Guyers House Hotel and Restaurant

Территория отеля была просто потрясающей, поистине прекрасное и спокойное место. Честно говоря, на этом мои похвалы заканчиваются. Номера не были деревенскими и очаровательными, они были обветшалыми и старомодными. Минимальный набор удобств. В целом неплохо, но далеко не 4 звезды. В ванной почему-то было ужасно жарко, а вытяжка не работала. Душ был худшей частью, практически невозможным в использовании, потому что каждые 10 секунд из него лилась обжигающе горячая вода. Я попытался изменить режим работы душевой лейки, чтобы посмотреть, поможет ли это, и она буквально развалилась у меня в руках. От отеля, по сути, ожидаешь только удобной кровати и работающего душа. Справедливости ради, кровать была очень удобной, мы отлично выспались. Атмосфера тоже была немного странной. Женщина на выходе была очень доброй и заботливой, когда мы рассказали ей о душевой кабине, было понятно, что она слышит об этом не в первый раз, и когда она сказала, что добавит это в список на ремонт, по выражению ее лица я поняла, что список длинный. Однако женщина на входе была очень грубой, заставила нас немного подождать и разговаривала с нами так, будто мы попали в беду или сделали что-то не так. Мы не пошли в ресторан, но, судя по отзывам, он не намного лучше. Я бы избегала этого места!

Отель прекрасный и ухоженный. Я удивлена, что там было так мало людей. Территория ухожена, есть хороший огород, красивые газоны, деревья и дорожки. Еда была замечательной, а в номерах есть утюги, гладильные доски, фены и отличная сантехника. Чистое, приятно пахнущее постельное белье и удобные кровати. Персонал был невероятно отзывчив. Мне очень понравилось там останавливаться, и я обязательно остановлюсь здесь снова. Кажется, отель недавно отремонтирован. Спасибо за прекрасное пребывание. Джиллиан.

Прочитав очень искусно составленную рекламную статью в местных газетах, мы решили забронировать номер и посетить отель Guyers на ужин в честь годовщины нашей свадьбы. Первое впечатление от прекрасного, но обветшалого старинного дома, расположенного в великолепном саду, было приятным, особенно учитывая теплый майский вечер. Однако наш визит обернулся полным разочарованием. Быстро стало ясно, что что-то не так: присутствовал только один сотрудник, которому приходилось одновременно работать на ресепшене, барменом в другом здании, обслуживать посетителей в ресторане, где изначально мы были единственными гостями, и выполнять другие обязанности. Он явно был совершенно неподготовлен, но, отдавая ему должное, несмотря на загруженность работой, он сохранил чувство юмора и старался изо всех сил. Я заказал коктейль «Пиммс», который он понятия не имел, как подавать и в каких пропорциях, но он снова старался изо всех сил, и на самом деле он был восхитительным, трудолюбивым человеком, без которого этот вечер для нас был бы полным провалом. Еда, когда ее принесли, была пережарена и слишком дорогая. На самом деле мы сравнили отель с сериалом «Фолти Тауэрс» и решили, что «Фолти» победил. Мы точно никогда не вернемся, пока новое руководство не обеспечит достаточное количество персонала, не отремонтирует помещение и не наймет хорошего повара.

Снаружи отель выглядит прекрасно, но номера очень простые (представьте себе Блэкпул 80-х), нет кондиционера и даже холодильника. Персонал был любезным, но я не смог поужинать здесь больше одного вечера, так как выбор блюд был невелик.

