Отзыв об отеле Ettington Park Hotel, Stratford-upon-Avon 3*

Отель Ettington Park — это поистине впечатляющее здание, расположенное на красивой территории, и с момента прибытия сразу же возникает ощущение чего-то особенного. К сожалению, прием не соответствовал великолепию окружающей обстановки. Нас не встретили у входа, и нам пришлось самим заносить багаж. На ресепшене сотрудница, с которой мы общались, выглядела растерянной и не оказала нам особого радушия.
Я бронировала номер по телефону, и в стоимость входил послеобеденный чай с шампанским. Когда мы упомянули об этом, администратор сказала, что ей «нужно посмотреть, готовы ли они нас принять», что было странно, так как затем ее коллега вмешалась и сказала, что они нас ждут. Это создало несколько неловкое и неорганизованное начало нашего пребывания.
Наш номер, люкс, был превосходным — очень большим, удобным и именно таким, каким я ожидала его увидеть за такую ​​цену. Рождественская елка была прекрасным дополнением и создавала атмосферу. Однако вокруг ванны был виден налет, и ее явно нужно было тщательно почистить, поэтому мы решили ею не пользоваться.
Ужин, который мы заказали позже вечером, был намного лучше. Еда была хорошо приготовлена ​​и вкусна, а официант был внимательным, приятным и профессиональным. Однако атмосферу нарушали шумные дети в ресторане, которые в какой-то момент ползали под своим столом. Находясь в компании своих семей, это выглядело неуместно для заведения, которое позиционируется как ресторан высокого класса. Кроме того, один из гостей пришел на ужин в спа-шлепанцах (явно предназначенных для использования в номере) ; для такого уровня заведения это следовало бы исправить. В других общественных местах отеля шумные дети оставались без присмотра, что нарушало ощущение спокойствия, ожидаемое от отеля такого уровня.
В целом, хотя сам отель, несомненно, впечатляет, а территория прекрасна, обслуживание и внимание к деталям были непоследовательными и не всегда соответствовали высоким ценам.