Holiday Inn Swindon by IHG

Мне посчастливилось много раз останавливаться в этом отеле во время деловых поездок, и хотя превосходные тренажерные залы и вкусная еда, безусловно, являются его главными достоинствами, по-настоящему этот отель выделяется благодаря исключительной команде, которая делает каждое посещение незабываемым. От теплого приема на стойке регистрации до внимательного обслуживания в баре и ресторане, персонал неизменно делает все возможное, чтобы создать атмосферу, в которой чувствуешь себя как дома. Этот уровень гостеприимства является отражением выдающегося руководства Мервина, управляющего отелем.
Мервин является примером того, каким должно быть истинное отношение к клиентам: он всегда доступен, искренне заинтересован в своих гостях и готов сделать все возможное. Прекрасным примером этого стал случай во время моего недавнего пребывания, когда он заметил, что я наслаждаюсь напитком с коллегой в баре. Узнав, что у меня день рождения, он тихо исчез и через несколько мгновений вернулся с праздничным напитком и даже приготовил специальный десерт.
Этот внимательный жест был совершенно неожиданным и красноречиво говорит о его стремлении сделать так, чтобы каждый гость чувствовал себя ценным и любимым.
Мервину и всей команде: спасибо за неизменно высочайший уровень обслуживания. Ваш профессионализм, теплота и внимание к деталям делают каждое пребывание абсолютным удовольствием. Вы не просто оправдываете ожидания, вы превосходите их во всех отношениях!
Спасибо, Мервин и вся команда!

Останавливался здесь на неделе после долгой поездки по работе. Требования были невысокие, просто нужно было где-то переночевать.
Приятно удивился. Номер был безупречно чистым, а кровать удобной, а это, в общем-то, всё, что нужно. Парковка бесплатная и просторная. Я не понимал, насколько это удобно, пока не подъехал и не пришлось возиться с приложениями или беспокоиться о штрафах.
Никаких нареканий. Это не роскошный спа-центр, но для чистого номера и бесплатной парковки это отличный выбор.

Во-первых, мне очень удобно добираться из Лондона (трасса M4).
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Тэш на стойке регистрации работал очень быстро, и отдельное спасибо Сидни за рекомендации ресторанов, которые вы обязательно посетите. Обязательно попробуйте корейскую кухню. Просто замечательно!
Номера приличного размера!
Еда выглядит великолепно и очень вкусная, особенно стейк 🥩 (заказывал среднюю прожарку) был приготовлен великолепно. Молодец шеф-повар 👨‍🍳!
Обязательно приеду снова!

Персонал был приветливым и дружелюбным, и прекрасно ладил с детьми. Поскольку приближался Хэллоуин, украшения сделали отдых еще веселее, как и викторина для детей. В целом, отличное обслуживание и все удобства, необходимые для отдыха на выходных.

Я уже останавливался в этом отеле Holiday Inn и, вернувшись в Суиндон, без колебаний остановился в этом прекрасном небольшом отеле снова. Как и прежде, могу сказать о нём только хорошее. Непосредственным преимуществом является то, что отель находится менее чем в 10 минутах езды от трассы М4, и у отеля есть большая парковка. Мой номер был просторным, чистым и ухоженным, а мебель – современной, хорошо продуманной и идеально функциональной. В номере было очень тихо, кровать и постельное бельё были удобными, а ванная комната – компактной, но хорошо обустроенной. Как полный, так и континентальный завтрак «шведский стол» включали хороший выбор блюд и напитков и регулярно обновлялись. Просторный вестибюль с уютным небольшим баром, который работает круглосуточно. Весь персонал, с которым я столкнулся во время моего пребывания, был очень приятным и отзывчивым.

Было сложно найти, так как вход находится рядом с большой кольцевой развязкой, и нужно ехать по левой полосе. Отель расположен за заправкой и не виден с дороги.
Большой разницы между номерами премиум и стандарт не было. Нас забронировали номер премиум, но туалет был сломан, и нас переселили в стандартный.
Место чистое, но ванная комната очень маленькая, и двое не могли пользоваться ею одновременно.
Уборка в коридорах начинается очень рано, около 7 утра, поэтому, если вы поздно встаете, у вас могут возникнуть проблемы.
Мы также брали полупансион, но ужин был по комплексному меню. Еды много, но очень мало. Завтрак стандартный английский и континентальный, можно есть сколько хочешь.
Персонал очень дружелюбный и услужливый, но уровень английского языка у них ограничен, но, возможно, они здесь для того, чтобы лучше его выучить. Я попросил поднос, чтобы отнести завтрак нам с женой, но они меня не поняли.

