Burnside Hotel

Забронировали номер представительского класса, как было указано на сайте, но нам предоставили номер ниже среднего уровня. Фотографии на сайте это очень наглядно демонстрировали, но отель отказывается признать свою ошибку. Это был не просторный номер с несколькими удобными креслами, шторами и освещением, а тесный номер с одним удобным креслом, соответствующий уровню плохого отеля Travelodge. Мы попросили второе кресло, но оно было сломано и непригодно для использования. Приятная официантка и неплохая еда, но после одной ночи мы уехали домой.
После многочисленных электронных писем и т. Д. Мы вынуждены обратиться в наш банк, поскольку номер совсем не соответствовал описанию.
Номер оказался ниже ожидаемого, и он не соответствовал предоставленному.

Замечательный отель. Очень гостеприимный, прекрасный персонал. Номера просторные и безупречно чистые. Завтрак был восхитительным, приготовлен свежим и идеально. Официантка постоянно проверяла, достаточно ли у нас чая и тостов. Отличное расположение и прекрасная территория.

Мы с мужем уже дважды останавливались в отеле Burnside и оба раза остались в восторге: дружелюбный, гостеприимный, чистый, комфортабельный, расположен в тихом и красивом месте, прямо рядом с коттеджем Энн Хэтэуэй, в окружении деревьев, птиц и природы. Просто чудесно!
Отель Burnside — это именно то, что нам нужно, когда мы приезжаем в Стратфорд-на-Эйвоне посмотреть спектакль — мы обязательно приедем снова и будем всячески рекомендовать этот отель другим!

По прибытии и при регистрации нас проводили в номер, чемоданы забрали.
Номер был безупречно чистым, были предоставлены туалетные принадлежности, чай, кофе и вода.
Парковочных мест было много, за парковку взималась плата, но я заметила, что сейчас это часто встречается в отелях.
До Стратфорда было совсем недалеко, поэтому мы не пользовались машиной, это было дешевле, чем парковаться в центре города.
Комплексное меню было немного ограниченным, но нам обоим понравились блюда, все они были прекрасно приготовлены и поданы.
На завтрак предлагался континентальный или полностью горячий завтрак. Каждый день мы выбирали горячий завтрак, который готовился из свежих продуктов (не под лампой накаливания).
Бар на территории отеля с открытой террасой был прекрасным местом для отдыха на солнце.
Загляните в барную зону, там много барных стульев, очень весело.
Наш номер находился в пристройке к отелю, он был небольшим, но очень уютным, самое приятное было то, что через раздвижные двери можно было попасть в небольшую зону отдыха со столом и стульями, это было очень удобно. Комната 24
Весь персонал был очень приятным и профессиональным, что создавало ощущение индивидуального подхода.

Прекрасный отель, очень чисто, отличные номера, дружелюбный персонал и хорошая еда. Удобное расположение, так как находится за городом, но до него всего 20 минут пешком. Очень рекомендую это место. Спасибо!

Какой потрясающий бутик-отель! Номера безупречно чистые, мягкие полотенца, туалетные принадлежности, чай и кофе в комплекте. Персонал приветливый и всегда готов помочь. Отличный выбор блюд на завтрак. Также ужин был восхитительным и очень недорогим. Вечер карри (в четверг) был прекрасен – лучший роган джош, который я когда-либо пробовал! Расположение отличное, всего 40 минут пешком до центра города Стратфорд и 300 метров до коттеджа Анны Хэтэуэй, который определенно стоит посетить. Плата за охраняемую ночную парковку была приемлемой, фактически машина ни разу не сдвинулась с места, пока мы шли пешком или вызывали такси. Очень рекомендую этот отель и надеюсь вернуться очень скоро.

Семья из 5 человек. Три номера.
Мы прекрасно провели короткое время в отеле Burnside. Очень современный отель. Номера чистые и комфортабельные.
Персонал был очень приветливым, а еда — превосходной.
Официантка была вежливой и очень приятной.
Очень понравилось. Спасибо.

Прекрасный отдых в середине недели в этом недавно отремонтированном отеле. Приветливый и отзывчивый персонал заставил нас почувствовать себя желанными гостями, обслуживание с улыбкой на протяжении всего пребывания. Комфортабельные, безупречно чистые номера, хорошая еда от завтрака до ужина. Близко к вокзалу и центру города. Очень рекомендуем, мы обязательно остановимся здесь снова.

Я не нашел ни одного недостатка в этом отеле. Расположение идеальное. Номер и чистота были на высшем уровне. Еда и гостеприимство были потрясающими. Обязательно вернусь.

