Отзыв об отеле Village Hotel Swindon 4*

Мы всей семьей останавливались здесь на Рождество, с 22 по 27 декабря. Изначально нас было шестеро, к нам присоединились еще трое членов семьи на рождественский ужин и ночевку. Это был мой четвертый визит, и отель расположен в хорошем месте, очень близко к кинотеатру и магазинам.
К сожалению, это пребывание оказалось неудачным по нескольким причинам.
Изначально мы забронировали номер, который, как позже выяснилось, подходил только для двоих. Поскольку мы путешествовали с нашей 8-летней дочерью, мы связались с отелем за месяц до приезда, чтобы изменить бронирование, и нам посоветовали запросить постельное белье для дивана-кровати по прибытии. Когда мы приехали и объяснили это, администратор на ресепшене очень неохотно предоставил постельное белье, что было довольно неожиданно, ведь нашему ребенку явно было нужно постельное белье.
В самом номере было очень холодно, и не было никаких инструкций по использованию кондиционера. Нам пришлось искать информацию в интернете.
Выбор блюд на завтрак был ограничен. В меню не было вегетарианских блюд, таких как вегетарианские сосиски или бекон, горячего шоколада и возможности подогреть выпечку. Мы также спросили, можно ли подогреть молоко для хлопьев для 96-летнего родственника, но нам отказали. В наличии была только яичница-болтунья; во время предыдущих поездок по запросу готовили вареные или яйца-пашот, что было очень жаль, что теперь такой возможности нет.
Было бы большим улучшением, если бы были станции самообслуживания с горячими напитками, где гости могли бы готовить разные сорта кофе или горячего шоколада по своему желанию. Торговые автоматы с закусками также были бы очень полезны, особенно учитывая, что бар был закрыт вечером в канун Рождества, и купить закуски было негде.
Спа-центр был неплохим, но впечатления были бы лучше, если бы в сауне не находили волоски.
Номера также следует ежедневно пополнять необходимыми продуктами, такими как молоко, чай, кофе и сахар.
Нам понравился рождественский ужин, он был хорош. Интерьер был прекрасен, а сюрприз от Деда Мороза с подарками стал приятным дополнением. Однако было бы хорошо иметь возможность выбирать способ приготовления стейка или говядины, так как наш был немного недожарен.
В целом, если бы эти недостатки были устранены, наше пребывание могло бы быть намного лучше. К сожалению, после этого опыта наша семья дважды подумает, прежде чем снова бронировать здесь номер.