Burnside Hotel

Мы останавливались здесь недавно, и хотя ноябрь был тихим, в отеле было всего три пары. Очень жаль, что этот отель потерял всякое очарование, которое можно было бы ожидать от старой придорожной обстановки в Стратфорде-на-Эйвоне. Очевидно, что отель отремонтирован по хорошему стандарту, но ему не хватает тепла и индивидуальности. Стойка регистрации должна быть гостеприимной и уютной, он выглядит немного дёшево, бар и другие места, где можно выпить и расслабиться, стерильные, а обеденные зоны должны быть уютными и хорошо обставленными. Изменить это не составит большого труда, но крайне необходимо добавить немного индивидуальности. На завтрак должны быть местные колбаски, а не полусырые ричмондские колбаски и консервированные грибы. Это лишь небольшие штрихи, которые меняют ситуацию. Ужин был неплохим.
На территории отеля открылся бар, который больше подходит местным торговцам и рабочим, возвращающимся домой, чем гостям. Я ценю его доход, но гостям должны быть предоставлены удобства, которые дополнят их впечатления от отеля. Бар был похож на плохо сделанный спорт-бар. Обратите внимание на впечатления гостей от отеля, и этот отель мог бы быть гораздо лучше. Номера действительно хорошие, так что никаких претензий, они были прекрасными, но если бы я обедал в отеле, я бы ожидал, что в лобби или баре будет приятно выпить. Весь персонал был очень приветливым, а официантки – просто прелесть, что очень жаль.

Я, честно говоря, никогда не сталкивался с настолько некомпетентным и неотзывчивым обслуживанием клиентов. Я много раз пытался связаться с Burnside Hotel, чтобы забронировать номер: по электронной почте, по телефону, в сообщениях, но каждый раз меня игнорировали или просто обманывали. Казалось, что никто там не понимал, что делает, и не хотел помочь.
После нескольких дней безучастия мы наконец сдались и отменили бронирование, но нам сказали, что деньги нам не вернут. Хотя вся проблема заключалась в их бесполезном общении и полном непрофессионализме.
Поразительно, что якобы уважаемый отель может работать с таким отвратительным обслуживанием. Избавьтесь от стресса и забронируйте номер буквально в другом месте, это место — просто кошмар.

Прекрасно провели время с мужем и детьми! Минти и её команда сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Еда была просто восхитительной, и мы с нетерпением ждём возможности снова приехать. К тому же, мы находимся всего в 5–10 минутах ходьбы от дома Шекспира — отличное расположение! Мы определённо рекомендуем это очаровательное место всем, кто хочет насладиться тёплым и незабываемым отдыхом.

Прекрасные чистые номера. Еда была превосходной. Милая официантка, но остальной персонал мог бы быть более дружелюбным. Отличное расположение и в целом отличное соотношение цены и качества.

Только что чудесно отдохнули в этом прекрасном отеле.
Персонал замечательный, еда отличная, а номера безупречные.
Спасибо, Минти, мы обязательно вернёмся 😊

Хороший отель в пешей доступности от школы Stratord U Avon, Uber 6, 90 фунтов стерлингов. Номера просторные и комфортабельные, чистая ванная комната, отель расположен на первом этаже. Тихое место, несмотря на дорогу. На территории отеля есть паб, где можно посидеть и выпить. Разумная цена. Персонал отличный, мы встретились там с друзьями, как и договаривались, и они были дружелюбны и отзывчивы, особенно Нав. Цены приемлемые, как и в большинстве мест в этом районе. Рекомендую и поеду туда снова.

Чистый и ухоженный отель с отличными номерами, очень удобной кроватью и просто фантастическим душем. Еда в ресторане великолепная, а атмосфера просто превосходная.
Честно говоря, обслуживание было на высшем уровне, и замечательная девушка на ресепшене сделала всё возможное, чтобы помочь мне и моим двум друзьям. Мы приехали на велогонки, и девушка на ресепшене организовала для нас ранний завтрак, а затем забронировала для нас номер после мероприятия, чтобы мы могли принять душ и переодеться перед долгой дорогой домой. Мы все согласились, что это просто превосходный сервис, и уже с нетерпением ждём следующего посещения на велогонки в следующем году! Большое спасибо за вашу доброту и отличный сервис!

Прекрасный номер, превосходное обслуживание, от указания маршрута до парковки. Расположение отличное, всего 15 минут пешком до центра города и места рождения Шекспира. Завтрак тоже был очень качественным.

Отель в отличном состоянии, недавно отремонтированный и приятно обставленный в современном, оригинальном стиле. Очень удобная кровать и хорошая ванная комната с отличным душем. Наш номер (11) выходил окнами на лес, поэтому было очень тихо.
Удобная парковка на территории отеля за небольшую плату.
Еда на завтраке и в соседнем баре-ресторане Cask & Tandoor была очень качественной.
Обслуживание персонала было на высшем уровне. Девушки за завтраком были безупречны в своих манерах, исполнительности и вдумчивости. Они выполняли свои обязанности с большим обаянием и достоинством.
Наше пребывание стало ещё приятнее благодаря Минти, с которой было приятно общаться с самого нашего прибытия. Каждый день она тепло встречала нас, дружелюбно интересовалась нашими планами и давала очень дельные советы о том, как сделать посещение окрестностей более приятным.
Бернсайд — идеальное место для тех, кто хочет остановиться в Стратфорде и его окрестностях, так как находится совсем недалеко от достопримечательностей Стратфорда, так как до него можно доехать на машине или дойти пешком.
Я уже забронировал повторный визит, и уверен, что это будет второй из многих.