Третье пребывание здесь. Прекрасный дом и территория. Весь персонал очень внимательный и всегда готов помочь. Регистрация прошла быстро, нас проводили в номер. Во время последнего визита мы забронировали номер люкс. Это был прекрасный номер на первом этаже. К сожалению, из-за травмы спины мне было трудно подниматься по лестнице, а в ванной комнате тоже были ступеньки. Мы спросили, можем ли мы получить номер на первом этаже (они находятся в садовом домике, мы уже останавливались в таком раньше), и, к счастью, у них были свободные номера. Нам без проблем поменяли номер. Большое спасибо.
В номере были удобные кровати и напитки, вентиляторы, фен и гладильные принадлежности.
Завтрак отличный, большой выбор.
Если вы планируете посетить Уилтшир или Бат, остановитесь здесь и сэкономьте на ценах в городе. Рядом с отелем, в конце переулка, часто ходят автобусы до Бата.
Спасибо всем сотрудникам Guyers House.

Избегайте этого отеля. Номера очень старые и простые, то же самое касается ванной комнаты, которая была не самой чистой. Главный вход – это то, на что были потрачены деньги, но в остальном все очень плохо. Обслуживание очень медленное, мы ждали еду почти час, как и другая пара. Завтрак был холодным и скудным, хотя через 15 минут, после того как мы поели, нам принесли две сосиски… Когда мы уезжали, на стойке регистрации никого не было, поэтому нам посоветовали просто оставить ключ. Я написал им по электронной почте, чтобы обсудить свои проблемы, до сих пор жду подробный счет, но особо не надеюсь, и поскольку я не упомянул о проблемах при отъезде, их это не особо волновало. Прекрасная территория.

Я немного обеспокоен этим отзывом. Персонал был очень любезен и по нашей просьбе поменял нам номер. Завтрак был включён, а стоимость проживания была невероятно низкой, но были и недостатки: не очень чистые ковры, толстые стены и крошечные ванные комнаты. Номер, который нам достался, был просторным, с телевизором и камином. Хорошее расположение и, опять же, очень конкурентоспособная цена. Отлично подходит для 1-2 ночей максимум.

Мы остановились здесь, чтобы отпраздновать. Заселились и обнаружили, что номер был простым, грязным и обшарпанным, и, кроме того, я годами не видел занавески для душа! Невероятно для отеля 4*! Кровать была ужасно неудобной, а старые краны в ванной не закрывались полностью. Ковёр был старый и вонючий. В ванной был линолеум, который, безусловно, был антикварным!
Обслуживания не было. Мы подошли к бару до начала мероприятия и нам пришлось спросить у администратора, могут ли нас обслужить, потому что там никто не работал, чтобы обслужить нас после того, как нам пришлось ждать не менее 20 минут. Кроме того, администратор не знал, как пройти к кассе, поскольку «это была новая система», поэтому попросил нас расписаться за напитки. Мы понятия не имели, что два бокала вина стоят 25 фунтов стерлингов плюс 2, 59 фунта стерлингов за обслуживание! Вечеринка закончилась довольно рано, поэтому мы пошли с друзьями в бар пропустить по стаканчику, но обнаружили, что он закрывается в 22:30, и даже если вы постоялец и много платите за номер, вас не обслужат и не запишут это на ваш счёт! Но, как я уже сказал, слава богу, что бар был закрыт, потому что на следующий день мы обнаружили, насколько заоблачные у них цены! Персонал был безразличен, и их явно не учили гостеприимству. Мы также стали свидетелями того, как другой гость выразил своё недовольство и сказал, что в Travel Lodge его обслужат лучше! Мы очень рады уйти! 4*? Откуда у них такой рейтинг?

Это буквально худшее соотношение цены и качества среди всех гостиничных номеров в моей жизни. Приехал в субботу до 23:00, но так и не смог заказать напиток ни в баре, ни в номере, хотя и просил, к тому же все пабы в городе были закрыты. У кровати нет зарядных устройств и розеток. Устаревшие номера с пятнами краски и выцветшими старыми картинами. Плесень в ванной, в номере въевшийся запах сырости. Горячая вода появляется через несколько минут. Звонок на ресепшен остался без ответа. Автомобильное зарядное устройство не работает. В двухместном номере есть один пакетик декафа.

