Whatley manor.
Мы уже останавливались в этом роскошном отеле, и это было очень приятное пребывание. Поэтому после некоторых проблем со здоровьем мы решили провести здесь 2 ночи в качестве удовольствия и расслабляющего времени в полулюксе.
Мы приехали, и нам показали наш номер, который показался очень приятным, хотя и очень холодным. Когда мы позвонили на ресепшен, чтобы спросить об отоплении, нам сказали, что один из 2 больших радиаторов в нашем номере не работает, и после дальнейшего расследования нам сказали, что нужно «изготовить» новый радиатор для номера! Хорошо летом, но не когда температура на улице очень низкая. В итоге в номере было 2 электрических обогревателя, чтобы компенсировать это. Не очень дорого! Также нам не предложили поменять номер. Примечание: заметил отзыв от 24 февраля, в котором говорилось, что отопление в этом номере не работает! Должно быть, нужно много времени, чтобы сделать новый радиатор!
Зачем сдавать номер полулюкс за 600 фунтов стерлингов за ночь с недостаточным отоплением? Никаких извинений от руководства, которое было заметно своим отсутствием. Номер был приятным, но устаревшим, с маленькой ванной комнатой с протекающей душевой кабиной! Также не было услуги по подготовке номера ко сну, что было сюрпризом в дорогом 5-звездочном отеле. Хотя кровать была очень удобной.
Еще одним сюрпризом стал сбор за обслуживание в размере 10%, добавленный к нашему счету, включая проживание! И после заказа двух коктейлей по 20 фунтов стерлингов каждый с нас взяли 4 фунта стерлингов за чипсы!? Серьезно? Я бы назвал это бережливостью.
Мы дважды обедали в Greys. Еда в воскресенье на обед была превосходной. Однако обслуживание было шокирующим. Разве в ресторане высокого класса мы должны были заботиться о себе — вина или воды не налили, и нам пришлось просить, чтобы нам убрали со стола, и ловить взгляд официанта/официанток для обслуживания. Большинство сотрудников не были вовлечены (некоторые просто жаловались), хотя они не казались такими уж занятыми. Наш второй обед на следующий день — персонал был полной противоположностью. Внимательный и приятный. И профессиональный.
Необходимы порты USP, номер нуждается в ремонте и требуется последовательность в обслуживании. Из позитивного: сады великолепны и будут потрясающими летом.
К сожалению, мы почувствовали, что с этим пребыванием в WM все было не совсем так. Вы платите высокие цены, вы ожидаете определенного стандарта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы уже останавливались в этом роскошном отеле, и это было очень приятное пребывание. Поэтому после некоторых проблем со здоровьем мы решили провести здесь 2 ночи в качестве удовольствия и расслабляющего времени в полулюксе.
Мы приехали, и нам показали наш номер, который показался очень приятным, хотя и очень холодным. Когда мы позвонили на ресепшен, чтобы спросить об отоплении, нам сказали, что один из 2 больших радиаторов в нашем номере не работает, и после дальнейшего расследования нам сказали, что нужно «изготовить» новый радиатор для номера! Хорошо летом, но не когда температура на улице очень низкая. В итоге в номере было 2 электрических обогревателя, чтобы компенсировать это. Не очень дорого! Также нам не предложили поменять номер. Примечание: заметил отзыв от 24 февраля, в котором говорилось, что отопление в этом номере не работает! Должно быть, нужно много времени, чтобы сделать новый радиатор!
Зачем сдавать номер полулюкс за 600 фунтов стерлингов за ночь с недостаточным отоплением? Никаких извинений от руководства, которое было заметно своим отсутствием. Номер был приятным, но устаревшим, с маленькой ванной комнатой с протекающей душевой кабиной! Также не было услуги по подготовке номера ко сну, что было сюрпризом в дорогом 5-звездочном отеле. Хотя кровать была очень удобной.
Еще одним сюрпризом стал сбор за обслуживание в размере 10%, добавленный к нашему счету, включая проживание! И после заказа двух коктейлей по 20 фунтов стерлингов каждый с нас взяли 4 фунта стерлингов за чипсы!? Серьезно? Я бы назвал это бережливостью.
Мы дважды обедали в Greys. Еда в воскресенье на обед была превосходной. Однако обслуживание было шокирующим. Разве в ресторане высокого класса мы должны были заботиться о себе — вина или воды не налили, и нам пришлось просить, чтобы нам убрали со стола, и ловить взгляд официанта/официанток для обслуживания. Большинство сотрудников не были вовлечены (некоторые просто жаловались), хотя они не казались такими уж занятыми. Наш второй обед на следующий день — персонал был полной противоположностью. Внимательный и приятный. И профессиональный.
Необходимы порты USP, номер нуждается в ремонте и требуется последовательность в обслуживании. Из позитивного: сады великолепны и будут потрясающими летом.
К сожалению, мы почувствовали, что с этим пребыванием в WM все было не совсем так. Вы платите высокие цены, вы ожидаете определенного стандарта.