Отзыв об отеле Holiday Inn Swindon by IHG 4*

Желая остановиться в День подарков, мы решили забронировать Holiday Inn, а не «Express», так как нам нужен был ресторан, и мы чувствовали, что за «небольшую роскошь» мы заплатили в два раза больше, чем за «Express». Как же я ошибался! Персонал на стойке регистрации был обычного стандарта, который мы ожидаем от отелей IHG, но персонал бара/ресторана был в целом неопытным. Никакого определенного ресторана — группа заняла отдельную комнату, оставив нас в баре. Электронные планшеты для заказа не работали — принимали деньги, но не были подключены к бару, поэтому после получасового ожидания напитков моя жена подошла к бару и ей сказали, что они не работают — она не ожидала, что кофе, который стоит больше 4 фунтов, принесут в бумажном стаканчике! Все стало еще хуже, когда я пришел и заказал в баре диетическую колу и кофе — и мне отказали на том основании, что они не делают диетическую колу — альтернативы нет — кофемашина не работает! Поскольку это был день подарков, мы остались в отеле на ужин, который так долго доставляли (очень посредственная «разогретая» лазанья), что не было возможности заказать десерт. Наконец, когда мы прибыли в отель, уже стемнело, поэтому мы задернули шторы, когда добрались до нашего номера — очень маленького номера, который не мог быть дальше от стойки регистрации на первом этаже, с самой крошечной двуспальной кроватью, которую мы когда-либо видели! Упаковка из 3 дижестивов ощущалась скорее как запоздалая мысль, чем как «приветствие». Утром, когда я открыл шторы, я был в ужасе, обнаружив конденсат и плесень вокруг оконных рам. Определенно не рекомендовал бы этот отель или не остановился бы в нем снова. Единственным спасением был обычно высокий уровень завтрака.