Я редко оставляю отзывы, но мой опыт посещения этого паба был настолько ужасным, что я просто обязан предостеречь других. Ни одна семья не должна пережить то, что пришлось пережить моей.
Начну с того, что я искренне удивлён, что этот паб всё ещё работает, не говоря уже о том, что у него есть лицензия на деятельность.
Самым безобидным моментом нашего посещения стала еда: она была завышена, пресная и, в лучшем случае, ниже среднего. Однозначно разочаровало.
Затем было обслуживание, которое было отвратительным. С того момента, как мы приехали, персонал вёл себя так, будто мы были помехой, а не дорогими гостями. Мы забронировали столик заранее и специально попросили детский стульчик, но его не предоставили в течение первых двадцати минут. Когда же наконец принесли стульчик, у него оказались сломанные ремни безопасности. Когда мы попросили заменить его, поскольку на этом стуле было опасно сидеть нашему малышу, очень вежливо и извиняясь, стоит добавить, что нам и так уже дали понять, что они делают нам одолжение, просто заметив наше присутствие, официантка ответила с явным раздражением, ушла, не сказав ни слова, и вернулась с другим. И снова ни извинений, ни привета.
А затем наступил поистине ужасный момент: к нам приставал другой посетитель. Это само по себе было бы неприятным и травмирующим опытом, но, что ещё хуже, когда мы сообщили об этом одному из официантов, они не попросили агрессоров уйти, не предприняв разумных мер для предотвращения дальнейших приставаний и не выполнив свой долг по обеспечению безопасности всех посетителей в заведении. Более того, они даже не извинились и не зарегистрировали нашу жалобу. Их молчание и бездействие ясно дали понять, что они предпочитают игнорировать приставания, а не защищать своих гостей. Впоследствии я поднял этот вопрос перед менеджером, надеясь хотя бы на извинения или признание пережитого нами ужасного опыта. Стоит ли мне вообще удивляться, что их не последовало? Равнодушие менеджера идеально отражало общую атмосферу этого заведения: пренебрежительное, беспечное и совершенно неуважительное отношение к клиентам.
Это был не просто плохой ужин — это был небезопасный и крайне неприятный опыт. Невкусная еда, отвратительное обслуживание, небезопасная для детей обстановка и полное пренебрежение к безопасности посетителей — этот паб — просто позор.
Гости Касл-Комб, будьте бдительны и избегайте этого места любой ценой!
Вкратце: Завышенные цены на еду, отвратительное обслуживание, небезопасная для детей обстановка и бездействие, когда к нам приставал другой гость. Администрация была безразлична. Абсолютно не подходит для семей — избегайте этого места любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с того, что я искренне удивлён, что этот паб всё ещё работает, не говоря уже о том, что у него есть лицензия на деятельность.
Самым безобидным моментом нашего посещения стала еда: она была завышена, пресная и, в лучшем случае, ниже среднего. Однозначно разочаровало.
Затем было обслуживание, которое было отвратительным. С того момента, как мы приехали, персонал вёл себя так, будто мы были помехой, а не дорогими гостями. Мы забронировали столик заранее и специально попросили детский стульчик, но его не предоставили в течение первых двадцати минут. Когда же наконец принесли стульчик, у него оказались сломанные ремни безопасности. Когда мы попросили заменить его, поскольку на этом стуле было опасно сидеть нашему малышу, очень вежливо и извиняясь, стоит добавить, что нам и так уже дали понять, что они делают нам одолжение, просто заметив наше присутствие, официантка ответила с явным раздражением, ушла, не сказав ни слова, и вернулась с другим. И снова ни извинений, ни привета.
А затем наступил поистине ужасный момент: к нам приставал другой посетитель. Это само по себе было бы неприятным и травмирующим опытом, но, что ещё хуже, когда мы сообщили об этом одному из официантов, они не попросили агрессоров уйти, не предприняв разумных мер для предотвращения дальнейших приставаний и не выполнив свой долг по обеспечению безопасности всех посетителей в заведении. Более того, они даже не извинились и не зарегистрировали нашу жалобу. Их молчание и бездействие ясно дали понять, что они предпочитают игнорировать приставания, а не защищать своих гостей. Впоследствии я поднял этот вопрос перед менеджером, надеясь хотя бы на извинения или признание пережитого нами ужасного опыта. Стоит ли мне вообще удивляться, что их не последовало? Равнодушие менеджера идеально отражало общую атмосферу этого заведения: пренебрежительное, беспечное и совершенно неуважительное отношение к клиентам.
Это был не просто плохой ужин — это был небезопасный и крайне неприятный опыт. Невкусная еда, отвратительное обслуживание, небезопасная для детей обстановка и полное пренебрежение к безопасности посетителей — этот паб — просто позор.
Гости Касл-Комб, будьте бдительны и избегайте этого места любой ценой!
Вкратце: Завышенные цены на еду, отвратительное обслуживание, небезопасная для детей обстановка и бездействие, когда к нам приставал другой гость. Администрация была безразлична. Абсолютно не подходит для семей — избегайте этого места любой ценой.