Легко критиковать, поэтому я просто изложу факты.
При подходе место выглядит прекрасно с аккуратно подстриженными живыми изгородями и работающим садовником.
Ресепшн был пуст, поэтому мы встали в очередь, пока кто-то наконец не появился.
Наш номер, куда можно приходить с собакой, был маленьким и затянут старой паутиной. Ванная комната была грязной со множеством старых пятен и отметин, а также с завышенной ценой на гниющую древесину. Горячая вода приносилась много минут каждый раз, когда вы хотели ее.
Отель заявляет о «высокой кухне». Нам пришлось пойти и найти кого-нибудь, так как бар, куда можно приходить с собакой, был пуст, а на предоставленном телефоне рецепция не отвечала. Заказанное розовое вино было теплым, так как его не хранили в холодильнике для напитков. Они предложили поставить его в морозилку на десять минут. Мы заказали большой теплый, который, похоже, не был заявленным объемом 250 мл. Два стейка оказались одинаковыми, хотя один был средней прожарки, а другой — средней. В обоих блюдах был небольшой листовой салат, чипсы и соус из перца, и больше ничего, кроме одного, приготовленного прямо в пищевой пленке. В сыре и крекерах были мягкие крекеры и одна гнилой, потемневшей и повреждённой виноградины.
Завтрак снова был сервирован за столиками в баре, куда можно прийти с собакой. На этот раз нам дали салфетки, которых у нас не было на ужине. Предложили шведский стол, но нигде ничего не было накрыто.

Мы остановились здесь на одну ночь после семейного дня рождения в конце лета, когда там проходили банковские каникулы. Это отличное место с красивыми садами. Мы с мужем жили в просторном номере с кроватью с балдахином и собственной ванной комнатой, а наш сын – в небольшом одноместном номере-люкс по соседству. В отеле и номерах царит атмосфера загородного дома с классической антикварной мебелью. Кровати были удобными, гостям предоставлялись халаты и тапочки, а также чай, кофе и бесплатная вода. Это больше напоминало большой семейный дом, чем отель, так как здесь было много домашней обстановки. Завтрак был прекрасным и готовился по заказу. Мы заказали яичницу-болтунью с копченым лососем, а также хлопья, фрукты и многое другое на выбор. Мы обязательно остановимся здесь снова, так как наши родственники живут в соседнем ресторане Box, и это удобное место для семейных встреч.

Забронировал двухместный номер в последнюю минуту и ​​был очарован красотой сада и отеля. Номер был чистым, полотенца были свежими, душ бодрил. Кровать была удобной, подушки как в пятизвездочном отеле, и я прекрасно выспался! Вид из окна просто потрясающий. Очень рекомендую этот отель. Он расположен недалеко от Бата, всего в 20 минутах езды. Спасибо персоналу за отличный отдых, который мы провели здесь всю ночь и день. Мне очень понравилось. Настоящее ощущение загородной жизни. Блаженство, живописность и красота.

Останавливались здесь в прошлое воскресенье по пути в Дорсет. В отеле было довольно тихо, когда мы приехали, хотя в начале выходных там проходила свадьба.
Отель находится примерно в миле от Коршема, и его легко найти. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. В нашем номере был неплохой выбор чая и кофе на приветственном подносе, а также две бутылки воды. Wi-Fi работал довольно стабильно.
В воскресенье вечером нас отлично покормили, а на следующий день нам приготовили завтрак по заказу.
Я уже останавливался здесь однажды, кажется, в 2015 году, так что надеюсь, что вернусь не раньше, чем через десять лет!

Приятно удивлён этим отелем. Мы останавливались здесь на две ночи с друзьями. Прекрасные сады, вкусные завтраки оба дня, отличный бар и лаунж. Очень дружелюбный персонал. Номера немного старомодные и требуют небольшого ремонта, но в обоих номерах очень удобные кровати. Большой выбор пабов и ресторанов в 10 минутах ходьбы через поле. Нам очень понравилось наше пребывание.

