The Castle Inn

Гостиница "Касл Онн" была великолепна.
Английские деревни, которые действительно напоминают старую Британию. Представьте себе каменные коттеджи, церковные колокола, извилистые улочки, деревенские площади и пабы, которые выглядят неизменными на протяжении веков.
1. Буртон-он-те-Уотер — низкие каменные мосты и коттеджи медового цвета.
2. Нижний Слотер — тихий, нетронутый, почти сказочный.
3. Верхний Слотер — традиционный и прекрасно сохранившийся.

Мы посетили это место в период между Рождеством и Новым годом и получили огромное удовольствие от вкусного обеда и бокала вина. Атмосфера была гостеприимной, а обслуживание — превосходным. Наше посещение идеально завершилось прогулкой по деревне. Мы обязательно вернемся.

Очень грубый, расистский персонал и дорого! Я заказала бокал вина за 17 фунтов стерлингов! При этом обслуживание клиентов было на нуле! Наш столик даже не убрали, несмотря на наши многочисленные просьбы! У моей подруги был день рождения, а они даже отказались дать нам нож для торта! И это было недостаточно! Без предварительного уведомления об ограничении времени пребывания, через 20 минут нас попросили уйти, сказав, что они готовятся к ужину! Когда мы спросили менеджера, кассир представился менеджером и грубо даже не извинился, а просто сказал: «Хорошо, идите и оставляйте отзыв», в то время как сотрудница продолжала наблюдать за нами, пытаясь заставить нас покинуть паб! Это позор! Лучше закройте свое заведение!

Мы зашли туда пообедать. Место очень уютное, и нам достался прекрасный столик. Персонал услужливый и дружелюбный. Еда была очень вкусной и оригинальной. Рекомендую.

Ужасное обслуживание, я бы поставила ноль, если бы могла. Абсолютно неприемлемый опыт. Мы ТРИЖДЫ просили вернуть стаканы, которые убрали с нашего стола, и каждый раз нас игнорировали. Не забывали — игнорировали. Было ясно, что персоналу просто всё равно.
Когда мы наконец попросили позвать менеджера, стало ещё хуже. Никаких извинений. Никакого сочувствия. Никаких попыток исправить ситуацию. Просто холодное, пренебрежительное поведение, как будто мы были проблемой, а не платящими клиентами.
Это должно было быть празднование дня рождения, а вместо этого с нами обращались как с мусором. То, как с нами разговаривали и как нас игнорировали, было грубо, неуважительно и унизительно. Я никогда не чувствовала себя настолько нежеланной гостьей в ресторане.
Ни одна семья не должна сюда ходить. Ни одна группа не должна сюда ходить. Если вы ожидаете элементарных манер, профессионализма или даже простых извинений, когда что-то идёт не так, избегайте этого места вообще. Они явно не ценят клиентов и не заботятся о качестве обслуживания.
Я никогда туда не вернусь, и я обязательно расскажу другим, как ужасно с нами обращались.

Я посетила паб Castle Inn в Касл-Комбе, чтобы отпраздновать свой 40-й день рождения. Мы зашли только выпить и принесли небольшой именинный торт. После того, как мы задули свечи, мы вежливо попросили нож, чтобы разрезать торт, четко объяснив, что нам не нужны тарелки, мы не собираемся есть его там и полностью понимаем их правила относительно еды, принесенной с собой.
Несмотря на это, персонал отказался дать нам нож. Примерно через пять минут к нашему столику подошла официантка и попросила нас уйти, потому что им «нужен этот столик», хотя нам никогда не говорили об ограничении по времени или о том, что столик зарезервирован.
То, как это было сделано, показалось мне расистским и крайне неуважительным. Официантка прошла мимо нашего столика, бросая на нас взгляды и демонстрируя такое отношение, что мы почувствовали себя нежеланными гостями. Я много лет живу в Великобритании и никогда раньше не чувствовала себя иностранкой, но, к сожалению, во время этого визита я почувствовала себя таковой.
Наш столик также был завален пустыми стаканами, оставшимися с тех пор, как мы сели. Я дважды просила убрать их, но меня проигнорировали. Когда мы позже объяснили, что нам было неприятно, официантка сказала, что никогда не извинится за случившееся.
То, что должно было стать особенным празднованием дня рождения, превратилось в очень неловкое и разочаровывающее событие.

Замечательный паб в центре деревни. Отличное место, чтобы завершить осмотр города или долгую прогулку! Суп был очень вкусным. Бургеры простые, но в них было все: много мяса, немного картошки фри, и они были достаточно сытными!
В целом, хорошее место, хорошо ухоженное для такой приятной деревни.