Это сказочный отель. Номер был огромным и имел большую двуспальную кровать. Душевая кабина была отличной. Доступны капсулы кофе, а также принадлежности для приготовления чая. Доступны утюг и гладильная доска. Smart TV. День был очень солнечный, но шторы не пропускали свет, поэтому вас не разбудил утренний свет. На первый этаж можно подняться на лифте. Всего 24 спальни. Красивый декор. Дружелюбный и вежливый персонал на стойке регистрации. У нас не было ужина, так как мы были в гостях у семьи. Для меня одним из лучших моментов был завтрак. Какая разница, сидеть за столом с белой льняной скатертью и белыми фарфоровыми чашками. Это было обслуживание за столом, не стоять в очереди, чтобы положить тост или бродить в поисках молока. Нет. Это было обслуживание официантами. Опять же, персонал был вежливым и вежливым. Тосты в подставке для тостов. Настоящий чай, а не пакетики. Приготовленный завтрак красиво подан. Это было немного роскоши! Было хорошее разнообразие завтраков, не только полный английский. Я бронировал через сам отель и имел предложение «постель и завтрак». Но если бы вы просто забронировали номер, вы бы заплатили 15, 95 фунтов стерлингов за завтрак, будь то полный английский завтрак или авокадо на маффине. Но как бы вы это ни сделали, завтракайте.
Они также просят возвращаемый депозит в размере 75 фунтов стерлингов, я полагаю, на случай случайного повреждения.
Парковка на территории отеля. В отеле есть пандус для людей с ограниченными возможностями.

Недавно посетили отель для семейного праздника, который был забронирован заранее. Большая вечеринка по особому семейному случаю. Еда была восхитительной, а персонал работал так усердно. Одна семья осталась и осталась в восторге от своего номера. Отличное общение с выбором меню. Погода была идеальной, поэтому мы использовали великолепное пространство на открытом воздухе. Определенно, этот день/вечер запомнится надолго. Спасибо 👍

Мы провели самое замечательное время в этом отеле. Всего в 6 минутах от Стратфорда. Персонал замечательный, а еда великолепная. Это то место, куда мы обязательно вернемся. Все было безупречно чисто. Я должен упомянуть некоторых сотрудников Мишель, Нав и Минти. Теплые улыбки и веселье по пути.

Если вы хотите испортить себе отпуск — вам сюда! Мы путешествуем по всей Великобритании и Европе с детьми, и ВПЕРВЫЕ нас буквально вышвырнули посреди ночи с двумя маленькими детьми! Мы забронировали один номер для мужа и меня + наших детей 1 и 3 лет! Им не нужно отдельное пространство, так как они спят с нами! Мы долго ехали и приехали после 9 вечера, РЕСЕПШЕНТА НЕТ, парень, который нас встретил, пришел из КУХНИ, он позвонил кому-то и сказал, что они НЕ МОГУТ нас разместить! Нам пришлось ждать 1 час, пока менеджер не приехал, чтобы просто выгнать нас! Она предложила семейный номер, который стоил втрое дороже — в то же время они отказываются возвращать деньги, хотя на сайте указано, что дети до 4 лет проживают БЕСПЛАТНО! Мы все можем остановиться, люди, мы устали, как кто-то может выгнать пару с маленькими детьми посреди ночи! Менеджер был грубым, неуважительным. Мы много путешествуем, но никогда не видела такого места! Кроме того, отель выглядит хорошо на фото — в реальности очень старый и вонючий!

Отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от центра города, просторные светлые номера, безупречно чистые и дружелюбное обслуживание.

Наша вторая поездка в этот замечательный отель, удобный для Стратфорда-на-Эйвоне. Очень хорошо заботились о группе в этом году и в прошлом. Отличная еда и великолепный номер, отличное обслуживание и также хорошая цена!

Недавно мы остановились в отеле Burnside в Стратфорде-на-Эйвоне во второй раз, на этот раз с моим мужем, бабушкой и дедушкой и их Ротари-клубом. И снова у нас был фантастический опыт.
Персонал просто замечательный, очень любезный и гостеприимный. Номера чистые, просторные и хорошо оборудованные, с продуманными деталями, такими как туалетные принадлежности L’Occitane, печенье и хороший выбор чая и кофе. Еда в отеле отличная, порции очень большие, что обязательно оставит вас довольными.
В этом году нам удалось посетить новейшее дополнение отеля — паб, и мы были очень впечатлены. Еда на обед была отличной, и цены были невероятно разумными. По сравнению с Лондоном, с точки зрения цен, это было похоже на шаг назад на 20 лет назад.
Место идеально подходит для посещения Стратфорда-на-Эйвоне. Это приятная прогулка по городу и недалеко от коттеджа Энн Хэтэуэй. В целом, это фантастическое место для отдыха.

Великолепный отель.
Останавливались здесь на несколько ночей по работе и всегда будем оставаться здесь, когда это возможно.
Номера были современными, чистыми и удобными, а еда была потрясающей. Персонал был услужливым, дружелюбным и гостеприимным. Происходит что-то вроде темы Шекспира, что добавляет очарования.
100% остановлюсь здесь снова.