Поначалу это выглядело как прекрасный четырёхзвёздочный отель с хорошим расположением. На фотографиях он выглядел гораздо лучше, чем был на самом деле.
При заселении мне указали дорогу к моему номеру через двор, и я с самого начала был разочарован. Дверь не закрывалась как следует, и между нижним краем двери и полом был огромный зазор – разве это не противопожарные двери? Во-вторых, краска на стенах отслаивалась, и номеру действительно не помешал бы небольшой ремонт.
Мне внушили, что на всей территории отеля есть Wi-Fi, но в этой части отеля это явно было не так. Даже телевизор постоянно зависал и дрожал.
На следующее утро я пошёл на завтрак, но мне сказали: «Зал для завтрака находится наверху справа, наверху по лестнице». Мне ни разу не объяснили, как работает завтрак, как заказывать, где сидеть и т. Д. Очень непрофессионально, по-моему!
После завтрака я попросил поменять номер по указанным выше причинам, и позже в тот же день мне предоставили другой. По крайней мере, здесь был Wi-Fi и телевизор. Жаль, что в 4 утра ко мне в номер вломились пьяные хулиганы (хотя я не виню в этом отель).
После двух ночей плохого сна и отвратительного обслуживания я съехал из отеля на два дня раньше и был вынужден искать другой отель. Мне не только не вернули деньги за оставшиеся две ночи, но даже не принесли извинений.
Отель 4*? Не думаю.

Скрытые платежи. ВНИМАНИЕ! 30% дополнительных расходов.
Бронировал на booking. Com, включая собаку.
Также (ремень и подтяжки) отправил электронное письмо в отель, чтобы подтвердить собаку. Они сказали: «Без проблем, мы поставим в номер прекрасную собачью кровать». Больше ничего не было сказано.
По прибытии нам сказали, что за собаку нужно доплатить 50 фунтов стерлингов плюс 50 фунтов стерлингов за отказ от ущерба.
Когда мне сказали, что они указали на мелкий шрифт. «Могут» быть дополнительные сборы за собак.
Собачьей кровати не было, поэтому пришлось снова жаловаться на это. Затем они нашли в лучшем случае кошачью кровать диаметром 24 см. Собака не могла поместиться. Бессмысленно.
Если вы не хотите завтракать и ужинать у себя на коленях на диване в гостиной (без столов) или на улице, не берите собаку.
Бар был единственным вариантом, но он был мрачным.
В номерах с садом не было Wi-Fi.
Телевизор работал только с перебоями, возможно, по той же причине? Не собирался жаловаться дальше!
Прекрасные сады, но собак нельзя выгуливать без поводка, потому что на табличках написано: «Садовник слишком боится собак».
Младший персонал был действительно замечательным, старший персонал был очень плохим.
Некоторые разговоры, которые мы подслушали между сотрудниками, вы бы не поверили!
Никогда больше.

Прекрасный отель и территория, но на этом всё и заканчивается. Мы заглянули в бар перед ужином и обнаружили, что все столики убрали для свадьбы. Ужин оказался полным фарсом: ресторан был главным местом встречи гостей и их орущих детей, которые бегали вокруг, меню было очень скудным. Завтрак был очень посредственным, выбор блюд очень скудным, не уверен, есть ли у них шеф-повар, возможно, повар. Все горячие блюда были холодными, грибы выглядели так, будто их даже не готовили. Мы заплатили 354 фунта стерлингов за ночь проживания, включив завтрак, ужин, два бокала вина и бутылку вина за ужином. Хотя наш номер был чистым, места, такие как лестница, были покрыты толстым слоем пыли. Очень низкое соотношение цены и качества. Мы больше сюда не вернёмся, это, пожалуй, самый отвратительный отель из всех, в которых мы когда-либо останавливались.