Я также оставила отзыв на Trip Advisor, но хотела убедиться, что этот отель заслуживает похвалы.
После нашего предыдущего пребывания здесь, нам с партнером очень понравилось, и мы не хотели упускать возможность провести больше времени в этом чудесном, спокойном отеле, воспользовавшись предложением Winter Warmer.
Наше пребывание здесь прошло безупречно и доставило истинное удовольствие.
Номера и, по сути, весь отель безупречно чистые, роскошные, но при этом очень комфортабельные.
Персонал был вежливым, дружелюбным и действительно делал все возможное, чтобы обеспечить вам наилучшее пребывание, не будучи при этом навязчивым.
Завтрак и ужин были включены в наш пакет как утром, так и вечером, и мы должны выразить нашу абсолютную благодарность шеф-повару: было видно, что все готовится из свежих продуктов по заказу, и мы наслаждались каждым кусочком. Шеф-повар знает толк в вкусе!
Территория отеля идеально подходит для того, чтобы отдохнуть от городской суеты, но при этом находится в пешей доступности и всего в двух шагах от коттеджа Энн Хэтэуэй. За отелем протекает небольшой ручей, поэтому, проснувшись, вы увидите множество птиц, кружащих вокруг, это просто волшебно. В отеле есть небольшой бар, открытый для всех желающих, где можно посидеть и расслабиться в течение дня.
В целом, мы не можем не порекомендовать этот отель, мы с удовольствием остались бы здесь подольше и знаем, что впечатления были бы такими же. Спасибо.

Прекрасный отель, идеально подходит для спокойного отдыха на выходных. Номер был очень хороший, кровать удобная. Еда была восхитительной, и мне также очень понравилась барная зона. Рекомендую.

Мы останавливались здесь недавно, и хотя ноябрь был тихим, в отеле было всего три пары. Очень жаль, что этот отель потерял всякое очарование, которое можно было бы ожидать от старой придорожной обстановки в Стратфорде-на-Эйвоне. Очевидно, что отель отремонтирован по хорошему стандарту, но ему не хватает тепла и индивидуальности. Стойка регистрации должна быть гостеприимной и уютной, он выглядит немного дёшево, бар и другие места, где можно выпить и расслабиться, стерильные, а обеденные зоны должны быть уютными и хорошо обставленными. Изменить это не составит большого труда, но крайне необходимо добавить немного индивидуальности. На завтрак должны быть местные колбаски, а не полусырые ричмондские колбаски и консервированные грибы. Это лишь небольшие штрихи, которые меняют ситуацию. Ужин был неплохим.
На территории отеля открылся бар, который больше подходит местным торговцам и рабочим, возвращающимся домой, чем гостям. Я ценю его доход, но гостям должны быть предоставлены удобства, которые дополнят их впечатления от отеля. Бар был похож на плохо сделанный спорт-бар. Обратите внимание на впечатления гостей от отеля, и этот отель мог бы быть гораздо лучше. Номера действительно хорошие, так что никаких претензий, они были прекрасными, но если бы я обедал в отеле, я бы ожидал, что в лобби или баре будет приятно выпить. Весь персонал был очень приветливым, а официантки – просто прелесть, что очень жаль.

Я, честно говоря, никогда не сталкивался с настолько некомпетентным и неотзывчивым обслуживанием клиентов. Я много раз пытался связаться с Burnside Hotel, чтобы забронировать номер: по электронной почте, по телефону, в сообщениях, но каждый раз меня игнорировали или просто обманывали. Казалось, что никто там не понимал, что делает, и не хотел помочь.
После нескольких дней безучастия мы наконец сдались и отменили бронирование, но нам сказали, что деньги нам не вернут. Хотя вся проблема заключалась в их бесполезном общении и полном непрофессионализме.
Поразительно, что якобы уважаемый отель может работать с таким отвратительным обслуживанием. Избавьтесь от стресса и забронируйте номер буквально в другом месте, это место — просто кошмар.

Прекрасно провели время с мужем и детьми! Минти и её команда сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Еда была просто восхитительной, и мы с нетерпением ждём возможности снова приехать. К тому же, мы находимся всего в 5–10 минутах ходьбы от дома Шекспира — отличное расположение! Мы определённо рекомендуем это очаровательное место всем, кто хочет насладиться тёплым и незабываемым отдыхом.

Прекрасные чистые номера. Еда была превосходной. Милая официантка, но остальной персонал мог бы быть более дружелюбным. Отличное расположение и в целом отличное соотношение цены и качества.

Только что чудесно отдохнули в этом прекрасном отеле.
Персонал замечательный, еда отличная, а номера безупречные.
Спасибо, Минти, мы обязательно вернёмся 😊

Хороший отель в пешей доступности от школы Stratord U Avon, Uber 6, 90 фунтов стерлингов. Номера просторные и комфортабельные, чистая ванная комната, отель расположен на первом этаже. Тихое место, несмотря на дорогу. На территории отеля есть паб, где можно посидеть и выпить. Разумная цена. Персонал отличный, мы встретились там с друзьями, как и договаривались, и они были дружелюбны и отзывчивы, особенно Нав. Цены приемлемые, как и в большинстве мест в этом районе. Рекомендую и поеду туда снова.