У нас был фантастический отдых. Персонал просто потрясающий — очень уважительный, дружелюбный и приветливый, куда бы вы ни пошли по отелю. От уборщиц и сотрудников ресепшена до менеджеров и всех остальных — все они помогли сделать наше пребывание по-настоящему замечательным.
Также было очень приятно видеть, насколько инициативным и заметным был менеджер отеля. Руководство присутствовало на протяжении всего нашего пребывания, и это имело большое значение. Во многих других отелях редко можно увидеть, как менеджер или старший персонал общаются с гостями, но здесь было приятно видеть их рядом, здоровающихся по утрам, разговаривающих с гостями и проявляющих искреннее уважение и доброжелательность.
Такой уровень заботы и внимания действительно произвел на нас впечатление и стал одной из причин, почему мы решили вернуться сюда, а не останавливаться в других отелях поблизости. Разница в персонале, уважении и личном подходе к клиентам ощущается как небо и земля по сравнению с некоторыми другими отелями. Это создает гораздо более теплую и гостеприимную атмосферу, и мы считаем, что такой дополнительный уровень заботы действительно особенный.
Во время нашего пребывания проводилась учебная пожарная тревога, и одна женщина — кажется, у неё были седые волосы и небольшой хвостик — была просто невероятной. У меня аутизм, и мне очень тяжело переносить громкие звуки, и она сделала всё возможное, чтобы мне помочь. Она помогла мне успокоиться, предложила бесплатный напиток со льдом и водой, оставалась со мной и моим партнёром, пока я не успокоилась, и убедилась, что мы благополучно вернулись в номер. Её доброта и забота очень много значили для нас.
Поскольку наше предыдущее пребывание было таким замечательным, мы решили вернуться на нашу годовщину, и отель создал для нас по-настоящему особенную атмосферу. Мы очень благодарны всем, кто для нас был, и именно поэтому мы хотели вернуться.
Номер был отличным, кондиционер работал хорошо, а ванная комната была чистой. Единственная небольшая проблема — заметное количество пыли на некоторых высоких поверхностях, которое, возможно, не было убрано во время уборки. Это нисколько не испортило наше пребывание, но это небольшая деталь, о которой стоит знать, так как некоторые гости могут заметить это сильнее.
Ещё одно предложение касается стабильности качества завтрака. Поскольку это Holiday Inn Express, мы прекрасно понимаем, что здесь больше самообслуживания и это отличается от стандартного Holiday Inn. Тем не менее, было бы неплохо, если бы кто-то встречал гостей по утрам и постоянно спрашивал номера комнат. В один день нас спросили, в другой — нет, поэтому поддержание такого же уровня обслуживания было бы полезно. Также было бы полезно для гостей, приезжающих впервые, если бы кто-то кратко объяснил, что завтрак — это самообслуживание. Не нужно перебарщивать — просто дружелюбное приветствие по утрам сделало бы пребывание еще более приятным.
В целом, у нас был прекрасный отдых, и мы действительно не можем придраться к полученному обслуживанию. Большое спасибо всем за то, что сделали наш визит таким приятным. Мы уже с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Также было очень приятно видеть, насколько инициативным и заметным был менеджер отеля. Руководство присутствовало на протяжении всего нашего пребывания, и это имело большое значение. Во многих других отелях редко можно увидеть, как менеджер или старший персонал общаются с гостями, но здесь было приятно видеть их рядом, здоровающихся по утрам, разговаривающих с гостями и проявляющих искреннее уважение и доброжелательность.
Такой уровень заботы и внимания действительно произвел на нас впечатление и стал одной из причин, почему мы решили вернуться сюда, а не останавливаться в других отелях поблизости. Разница в персонале, уважении и личном подходе к клиентам ощущается как небо и земля по сравнению с некоторыми другими отелями. Это создает гораздо более теплую и гостеприимную атмосферу, и мы считаем, что такой дополнительный уровень заботы действительно особенный.
Во время нашего пребывания проводилась учебная пожарная тревога, и одна женщина — кажется, у неё были седые волосы и небольшой хвостик — была просто невероятной. У меня аутизм, и мне очень тяжело переносить громкие звуки, и она сделала всё возможное, чтобы мне помочь. Она помогла мне успокоиться, предложила бесплатный напиток со льдом и водой, оставалась со мной и моим партнёром, пока я не успокоилась, и убедилась, что мы благополучно вернулись в номер. Её доброта и забота очень много значили для нас.
Поскольку наше предыдущее пребывание было таким замечательным, мы решили вернуться на нашу годовщину, и отель создал для нас по-настоящему особенную атмосферу. Мы очень благодарны всем, кто для нас был, и именно поэтому мы хотели вернуться.
Номер был отличным, кондиционер работал хорошо, а ванная комната была чистой. Единственная небольшая проблема — заметное количество пыли на некоторых высоких поверхностях, которое, возможно, не было убрано во время уборки. Это нисколько не испортило наше пребывание, но это небольшая деталь, о которой стоит знать, так как некоторые гости могут заметить это сильнее.
Ещё одно предложение касается стабильности качества завтрака. Поскольку это Holiday Inn Express, мы прекрасно понимаем, что здесь больше самообслуживания и это отличается от стандартного Holiday Inn. Тем не менее, было бы неплохо, если бы кто-то встречал гостей по утрам и постоянно спрашивал номера комнат. В один день нас спросили, в другой — нет, поэтому поддержание такого же уровня обслуживания было бы полезно. Также было бы полезно для гостей, приезжающих впервые, если бы кто-то кратко объяснил, что завтрак — это самообслуживание. Не нужно перебарщивать — просто дружелюбное приветствие по утрам сделало бы пребывание еще более приятным.
В целом, у нас был прекрасный отдых, и мы действительно не можем придраться к полученному обслуживанию. Большое спасибо всем за то, что сделали наш визит таким приятным. Мы уже с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова.