Отзыв об отеле Crowne Plaza Stratford-upon-Avon by IHG 4*

Пока что всё не очень хорошо. Надеюсь, следующие два дня пролетят быстрее, чем что-либо ещё. Потому что обслуживание клиентов ужасное. Они выбирают, кого обслуживать с улыбкой, а некоторых людей с темным цветом кожи — нет. Начиная с утра, когда я пыталась попросить поднос, и заканчивая просьбой о теплом овсяном молоке по состоянию здоровья. А ещё был мужчина, который утром на ресепшене спрашивал номера комнат, и я видела, как он поздравлял с Рождеством всех, кроме меня, лол. И, боже мой, после обеда, когда я попросила забронировать столик на ужин (если я правильно понимаю, все места заняты, так как было 9 вечера, я не жаловалась), женщина по имени Гося или как там её зовут, высокомерно заявила, что у меня нет столика, хотя я просто ответила ей, что всё в порядке, спущусь в 9 вечера, как и было сказано. Но теперь извините, я даже не хочу, чтобы меня обслуживали такие люди, которые смотрят свысока на определенные расы, хотя я плачу свои деньги, которые идут на зарплату тем, кто вас кормит. Я останавливалась и ужинала в первоклассных отелях, и там ко мне относились с добротой и человечностью. Так почему же это место настолько невежественно и неспособно угнаться за XXI веком? Полная чушь. Молодому белому джентльмену за барной стойкой, который с уважением и вежливостью подал мне и моей маме чай, низкий поклон вам, сэр, у вас большое будущее. И азиатской даме, которая без вопросов подогрела мне овсяное молоко, вы заслуживаете признания за свой труд, за честь и порядочность. И, ради бога, Рождество! 🙄
Дама из 2059 года.