Отзыв об отеле Premier Inn Stratford-Upon-Avon Central 3*

Забронировал 2 ночи в двухместном номере категории Premier Plus для рабочей поездки (один), как раз в разгар июльской жары 2026 года.
Заселился, пришел в номер, было невыносимо жарко. В углу работал небольшой вентилятор, который просто дул очень горячим воздухом по комнате. Проверил кондиционер, и он выдавал код ошибки. Попытался открыть окно, а оно было БУКВАЛЬНО ЗАВИСНУТО НАМЕРТВО с помощью L-образной пластины и четырех винтов, так что его вообще нельзя было открыть.
Извините, что кричу, но я был совершенно ошеломлен, какая сеть отелей в здравом уме будет так некачественно закручивать винты в окна, которые явно должны открываться? Помимо всего прочего, это же, безусловно, опасно для безопасности? Есть вполне разумные способы ограничить угол открытия окна в отеле, как мы скоро увидим в этом обзоре.
Решил попросить другой номер. Подошла к ресепшену, и сотрудница была очень любезна и извинилась (спасибо, Эмма! ). Да, во всех номерах категории Plus в этом секторе не было кондиционера из-за неисправности, потребовавшей вызова инженера. Других номеров Plus не осталось, но был свободный стандартный двухместный номер. Мы проверили температуру: 30°C в моем нынешнем номере, 21°C в стандартном двухместном номере. Меня это устраивает! (но, кстати, они могут проверить температуру в каждом отдельном номере на ресепшене? Интересно, что еще они могут проверить! )
Войдя в новый номер, я поняла, насколько опасно было сознательно заселять меня в номер со сломанным кондиционером во время жары. Что, если бы кто-то намного старше провел всю ночь при температуре 30°C?
Кроме того, честно говоря, разница между двухместным номером Plus и стандартным двухместным номером была не такой уж большой. Понижение категории означало отсутствие кофемашины, холодильника, утюга и, кажется, немного меньшего телевизора? Я могла использовать свои коды Ultimate Wifi, не помню, шли ли они с номером Plus или я добавила их к своему бронированию.
Еще одним большим преимуществом стандартного номера было то, что ОКНО НЕ БЫЛО ЗАКРЕПЛЕНО НА ВИНТЫ. Оно открывалось, как и положено окну, и было установлено с прочными тросовыми ограничителями по бокам, чтобы оно не открывалось слишком сильно (предположительно, чтобы люди не выпадали). Зачем они закрутили другое окно, чтобы их гости чувствовали себя заключенными, я понятия не имею.
Несмотря на все это, персонал, с которым я общалась, был просто великолепен. Эмма переселила меня в другой номер, и когда я спросила о льде для охлаждения воды (так как у меня не было холодильника), она достала из кухни огромный кувшин для завтрака с соком и наполнила его до краев льдом, что и решило проблему. Также предложила мне неограниченное количество кофе из модной кофемашины в баре (потому что кофемашины для капсул не было). И напомнила мне взять бесплатные бутылки воды, шоколад и любые пакетики чая из номера Plus.
Ее коллега тоже была замечательной, не знаю, как ее зовут, но когда мы втроем разговорились после того, как принесли мне льда, я наблюдал, как она разбирала, чинила и собирала один из тех портативных вентиляторов, которые я нашел в своем номере Plus, и она всегда махала мне рукой, когда видела меня в течение следующих нескольких дней.
В общем, отличный персонал, хотя первый номер не очень хорош. Это не отпугнет меня от подобных поездок в Premier Inn, это достойный бюджетный бренд, и я считаю их немного лучше в целом, чем конкуренты (Travel Lodge! ).