Отзыв об отеле Delta Hotels by Marriott Swindon 4*

Нечего особо надеяться…
Номера довольно старые, и никаких удобств, кроме блокнота, ручки и типичного чайного сервиза, нет. Я останавливался во многих других 4-звездочных отелях, и они предлагают гораздо больше. Как только мы вошли в номер, мы почувствовали лёгкий запах затхлости и сырости (номер Делюкс с кроватью размера «queen-size»). На простыне также было несколько пятен.
Я никогда не оставляю отрицательных отзывов, но наше пребывание было просто не блестящим. Я был в шоке от крайне низкого уровня обслуживания клиентов и грубости персонала. Я являюсь клиентом Marriott, и персонал, управляющий бассейном и тренажёрным залом, просто фантастический (хотя, по-моему, ими управляют разные люди). Я останавливался в этом отеле впервые, но у меня уже был негативный опыт, когда один из сотрудников приставал ко мне, пока я пользовался туалетом после тренажёрного зала.
Как только мы приехали на регистрацию, нас встретили высокомерными взглядами и почти не разговаривали. Вечером мы с партнёром дважды выходили из отеля и пользовались снэк-баром, который также находится в холле. Сотрудник на стойке регистрации был просто груб, он был совершенно невнимателен и вёл себя так, будто мы были какой-то помехой. Он постоянно бросал на нас взгляд, который я могу описать только как невоспитанный, а однажды даже навязчиво приставал.
Хочу также отметить, что в парной постоянно капает с потолка кипяток, бассейн всегда ледяной, а после сильных морозов он обычно закрывается.
Я слышал от других людей о плохом обращении персонала, и в целом многое нуждается в доработке.