Зашли поесть, сказали, что придётся долго ждать, поэтому пришлось заказать кофе и горячий шоколад. Мой партнёр хотел кусочек торта, но нам сказали, что торты они не делают, и заверили, что к кофе подают печенье, поэтому мы взяли только кофе. Когда женщина принесла нам кофе и горячий шоколад, печенья не было. Мой партнёр вежливо спросил один раз, и она ответила очень высокомерно: «Сегодня у нас нет, оно закончилось». Никаких извинений, ничего. Понедельник после обеда, а печенья нет?! А человек, принимавший наш заказ, заверил, что печенье будет! Женщина, которая принимала наш заказ, была очень раздражена, несмотря на то, что мой партнёр спросил её один раз. Очень разочарованы обслуживанием и отсутствием манер. Не рекомендую!

Приятный паб с дружелюбным обслуживанием и хорошо приготовленной едой, но ничего особенного. Порции и подача были нормальными, вкус — вполне приемлемым, но ничем особенным не запомнился. Хорошо подойдет для неспешной кружки пива и сытного обеда, но если я вернусь в Касл-Комб, я попробую другое место, чтобы получить более запоминающиеся впечатления от ужина.

Я выбрала что-то из раздела «Специальные предложения» и вернула, потому что, на мой взгляд, это было несъедобно. Оно было пропитано маслом чили, а морепродукты были серыми. Я попробовала рыбу с картофелем фри, которую приготовила моя дочь, но она не смогла это есть. У неё не было абсолютно никакого вкуса (и она была почти готова). Даже соль и уксус безвкусны. Картофель фри на вкус такой, будто его повторно использовали и разогрели со вчерашнего дня. Бургер моего мужа был сухим. Закуска из свиных щёк была безвкусной и была окружена чем-то, что напоминало по вкусу консервированные помидоры. Хлеб в коробке был чёрствым. Жаль, что я не вернула всё, потому что худший обед в моей семье стоил 72 фунта стерлингов. Мы тогда сообщили об этом сотрудникам, но скидки не предложили. Не люблю оставлять отзывы, но я хотела поделиться ими с другими, чтобы помочь им сэкономить деньги.

Немного сложно было найти вход в отель, но, возможно, из-за проблем с вождением. Отель не шикарный, но очень комфортный. Номер был очаровательным, и из него открывался прекрасный вид на окрестности. Мы не ужинали в отеле, но вечером выпили пару коктейлей, и это было очень приятно. Единственной проблемой было отсутствие горячей воды, когда я собирался принять душ перед сном. Однако кровать была настолько удобной, и я так хорошо выспался, что даже холодный душ не смог испортить мой отзыв.

Если вы хотите остановиться на одну ночь в этой сказочной деревне, думаю, у вас есть только два варианта: Manor House и Castle Inn. Два разных предложения по разным ценам. Мы выбрали Castle Inn, и это было правильным решением. На самом деле, лучшим решением было остановиться на одну ночь в этом чуде под названием Castle Combe.
Поскольку припарковать машину поблизости практически невозможно, нам посоветовали оставить её в соседнем отеле: Manor House, между которыми есть короткий коридор.
Регистрация проходит в том же пабе. Быстро и эффективно. Нам также помогли с багажом, так как мы жили на втором этаже, а лифта нет. Сам номер довольно маленький, но хорошо спланирован. Номер был не самым лучшим из тех, в которых мы спали, но в целом был нормальный. Приличные ванная и душ. А самым приятным сюрпризом стал восхитительный плюшевый мишка с табличкой «Не беспокоить», которого нужно было положить у входа в номер. Великолепно. Завтрак был нормальным, несмотря на то, что за него отвечал только один человек, и пришлось ждать более 20 минут, пока принесут еду.

Забронировали здесь ужин, так как жили в Manor House, но он был полностью забронирован, и мы остались довольны. Мы приехали рано, и нас без проблем разместили за столиком, да и персонал был очень внимательным и отзывчивым весь вечер. У меня был ужин из трёх блюд: слоёная свинина на закуску, бургер Castle Inn и мороженое на десерт, которое было просто восхитительным. Рекомендую всем, кто останавливается или проезжает поблизости.

