоветовал владельцу научиться разговаривать с клиентами.

Мой партнер, к сожалению, поспешил забронировать этот номер, не просматривая отзывы. К тому времени, когда я посмотрел, было уже слишком поздно менять его, поскольку деньги не подлежат возврату. У меня действительно не было никаких ожиданий, потому что я знал, что буду разочарован, но это было еще один уровень разочарования. Мы приехали как раз перед заселением, и нам сказали, что номер, возможно, не готов, и мы могли его посмотреть. Жаль, что я этого не делал, потому что он не был готов, он был грязный и матрас был испачкан. Я думаю, что хуже всего то, что владелец Инди не был обеспокоен, что шокирует, когда это твое личное дело. Но это была общая тема, владельца это не волновало, и это показало. Это прекрасный отель, так как он находится в красивом месте и имеет прекрасный вид на реку, но этот парень явно не хочет тратить на него деньги, поскольку было шокирующе, сколько ремонта потребовалось! Не мог даже закрыть дверь в ванную! А если вы хотите провести романтический вечер со своим партнером, а его рост превышает 6 футов, то это тоже не для вас, поскольку двуспальные кровати недостаточно длинные, и мой партнер оказался на односпальной кровати в углу комнаты. Комната! Это может быть более дешевая комната, чем любая другая, на которую вы смотрите, но поверьте мне, вам лучше заплатить немного больше, чем в конечном итоге убирать свою собственную комнату, потому что нам пришлось это сделать, прежде чем мы смогли в ней остаться!