Отзыв об отеле The Elms Hotel & Spa 4*

Tania J.

6/10
English ➜ Русский
Мы хорошо провели время, но за заплаченные деньги (почти 300 фунтов стерлингов за ночь) были немного разочарованы. Наш номер (туалет) был крошечным и очень темным, с плохим освещением. Некоторые элементы декора выглядели изношенными и нуждались в обновлении.
Мы ужинали в ресторане Badgers (на территории отеля), который был очень хорош, но опять же, декор местами был немного обшарпанным. Персонал был дружелюбным и внимательным. Завтрак тоже был очень хорошим.
Спа-центр очень маленький — состоит из одного бассейна, джакузи, двух паровых бань и сауны. Что меня особенно разочаровало, так это отсутствие шезлонгов. Было много стульев, расставленных по всему отелю, но на них невозможно по-настоящему расслабиться.
Мы проходили процедуры, и произошла путаница с бронированием, поэтому мы с мужем забронировали не одновременно. Когда это выяснилось на ресепшене спа-центра, администратор вела себя агрессивно и грубо. Во время процедуры всё было приятно, пока в конце девушка не взяла телефон и не отвлеклась – несколько минут она без особого энтузиазма перебирала мои волосы пальцами! Я никогда раньше не сталкивалась с подобным, и это показалось мне крайне непрофессиональным.
Ещё один странный момент: в спа-центре нет еды, поэтому нам пришлось идти в главный корпус отеля, чтобы поесть. Мы сидели там в халатах, в то время как другие посетители были полностью одеты, что выглядело немного неловко.
Оказывается, это зона для некурящих, и за курение на территории отеля гостей штрафуют. Было бы здорово, если бы они могли так же поступать с владельцами собак, которые позволяют своим питомцам испражняться на траве!
В целом, номер слишком дорогой и не такой хороший, как показывают в рекламных роликах.

Цена номера от 21 200 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.