Касл Комб — прекрасная деревня для прогулок, и днём мы решили остановиться, чтобы быстро выпить. Снаружи «Касл Инн» выглядел привлекательно, но, к сожалению, впечатление не соответствовало обстановке.
Когда я вошёл, барная стойка была пуста, но за ней работали два сотрудника. Несмотря на то, что я явно видел, как они ждут, ни один из них не обратил на меня внимания. Один из них даже несколько раз проходил мимо меня с напитками к столику, не сказав ни «Здравствуйте», ни «Я подойду к вам через минуту». В конце концов, после того как он сообщил коллеге, что идёт на перерыв, я наконец-то получил в ответ лишь сдержанное «Да».
Я заказал два напитка, и даже тогда обслуживание показалось мне равнодушным. Из-за беспорядка вокруг терминала с картами платить было неловко. Я всё же сказал «спасибо», но снова не получил ни ответа, ни приветствия.
Снаружи само место представляло собой идиллическое место для наблюдения за людьми в солнечный день. К сожалению, столики подкачали. Когда мы сели, на нашем столике были пустые стаканы, кофейная чашка и три окурка, и другие столики рядом были в таком же состоянии. За всё время нашего пребывания персонал даже не попытался их убрать, хотя было тихо.
Обидно, ведь у Castle Inn такой потенциал, учитывая его расположение, но отсутствие элементарного обслуживания и внимания к чистоте сделали визит неприятным. Гостеприимство должно начинаться с улыбки, вежливости и уютной атмосферы, но здесь всего этого не хватало. 👎

Я редко оставляю отзывы, но мой опыт посещения этого паба был настолько ужасным, что я просто обязан предостеречь других. Ни одна семья не должна пережить то, что пришлось пережить моей.
Начну с того, что я искренне удивлён, что этот паб всё ещё работает, не говоря уже о том, что у него есть лицензия на деятельность.
Самым безобидным моментом нашего посещения стала еда: она была завышена, пресная и, в лучшем случае, ниже среднего. Однозначно разочаровало.
Затем было обслуживание, которое было отвратительным. С того момента, как мы приехали, персонал вёл себя так, будто мы были помехой, а не дорогими гостями. Мы забронировали столик заранее и специально попросили детский стульчик, но его не предоставили в течение первых двадцати минут. Когда же наконец принесли стульчик, у него оказались сломанные ремни безопасности. Когда мы попросили заменить его, поскольку на этом стуле было опасно сидеть нашему малышу, очень вежливо и извиняясь, стоит добавить, что нам и так уже дали понять, что они делают нам одолжение, просто заметив наше присутствие, официантка ответила с явным раздражением, ушла, не сказав ни слова, и вернулась с другим. И снова ни извинений, ни привета.
А затем наступил поистине ужасный момент: к нам приставал другой посетитель.

Мы пошли на воскресный обед, забронировав его на 13:00 (рекомендуется бронировать, столиков, честно говоря, не так уж много). Мы прибыли вовремя и через несколько минут сделали заказ. Напитки принесли быстро, а вот еду ждали больше 30 минут. Я заказал говяжий обед «Декстер». Говядина была с кровью, толстым куском, почти стейк, а не тонкими ломтиками. Ее было очень трудно резать обычным ножом, и если это стандартный стиль говядины, то нож для стейка был бы лучше. Другая проблема заключалась в том, что, хотя овощи были теплыми, говядина была еле теплой, поэтому я снизил оценку. Однако моя партнерша заказала жаркое из семян, так как она вегетарианка и не употребляет глютен, и ей очень понравилось ее блюдо, она сказала, что это было лучшее, что она ела за несколько лет. Обслуживание было хорошим, с большим количеством персонала, цена была такой, какой можно ожидать от обстановки в книжке с картинками. Всего несколько изменений, и это был бы 5 звезд от меня.

В воскресенье, в день годовщины свадьбы, мы остались крайне разочарованы. Положительным моментом стал наш номер: просторный, хорошо обставленный, декорированный и чистый – никаких нареканий.
Закуски были неплохие, но мой основной стейк оказался очень жёстким, совершенно пересоленным и испорченным огромным количеством соуса из голубого сыра. Морской чёрт моей жены был ужасно пережарен. Мы едва успели приступить к основным блюдам и решили не рисковать десертом. Хлеб был очень сухим (черствым). Обслуживание было дружелюбным.
Завтрак принесли через 45 минут после заказа, к тому времени мы уже давно допили чай и кофе – больше нам не предложили.
Нас попросили оставить сумки у бокового входа, когда мы припарковали машину. Это был не отдельный номер, и за ним никто не следил, а он находился прямо у открытой двери, выходящей на тротуар.
Мы заказали вкусные напитки в Manor House, и, оглядываясь назад, наверное, стоило поесть там.
Довольно дорогое и огромное разочарование. Я уверен, что ежедневной посещаемости достаточно, чтобы не беспокоиться о повторной торговле или репутации, и именно так все и ощущалось.