Мы пытались забронировать семейный номер, но во всем отеле такой номер только один, и он был забронирован, поэтому по какой-то странной причине нам оказалось дешевле забронировать два номера: не совсем удобно, когда у вас трехлетний ребенок. Я спросила на стойке регистрации, есть ли в номере раскладная кровать, которую мы могли бы использовать, на что получила в ответ непонимающий взгляд. Нас заверили, что номера смежные… конечно же, это не так. Справедливости ради, администратор действительно подошел, чтобы поменять один из номеров, чтобы мы были рядом друг с другом, но в новом номере была ужасная ванная комната с туалетом, который не смывался. Мой муж спал там, но мы пользовались комнатой, которую я делила с сыном, как туалетом и душем.
Другие проблемы, с которыми мы столкнулись:
— Мертвые насекомые, паутина и пауки в каждом номере.
— Все постельное белье было чистым, остальная часть номера была пыльной, а коридоры не пылесосились очень давно.
— Крутая лестница наверх, в номера.
— Плохие указатели / направления к номерам. Однажды нам пришлось потратить десять минут, помогая заблудившейся женщине найти ее номер.
— Устаревший, неряшливый декор.
— Сломанные жалюзи и шторы, которые не задергивались до конца.
— Жаркие, душные номера.
— Шум из других номеров / тонкие как бумага стены.
— Крошечные телевизоры, неудобно вставленные в ниши, так что половина экрана была скрыта.
— Старомодные дверные замки, которые не казались надежными и с которыми было неудобно обращаться, когда переносишь вещи.
— Пустой, невнятный персонал. Никакого чувства срочности или интереса к прибытию.
Однако ничто не могло подготовить нас к полному убожеству «континентального» завтрака. На фотографиях на стойке регистрации была изображена выпечка и все, чего можно ожидать, но на самом деле на завтрак были тосты, предварительно упакованные кукурузные хлопья / Weetabix и какие-то тягучие на вид фруктовые соки. В магазине Aldi через дорогу также продавались мини-баночки с мороженым, которые, казалось, идеально подошли моему сыну. Он съел одну, и только когда я пошла за второй, я заметила, что срок годности истек на пять дней. Я немедленно сообщила об этом сотруднику на стойке регистрации, и он просто извинился, но ничего не предложил. Не думаю, что персонал представляет, насколько серьёзным может быть игнорирование срока годности, и сказать, что я в ярости, — это ничего не сказать. Я буду жаловаться в местное управление по охране окружающей среды и руководству, и если мой сын заболеет из-за этого, я подам жалобу дальше. Я не могу не чувствовать себя виноватой в том, что не проверила крышку, но он накладывал сам, и я не могу поверить, что я должна проверять завтрак «шведский стол» в отеле на предмет потенциального риска отравления.
В общем и целом, я был бы рад списать это место со счетов, назвав его немного паршивым местечком, где можно дешево переночевать по пути домой, но это заставило меня по-настоящему изучить состояние места, и я не могу с чистой совестью сидеть сложа руки и позволять другим останавливаться здесь без предупреждения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Другие проблемы, с которыми мы столкнулись:
— Мертвые насекомые, паутина и пауки в каждом номере.
— Все постельное белье было чистым, остальная часть номера была пыльной, а коридоры не пылесосились очень давно.
— Крутая лестница наверх, в номера.
— Плохие указатели / направления к номерам. Однажды нам пришлось потратить десять минут, помогая заблудившейся женщине найти ее номер.
— Устаревший, неряшливый декор.
— Сломанные жалюзи и шторы, которые не задергивались до конца.
— Жаркие, душные номера.
— Шум из других номеров / тонкие как бумага стены.
— Крошечные телевизоры, неудобно вставленные в ниши, так что половина экрана была скрыта.
— Старомодные дверные замки, которые не казались надежными и с которыми было неудобно обращаться, когда переносишь вещи.
— Пустой, невнятный персонал. Никакого чувства срочности или интереса к прибытию.
Однако ничто не могло подготовить нас к полному убожеству «континентального» завтрака. На фотографиях на стойке регистрации была изображена выпечка и все, чего можно ожидать, но на самом деле на завтрак были тосты, предварительно упакованные кукурузные хлопья / Weetabix и какие-то тягучие на вид фруктовые соки. В магазине Aldi через дорогу также продавались мини-баночки с мороженым, которые, казалось, идеально подошли моему сыну. Он съел одну, и только когда я пошла за второй, я заметила, что срок годности истек на пять дней. Я немедленно сообщила об этом сотруднику на стойке регистрации, и он просто извинился, но ничего не предложил. Не думаю, что персонал представляет, насколько серьёзным может быть игнорирование срока годности, и сказать, что я в ярости, — это ничего не сказать. Я буду жаловаться в местное управление по охране окружающей среды и руководству, и если мой сын заболеет из-за этого, я подам жалобу дальше. Я не могу не чувствовать себя виноватой в том, что не проверила крышку, но он накладывал сам, и я не могу поверить, что я должна проверять завтрак «шведский стол» в отеле на предмет потенциального риска отравления.
В общем и целом, я был бы рад списать это место со счетов, назвав его немного паршивым местечком, где можно дешево переночевать по пути домой, но это заставило меня по-настоящему изучить состояние места, и я не могу с чистой совестью сидеть сложа руки и позволять другим останавливаться здесь без предупреждения.