Вот это впечатления от начала и до конца! Да, отель работает, наверное, с 70-х годов. Персонал и обслуживание были фантастическими, наш номер был прекрасным, даже сиденье унитаза отвалилось, но мы обратились на ресепшен, и нам бесплатно повысили категорию номера, ничего особенного не случилось. Завтрак и персонал, обслуживающий завтрак, были восхитительны, большой выбор, всё очень свежее, и, честно говоря, ничто не беспокоило. У нас был номер в задней части отеля, холодильник, халаты и тапочки, идеальная чистота. Таш на ресепшене была очень мила, как и её коллега. Всегда встречали с улыбкой! Чувствовали себя желанными гостями и как дома. Да, некоторые коридоры немного потрёпаны, но это не испортило впечатление от пребывания, которое было чудесным. Спасибо за прекрасный вечер. Мы обязательно вернёмся!

Были опасения из-за некоторых отзывов.
У нас был очень хороший опыт.
Никаких жалоб.
Прекрасный персонал, комфортабельные номера, удобная кровать, хороший ужин, особенно пицца. Вкусный завтрак.
Бассейн Bijoux, прекрасная теплая вода.
Спасибо.

Расположен в приятном месте на южной окраине Суиндона. Номера были удобными, но подоконники и дверь в ванную комнату могли бы немного подремонтироваться. Хороший душ и удобная кровать.
Персонал был очень любезным и услужливым, особенно Макс за стойкой бара.
Тренажерный зал был небольшим, но более чем достаточным для пары 45-минутных сеансов.
Я не пользовался бассейном, но он выглядел прекрасно.
Завтраки были очень хорошими с большим выбором. Один ужин (включенный в стоимость проживания) был несколько разочаровывающим, но следующий ужин был очень приятным.
Очень приятное пребывание.

Чисто, комфортно, отличное обслуживание как на стойке регистрации, так и в баре/ресторане. Разумная еда с широким выбором, и хотя я был в Суиндоне на свадьбе и не взял с собой детей, атмосфера была очень семейной с уголком игрушек.
Была свадьба, поэтому было довольно оживленно и шумно, но все было довольно хорошо организовано и организовано.
Моя подруга забыла зубную пасту и получила бесплатный набор для стоматолога. Мне понравились чаи и печенье в номере. Опять же, номера были исключительно чистыми.
Мне бы хотелось выпить кофе получше на завтрак. Я попытался воспользоваться кофемашиной и получить кофе без кофеина, но он продолжал прорастать только водой. Доброжелательный сотрудник принес кофе без кофеина из другой машины, но к тому времени, как он попал ко мне, он остыл. В остальном на завтраке есть несколько хороших вариантов, и он был удовлетворительным, за исключением этого момента. Даже моя чашка чая в столовой из машины была не особенно горячей, в отличие от маленького чайника в номере.
Отличная работа, Holiday Inn!

Прочитав некоторые отзывы об этом отеле, мы поняли, что это не то, что мы испытали. Нас было 17 взрослых и 5 детей, и все мы отлично провели время.
Номера были удобными и чистыми. Еда, которую мы заказали заранее из-за размера нашей группы, была хорошо представлена ​​и понравилась всем.
Ага очень любезно организовал нам комнату для торжеств для очень памятного семейного ужина, что было очень любезным и продуманным поступком.
Отель был очень дружелюбен к детям.
Бассейн понравился всем, кто им пользовался, также как и тренажерный зал.
Завтрак был превосходным с большим выбором, вся еда была приготовлена ​​идеально.
Весь персонал был услужливым и дружелюбным.
Да, отель нуждается в некотором обновлении, но за стоимость номера, включающую завтрак и все бесплатные вещи для детей, я, конечно, могу закрыть глаза на тот факт, что стены, возможно, нуждаются в перекраске. Да, наша ванная комната была маленькой, но кому нужна большая ванная комната. Моим родителям, моему сыну и его семье требовалось больше места, а их ванная комната была огромной.
У нас была кровать размера «king-size», и у каждого было по 2 подушки.
Большое спасибо всему персоналу Holiday Inn Swindon, особенно Аге и Лалейн.

Положительные стороны:-
Хорошее расположение с большой парковкой.
Дружелюбная регистрация заезда с бесплатным напитком. Приятный штрих.
Все место выглядело чистым и опрятным.
Номер был премиум-класса и был чистым с, казалось, новой ванной комнатой и хорошими туалетными принадлежностями.
Мини-бар, который является дополнительным, содержал воду, Pepsi и KitKat.
Барная зона расслабляющая.
Отрицательные стороны.
В номере был постоянный звук капания, который было ясно слышно, когда номер был тихим, чтобы попытаться заснуть. Никакого шанса на сон. Пришел в час ночи, и мне было достаточно. Пошел на ресепшен, и Эзра пришел в номер и подтвердил шум.
Вернулся на ресепшен, но женщина сказала, что нам нужно полностью переехать в другой номер, прежде чем я смогу получить другой номер. Никаких шансов, сейчас, в час ночи, я собирал вещи и переезжал.
Эзра был добр и просто дал мне новый номер для сна. Все уладил и наконец-то немного поспать.
Я искренне надеюсь, что проблема будет решена для следующих гостей.

Нам нужен был отель недалеко от больницы для очень раннего приема, а это в пяти минутах езды. Мы были очень довольны своим выбором, так как он был свежим и чистым, и мы оба наслаждались едой в их ресторане. Приветствие было очаровательным, и вскоре после регистрации нам позвонили в номер, чтобы убедиться, что мы довольны и что все наши просьбы выполнены, что они и сделали. Если бы мы хотели, там даже есть бассейн. За 52 фунта стерлингов за ночь, включая парковку, мы бы очень рекомендовали.

Очень комфортное пребывание во время визита к родственникам в этом районе.
Превосходные удобства, удобные кровати с суперчистой ванной комнатой и принадлежностями для приготовления чая/кофе.
Действительно удивлен качеством гелей для душа и шампуней, очень впечатляет.
В целом, отличное соотношение цены и качества и очень дружелюбный персонал, который всегда улыбался и стремился помочь.

Потрясающее пребывание, простоял на улице на холоде четыре часа, наблюдая, как мой сын играет в 2 футбольных матча. Удобства были отличными, бассейн, сауна и тренажерный зал, и отличное соотношение цены и качества. Завтрак был включен в стоимость для всех нас четверых, и семейный номер был достаточно большим, чтобы удобно маневрировать. Персонал был очень услужливым и доступным, а отель был чистым, а планировка идеальной. О, и парковка была бесплатной, что является бонусом.

Останавливались здесь на одну ночь в январе 2025 года. Расположение среднее. Опыт регистрации был очень хорошим. Дружелюбный и очень услужливый персонал. Имеет очень большую бесплатную парковку. В некоторых местах отель немного устаревший, но ванная комната была очень современной и высокого стандарта. Комната была удобной, с очень хорошими удобствами. Завтрак был очень хорошим, с широким выбором блюд. Ресторанная зона была довольно большой. Персонал дружелюбный и услужливый. В отеле есть тренажерный зал и бассейн. В целом, отличное место для отдыха в Суиндоне. Очень рекомендую.

Желая остановиться в День подарков, мы решили забронировать Holiday Inn, а не «Express», так как нам нужен был ресторан, и мы чувствовали, что за «небольшую роскошь» мы заплатили в два раза больше, чем за «Express». Как же я ошибался! Персонал на стойке регистрации был обычного стандарта, который мы ожидаем от отелей IHG, но персонал бара/ресторана был в целом неопытным. Никакого определенного ресторана — группа заняла отдельную комнату, оставив нас в баре. Электронные планшеты для заказа не работали — принимали деньги, но не были подключены к бару, поэтому после получасового ожидания напитков моя жена подошла к бару и ей сказали, что они не работают — она не ожидала, что кофе, который стоит больше 4 фунтов, принесут в бумажном стаканчике! Все стало еще хуже, когда я пришел и заказал в баре диетическую колу и кофе — и мне отказали на том основании, что они не делают диетическую колу — альтернативы нет — кофемашина не работает! Поскольку это был день подарков, мы остались в отеле на ужин, который так долго доставляли (очень посредственная «разогретая» лазанья), что не было возможности заказать десерт. Наконец, когда мы прибыли в отель, уже стемнело, поэтому мы задернули шторы, когда добрались до нашего номера — очень маленького номера, который не мог быть дальше от стойки регистрации на первом этаже, с самой крошечной двуспальной кроватью, которую мы когда-либо видели! Упаковка из 3 дижестивов ощущалась скорее как запоздалая мысль, чем как «приветствие».